Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Mesaj Tarife

2.929 Şikayet
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Şikayetçiyim...

profile
Selin
13 saat önce
54

"Şikayetim üzerine arandım. Tarife değişikliğini düzeltiklerini söylediler. İlgilerine teşekkür ederim., "Şikayetim var" sende iyi ki varsın👍"

Vodafone uyumlu 5gb 135 TL 12 ay tarifesinin 4. Ayında tarifeniz 480 TL yükseldi. İndirimle Tarife ücreti 250 TL indirdik ve Red 20 GB geçirdik diye s...

Vodafone Yanımda İle Vodafone'un Çağrı Merkezinin Tutarsızlığı

profile
Fatih
14 saat önce
59

Vodafone mobil müşterisiyim. Vodafone'a yanımda uygulamasında taahhüt bitiş tarihim 15.03.2024 olarak görünürken 14.03.2025 tarihinde "Vodafone yanımda" uygulamasından tarife değişikliği yaptım. Fakat seçtiğim paketin neredeyse 2 katı bir fatura geldi. Çağrı merkezi ile görüşmemde "uygulamada farklı...

Vodafone Onaysız Ve Bilgim Dahili Dışında Yapılan Tarife Değişikliği

profile
Tülay
14 saat önce
110

Tarafım aranmadan, onayım ve iznim olmadan tarife değişikliği yapılmış. 106 TL'lik tarifem 346 TL'ye çıkarılmış. Aradığımda bilgim dışında olduğunu söyledim ve 180 TL'lik bir tarife yapıldı. Sorun çözüldü denildi ama bana fatura kesim tarihinde, yani 1 ay sonra başlayacağı söylenmedi. Yani 6 Nisan'd...

Vodafone Onayım Olmaksızın Tarife Değişikliği

profile
Cevdet
14 saat önce
67

18.03.2024 saat 15.30 da 0542*****42 numaralı telefondan aranarak tarifemin süresi bittiği ve yenilemek için yeni bir teklif olduğu iletildi. Ben arayan yetkiliye tarifemin süresi olduğunu ve aynı tarife ile devam edeceğimi ilettim. Herhangi bir onayım olmamasına rağmen telefonu kapattığımda üzerime...

5
Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yalan Yönlendirme

profile
Osman
23 saat önce
77

"Sonunda işin ehli bir müşteri temsilcisi ile sorunu çözdük kendisine çok teşekkür ederim iyi çalışmalar"

Müşteri temsilcisi mevcut tarifemin sona ermesine az bir süre kaldığını söyledi ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğimi sordu bende kabul e...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yalan Yönlendirme
Vodafone Müşteri Hizmetleri Yalan Yönlendirme

Vodafone Paketim Gözükmüyor Neden

profile
Hazal
1 gün önce
47

Merhabalar, ben bir ay önce hattımı faturalıya geçirdim. O gün faturamın yüklendiğine dair mesaj aldım; ancak Vodafone Yanımda uygulamasında tarifem gözükmüyor ve 'Paketiniz bulunmamaktadır' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunum hala devam ediyor.

Vodafone Paketim Gözükmüyor Neden

Vodafone Aşım Ücreti Haksız Kazanç Hakkında

profile
Samed
1 gün önce
93

Vodafone Tarife Aşım Adı Altına 500 MB (80Tl) ve 1 GB (100 Tl) bilgim Olmadan Faturama Yansıtılacağı Sadece Mesaj olarak bilgi veriyor. Benim böyle bir isteğim olmadı. Tarifem bittiğinde her şeyimin kısıtlanmasını istiyorum. Durma özelliği diye bir şey getirmişler ondan bile 35 TL alıyorlar. Bu soru...

5
Çözüldü

Vodafone Sürpriz Fiyat Eklemesi

profile
Kemal
1 gün önce
10

"Teşekkürler açıklama için"

Son bir yılda saçma sapan bahanelerle bir yıllık taahhüt verilmesine rağmen tarife fiyatını yüzde yüz artırdılar. Şimdi de aşağıdaki mesaj ile bir sor...

5
Çözüldü

Vodafone Yanlış Tarifeye Geçiş

profile
Ekrem
2 gün önce
91

"Yapılan hatayı 24 saate düzelten Vodafone ve Şikayetvar sitesine çok teşekkür ederim"

Vodafone 542 *******32 numaralı kızımın kullandığı hattın tarifesini değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Fakat temsilci benim kullandığım yi...

1

Vodafone'dan İstenmeyen Aramalar Ve Mesajlarla Rahatsızlık

profile
Umut
2 gün önce
74

Tarifem bitmek üzere olduğu için Vodafone un sitesinden tarifelere bakmak için telefon numaramı girdim fakat daha tarife geçişini tamamlamadan çıktım. 10 dakika sonra hat talebinizi onaylayın diye mesajlar gelmeye başladı. Halbuki daha eski tarifemin bitmesine 40 gün var. Ertesi günü aradılar ve açt...

