Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Şikayetçiyim...
Vodafone uyumlu 5gb 135 TL 12 ay tarifesinin 4. Ayında tarifeniz 480 TL yükseldi. İndirimle Tarife ücreti 250 TL indirdik ve Red 20 GB geçirdik diye s...
Vodafone uyumlu 5gb 135 TL 12 ay tarifesinin 4. Ayında tarifeniz 480 TL yükseldi. İndirimle Tarife ücreti 250 TL indirdik ve Red 20 GB geçirdik diye s...
Vodafone mobil müşterisiyim. Vodafone'a yanımda uygulamasında taahhüt bitiş tarihim 15.03.2024 olarak görünürken 14.03.2025 tarihinde "Vodafone yanımda" uygulamasından tarife değişikliği yaptım. Fakat seçtiğim paketin neredeyse 2 katı bir fatura geldi. Çağrı merkezi ile görüşmemde "uygulamada farklı...
Tarafım aranmadan, onayım ve iznim olmadan tarife değişikliği yapılmış. 106 TL'lik tarifem 346 TL'ye çıkarılmış. Aradığımda bilgim dışında olduğunu söyledim ve 180 TL'lik bir tarife yapıldı. Sorun çözüldü denildi ama bana fatura kesim tarihinde, yani 1 ay sonra başlayacağı söylenmedi. Yani 6 Nisan'd...
18.03.2024 saat 15.30 da 0542*****42 numaralı telefondan aranarak tarifemin süresi bittiği ve yenilemek için yeni bir teklif olduğu iletildi. Ben arayan yetkiliye tarifemin süresi olduğunu ve aynı tarife ile devam edeceğimi ilettim. Herhangi bir onayım olmamasına rağmen telefonu kapattığımda üzerime...
Müşteri temsilcisi mevcut tarifemin sona ermesine az bir süre kaldığını söyledi ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğimi sordu bende kabul e...
Merhabalar, ben bir ay önce hattımı faturalıya geçirdim. O gün faturamın yüklendiğine dair mesaj aldım; ancak Vodafone Yanımda uygulamasında tarifem gözükmüyor ve 'Paketiniz bulunmamaktadır' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunum hala devam ediyor.
Vodafone Tarife Aşım Adı Altına 500 MB (80Tl) ve 1 GB (100 Tl) bilgim Olmadan Faturama Yansıtılacağı Sadece Mesaj olarak bilgi veriyor. Benim böyle bir isteğim olmadı. Tarifem bittiğinde her şeyimin kısıtlanmasını istiyorum. Durma özelliği diye bir şey getirmişler ondan bile 35 TL alıyorlar. Bu soru...
Son bir yılda saçma sapan bahanelerle bir yıllık taahhüt verilmesine rağmen tarife fiyatını yüzde yüz artırdılar. Şimdi de aşağıdaki mesaj ile bir sor...
Vodafone 542 *******32 numaralı kızımın kullandığı hattın tarifesini değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Fakat temsilci benim kullandığım yi...
Tarifem bitmek üzere olduğu için Vodafone un sitesinden tarifelere bakmak için telefon numaramı girdim fakat daha tarife geçişini tamamlamadan çıktım. 10 dakika sonra hat talebinizi onaylayın diye mesajlar gelmeye başladı. Halbuki daha eski tarifemin bitmesine 40 gün var. Ertesi günü aradılar ve açt...
Tarife değişikliği için babamla StarCity AVM'deki Vodafone mağazasına gittim. Görevli beyefendi ile görüştük ve bize yıllık 172 TL'lik bir tarife paketi önerdi. Onayladık ve bu ücretin bir yıl boyunca değişmeyeceğini teyit ettiğimde, aldığım cevap 'Evet' oldu. Oradayken gelen mesajlarda, 3 ay sonra ...
Vodafone tarife aşım servisinden 15.03.2024 tarihinde, fatura kesimine birkaç saat kala 80+100 TL lik 2 dakika ara ile ayrı ayrı toplamda 1,5 GB (180 ...
Vodafone' a numaramı taşımak için online başvuru yaptım. Gerekli bilgileri doldurdum ve e-devletten belgeleri onayladım. Vodafone'dan da başvurumun onaylandığına ve kurye tarafından teslim edileceğine dair mesaj aldım. Geçen hafta cuma günü kartım teslim edildi. 1 hafta geçmesine rağmen hattım açılm...
Vodafone faturalı abonesiyim. Red'li müşteri özel 15 sosyal paket tarifemin ilk dönem kampanyası 12 aylık olup, 31.03.2024 tarihinde sonlanacaktır. Ka...
Vodafone ile hat taşıma işlemi için 2 haftadır uğraşıyoruz. Öncelikle uygun bir tarife bulup bir bayiden taşıma işlemi için başvuruda bulunduk. '2-4 gün içerisinde mesaj gelecek' denildi. 1 hafta geçmesine rağmen mesaj gelmedi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradık ve işlemin gerçekleşmediği bilgisin...
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim. Üç ay önce tarife değişikliği yaptım. Değişiklik esnasında yanlış hesaplama yapıldığı gerekçesiyle üç ay sonra 194 TL borcum olduğu ve bu tutarın bu aya yansıtılacağı mesaj ile bildirildi. Müşteri hizmetlerini arayarak, bu durumda kusurum olmadığını ve üç ay...
Vodafone üzerinden neredeyse 1 aydır faturalı hatta geçmeye çalışıyorum fakat başvuru yaptığımda sadece talebiniz alınmıştır diye mesaj geldi ve bir t...
Vodafone kurum olarak 6 aydır beni sürekli mağdur ediyor. Tarife yenilenmesinden sonra sürekli internet kesinti problemi yaşamaya başladım. Kaç kere a...
Vodafone kullanıcısıyım. Kullandığım tarifenin taahhüt süresi bitiyordu. 22 Şubat tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinin 0542********54 numarası tar...
05.03.2024 tarihinde eşimle birlikte saat 19.00 sıralarında numara taşıma işlemi için acele bir şekilde bayiye gittik. 30 GB internet içeren 230 TL'lik kampanyadan yararlanmak istedik. Bayi işlemleri ve kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra SIM kartları bize verildi ve 2 gün içinde aktif olacağı söyl...