Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone tekrar

20.436 Şikayet
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Taahhüt Ve Ceza

profile
Muhammed
1 saat önce
-

Vodafone GSM şirketinden 110 TL'lik pakete 12 aylık taahhüt verdim. Ancak altı ay sonra, şirket 19.03.2024 tarihinde saat 10:20'de beni arayarak paketimin fiyatının 460 küsur TL olduğunu ve bu fiyattan devam etmem gerektiğini ya da tekrar taahhüt vererek 330 TL'den devam edebileceğimi belirtti. Bu s...

Vodafone Tarife Değişikliği. Telesekreter Araması

profile
Mustafa
1 saat önce
-

Vodafone'dan arama gelmiş, telesekreterden 'Çocuğum acıyor' diye bir ses kaydı çalıyor ve 1'e basıyorum, tarifem değişiyor. Tekrar eski tarifeme dönmek istiyorum. 'Tobi' adında bir uygulamadan ulaşamıyorum. Sonra tarifeye bakıyorum, 270 TL'lik bir bedel çıkıyor. Ben bu tarifeyi istemiyorum. Eski tar...

Vodafone Üst Üste Aşım Yapıyor

profile
Doğan
4 saat önce
-

Merhaba, iyi günler. Vodafone'da tarifemde normalde aşım durdurma özelliği bulunuyordu, satın alırken bu bilgi verilmişti. Ancak ne yazık ki aşım yapmışım ve bana herhangi bir mesaj bildirimi gönderilmeden bu işlem gerçekleştirilmiş. Ben de farkında olmadan tekrar tekrar aşım yapmışım. Sabah ise top...

Vodafone Üst Üste Aşım Yapıyor

Vodafone Mobil Ödeme Geç Tahsilatı Adında Haksız Para Alma

profile
Alparslan
7 saat önce
-

Vodafone mobil uygulaması güncel tutarımı gösterirken mobil ödeme geç tahsilat bedeli yansıttı. Altında 30,9 TL fatura bedeli olarak gözüküyor. İlgilenilmesini talep ediyorum. Bu ücreti ödemek istemiyorum. Ayrıca mobil uygulamayı kapatıyorum ancak tekrar kendiliğinden açılıyor, anlamış değilim. Müşt...

Vodafone Mobil Ödeme Geç Tahsilatı Adında Haksız Para Alma

Vodafone Yanımda Kalan Kullanımın Bilgileri Hatası Fatura Miktarı

profile
Semra
7 saat önce
74

Merhaba bugün kullandığım 0544*******12 telefon hattı için kalan kullanımları kontrol etmek için Vodafone yanımda uygulamasına girdim saat 18:40 civarı baktığımda 10 GB hakkim kaldığı yazıyordu. Sonra arkasından bir mesaj geldi. İnternet kullanımı 100%100 kullandınız. Hemen akabinde uygulamaya tekra...

Vodafone Yanımda Kalan Kullanımın Bilgileri Hatası Fatura Miktarı
Vodafone Yanımda Kalan Kullanımın Bilgileri Hatası Fatura Miktarı
Vodafone Yanımda Kalan Kullanımın Bilgileri Hatası Fatura Miktarı
+6

Vodafone Yeni Numara Abonelik Problemi

profile
Barış
13 saat önce
25

Merhabalar, öncelikle 25 Şubat'ta başvurduğum bir numara var ve bu numara onaylanarak abonelik işlemi yapılmış. Fakat ben müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğimi göremiyorlar. Bir aydır bayi bayi dolaşıp aramadığım numara kalmadı. Altı-yedi farklı numarayı bir ay içinde toplamda elli-altmış kez ...

Vodafone Onaysız Ve Bilgim Dahili Dışında Yapılan Tarife Değişikliği

profile
Tülay
14 saat önce
110

Tarafım aranmadan, onayım ve iznim olmadan tarife değişikliği yapılmış. 106 TL'lik tarifem 346 TL'ye çıkarılmış. Aradığımda bilgim dışında olduğunu söyledim ve 180 TL'lik bir tarife yapıldı. Sorun çözüldü denildi ama bana fatura kesim tarihinde, yani 1 ay sonra başlayacağı söylenmedi. Yani 6 Nisan'd...

Vodafone Cihaz Alım Pişmanlığı

profile
Engin
14 saat önce
98

Merhaba, 4 Şubat tarihinde Kağıthane Axis AVM'de bulunan Vodafone mağazasından TCL marka bir tablet aldım. Evime geldiğimde hem fiyatın piyasaya göre iki kat yüksek olduğunu hem de markanın çok önerilmediğini fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık 12 saat sonra cihazın paketini dahi açmadan, almış olduğ...

Vodafone Cihaz Alım Pişmanlığı

Vodafone Şifrem Olmadığı İçin Giremiyorum

profile
Aslı
15 saat önce
141

Vodafone şifremi unuttuğum için yeni şifre almak amacıyla 'şifremi unuttum' kısmına tıkladım ve SMS göndermem istendi. Ben de söyleneni yaptım ancak bana şifre gönderilmedi. Bunun üzerine Vodafone'yi aradım; onlar da Samsung'u aramamı önerdiler. Samsung ile görüştükten sonra onların yönlendirmesiyle...

Vodafone Şifrem Olmadığı İçin Giremiyorum

Vodafone Taahhüdümü Yenilemiyor. Faturamı Yükseltiyor.

profile
Canan
15 saat önce
114

Vodafone taahhüdümü yenilemiyor. Beni tarife değişikliğine zorluyor. Ve sadece sınırsız red Lite paketine geçebileceğimi söylüyor. Şu an kullandığım paketi alamıyorum. Faturam bu durumda 223 TL den 529 TL'ye yükseliyor. Ben böyle bir paket kullanmak istemiyorum. Şu an kullandığım paketten tekrar taa...

Vodafone Taahhüdümü Yenilemiyor. Faturamı Yükseltiyor.

Vodafone Ek Paket Faciası

profile
Harun
15 saat önce
102

Vodafone yanımda uygulamasından gün içerisinde defalarca 30 gün geçerli 10GB internet ek paketi satın almaya çalıştım fakat sistemde yazan hata nedeniyle satın alamadım. En son satın aldım. Uygulamaya tekrar girdiğimde aynı paketi bir defa daha satın aldığını gördüm. İki defa fatura ya eklenmiş. Yan...

Vodafone Her Yıl Aynı Olay

profile
Mevlüt
17 saat önce
75

Eşim üzerine kayıtlı Vodafone hattı var. 18.03.2024 tarihine telefona tanımlanmış bir çok abonelik ile başladık. Yılda bir defa bu hatta bilgimiz dışında otomatik bir çok abonelik yükleniyor. Oyun ve ya bilgi servisi. Biz yazmadığımız halde otomatik evet cevapları yazılmış gibi görünüyor. Biz bu abo...

Vodafone Paramı Geri Gönder.

profile
Ömer
17 saat önce
22

Biraz önce bankamdan gelen SMS'i size gönderiyorum Vodafone yetkilileri. Para sizin hesaplarınızda, 15.03.2024 tarihinde göndermiş olduğum parayı geri iade etmenizi istiyorum. Sizin yüzünüzden tekrar 300 lira yatırmak zorunda kaldım. 15.03.2024 tarihinde göndermiş olduğum tutarı ivedilikle bana geri...

Vodafone Paramı Geri Gönder.
vodafone-parami-geri-gonder-2.pdf
5
Çözüldü

Vodafone Fatura Ücretim, Çağrı Merkezine Onay Verdiğim Fiyattan Yüksek

profile
Erkan
19 saat önce
59

"1 saat gibi kısa bir sürede ilgili sorunuma geri dönüş yapıldı. Teşekkür ediyorum kısa sürede dönüş yapıp sorunumu çözdükleri için."

07.02.2024 tarihinde Vodafone çağrı merkezini arayarak, kampanyalı kullanım süresi biten taahhütlü paketimi yenilemek istedim. Yeni tarifeye geçiş yap...

Vodafone Haksız Kazanç Elde Etmeye Çalışıyor

profile
Farhan
19 saat önce
-

Vodafone numaram 05456--607, bu numara eksik evraklar nedeniyle kapandı ve mağdur oldum. Mağdur olduktan sonra fatura gelmiş fakat ben bu faturayı ödemek istemiyorum. Çünkü hattı eksik evraklar nedeniyle sizler kapattınız ve beni mağdur ettiniz.  Benim kullandığım faturaları zaten ödedim, bana ait ...

5
Çözüldü

Vodafone FreeZone Ekibi Hakkında

profile
İbrahim
19 saat önce
55

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim Vodafone ailesine geçtiğim için çok mutlu oldum"

Hattımı Vodafone'a taşıdım ve 26 yaş altı FreeZone'dan yaralanmak için başvuru formu dolduruyorum ancak bir sonuç alamıyorum. Formu doldurup güvenlik ...

Vodafone FreeZone Ekibi Hakkında

Vodafone Kapanan Hat Aktif Etmeme

profile
Ayşe
22 saat önce
55

Merhaba, 553 *******27 numaralı hattı Vodafone'dan kapattım yaklaşık 5 ay oldu. Yurt dışı bir uygulamada numara kayıtlıymış hatta SMS gidiyor. Tekrar aktif etmeye çalıştığımda cezaları kabul etmeme rağmen aktif edemediler. Hat en son Vodafone'da 2 yıl faturalı şekilde kullanıldı, şubat ayında kapatt...

5
Çözüldü

Vodafone Fatura Ödemesi Aynı Gün İçinde 2 Kez Para Alınması

profile
Vedat
23 saat önce
65

"Hızlı bir şekilde sorunu düzelttikleri için çok teşekkür ederim"

Faturamı otomatik talimattan çıkardığım halde ödeme günü hesabımdan ödeme alınmış. Mobil uygulamada ödeme yapılmadığını gördüğüm için Vodafone şubesin...

Vodafone Memnuniyetsizlik Şebeke Sorunu İnternet Sorunu

profile
Ayşenur
1 gün önce
79

2 yildan fazla şebeke ile ilgili sorun yaşıyorum. Ne ben karşı tarafı duyuyorum ne onlar beni. Sürekli tekrar tekrar arama yapmak durumunda kalıyorum. Evimde Wi-Fi olmadığı için mobil veriye ihtiyacım oluyor. Tarife olarak fazla olduğu için çekmemesine rağmen kalmayı seçtim Vodafone da. Ama tarifemi...

Vodafone Memnuniyetsizlik Şebeke Sorunu İnternet Sorunu
Vodafone Memnuniyetsizlik Şebeke Sorunu İnternet Sorunu
Vodafone Memnuniyetsizlik Şebeke Sorunu İnternet Sorunu
+3

Vodafone İade Ve Düzeltme

profile
Bilal
1 gün önce
256

Merhaba iyi çalışmalar Vodafone müşteri temsilcine bağlanmak ne yazılı dünyanın en zor işlerinden biri haline gelmiştir. Yapay zeka olan tobi ihtiyaçları tam anlamıyla karşılamamakta birlikte bir tekrar edip duruyor. Mart 2024 faturamın detaylarına baktığımda 361.25 TL iade ve düzeltme adı altında f...

Vodafone İade Ve Düzeltme

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.