Vodafone Tarife Paketimdeki Mağduriyet

profile
Seda
3 gün önce
154

Tarife değişikliği için babamla StarCity AVM'deki Vodafone mağazasına gittim. Görevli beyefendi ile görüştük ve bize yıllık 172 TL'lik bir tarife paketi önerdi. Onayladık ve bu ücretin bir yıl boyunca değişmeyeceğini teyit ettiğimde, aldığım cevap 'Evet' oldu. Oradayken gelen mesajlarda, 3 ay sonra ...

Vodafone Tarife Paketimdeki Mağduriyet
Vodafone Tarife Paketimdeki Mağduriyet
5
Çözüldü

Vodafone Tarife Aşım Mağduriyeti

profile
Nalan
3 gün önce
25

"Mağduriyetimin giderildi. Teşekkürler"

Vodafone tarife aşım servisinden 15.03.2024 tarihinde, fatura kesimine birkaç saat kala 80+100 TL lik 2 dakika ara ile ayrı ayrı toplamda 1,5 GB (180 ...

Vodafone Tarife Aşım Mağduriyeti
Vodafone Tarife Aşım Mağduriyeti
1

Vodafone Online Numara Taşıma Başarısızlığı

profile
Goksu
3 gün önce
362

Vodafone' a numaramı taşımak için online başvuru yaptım. Gerekli bilgileri doldurdum ve e-devletten belgeleri onayladım. Vodafone'dan da başvurumun onaylandığına ve kurye tarafından teslim edileceğine dair mesaj aldım. Geçen hafta cuma günü kartım teslim edildi. 1 hafta geçmesine rağmen hattım açılm...

Vodafone Online Numara Taşıma Başarısızlığı
5
Çözüldü

Vodafone Yanlışlıkla Değişen Tarife Ve Mağduriyetim

profile
Mava
3 gün önce
15

"Gamze hanim arayarak mağduriyetimi giderdi kendisine çok teşekkür ederim"

Vodafone faturalı abonesiyim. Red'li müşteri özel 15 sosyal paket tarifemin ilk dönem kampanyası 12 aylık olup, 31.03.2024 tarihinde sonlanacaktır. Ka...

1

Vodafone Hat Taşıyamama Sorunu

profile
Gizem
4 gün önce
93

Vodafone ile hat taşıma işlemi için 2 haftadır uğraşıyoruz. Öncelikle uygun bir tarife bulup bir bayiden taşıma işlemi için başvuruda bulunduk. '2-4 gün içerisinde mesaj gelecek' denildi. 1 hafta geçmesine rağmen mesaj gelmedi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradık ve işlemin gerçekleşmediği bilgisin...

Vodafone Pişmanlıktır Size Hakkımı Helal Etmiyorum

profile
Ahmet
4 gün önce
124

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim. Üç ay önce tarife değişikliği yaptım. Değişiklik esnasında yanlış hesaplama yapıldığı gerekçesiyle üç ay sonra 194 TL borcum olduğu ve bu tutarın bu aya yansıtılacağı mesaj ile bildirildi. Müşteri hizmetlerini arayarak, bu durumda kusurum olmadığını ve üç ay...

5
Çözüldü

Vodafone Faturalı Hatta Geçemiyorum Şikayet

profile
Fatma
4 gün önce
492

"Teşekkürler"

Vodafone üzerinden neredeyse 1 aydır faturalı hatta geçmeye çalışıyorum fakat başvuru yaptığımda sadece talebiniz alınmıştır diye mesaj geldi ve bir t...

Vodafone Faturalı Hatta Geçemiyorum Şikayet
Vodafone Faturalı Hatta Geçemiyorum Şikayet
Vodafone Faturalı Hatta Geçemiyorum Şikayet
+2
5
Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetleri Hakkında

profile
Semra
5 gün önce
66

"Dönüş yapıldığı ve ilgilenildiği için teşekkür ederim"

Vodafone kullanıcısıyım. Kullandığım tarifenin taahhüt süresi bitiyordu. 22 Şubat tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinin 0542********54 numarası tar...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Hakkında
Vodafone Müşteri Hizmetleri Hakkında
Vodafone Müşteri Hizmetleri Hakkında

Vodafone Hat Taşımada 5 Gün Oldu Hala Hattı Göndermedi. Yeter Artık!

profile
Hüseyin
5 gün önce
482

05.03.2024 tarihinde eşimle birlikte saat 19.00 sıralarında numara taşıma işlemi için acele bir şekilde bayiye gittik. 30 GB internet içeren 230 TL'lik kampanyadan yararlanmak istedik. Bayi işlemleri ve kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra SIM kartları bize verildi ve 2 gün içinde aktif olacağı söyl...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör