Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.682 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Hat Tarife

3.657 Şikayet
52100
(42.682 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Usulsüz Faturama Yansıtılan Yüksek Ücret

profile
Erkan
3 saat önce
-

Vodafone şirketiyle olan tarife ücretim sonlanmasına yakin eşimin kullandığı ve benim üzerime olan hattım aranarak tarife değişikliği yapılmak istenmiştir. Esim yasal hat sahibi olmamasına karşı ve söylemesine rağmen usulsüzlük yapılarak tarifem değiştirilmiştir. Buna istinaden yaptığım görüşme sonu...

vodafone-usulsuz-faturama-yansitilan-yuksek-ucret-1.pdf

Vodafone Geçebileceğim Tarife Bulunmaması Sorunu

profile
Eda
11 saat önce
25

Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 31/03/2024 tarihinde taahhüdüm bitiyor. Başka bir tarifeye geçiş yapmak istediğimde, geçebileceğim tarifenin bulunmadığı söyleniyor. Bir aydan fazladır bu durum devam ediyor. Ara ara müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak her seferinde aynı cevabı alıyorum. Müşteri ...

Vodafone 1 Günde Hattım Açılacağı Söylendi 1 Hafta Oldu Hâlâ Açılmadı

profile
Başak
12 saat önce
59

Böyle birbirinden habersiz bir kurumu daha önce görmedim. Geçen yeni hat aldım çok iyi bir tarife olduğunu düşünmüştüm. 1 gün içerisinde açılacağını söylediler Bekledim, ancak hat açılmadı. Vodafone'a geçmeden bu kadar zorluk yaşadıysam, geçtikten sonra neler olacağını düşünemiyorum. Vodafone, sanır...

Vodafone Paket Değişimi Hk.

profile
Ugur
15 saat önce
60

15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. 8Gb 106 TL fatura ödüyordum nisan ayında taahhüdümün bittiğini ve aynı tarife için 250 TL ödemem gerektiğini söylediler. Daha uygun bir paket istediğimi bildirdiğim halde başka tarifeye geçemiyorsunuz diyorlar, ben müşteriyim beni böyle bir duruma mecb...

Vodafone Paket Değişimi Hk.
Vodafone Paket Değişimi Hk.

Vodafone Dan Hizmet Çilesi

profile
Ramazan
16 saat önce
50

2023 yılında Turkcell hattı kullanıyordum. Taahhüdüm bitince Vodafone'un kampanyalarına göz attım ve web sitesinden, uygun olduğunu düşündüğüm bir tarife için adıma kayıtlı iki hat üzerinden ayrı ayrı başvuru yaptım. Tarifemde bulunan her yakıt kampanyası, 2023 yıl sonu itibarıyla sonlandı. Ancak, t...

Vodafone Tarife Değişikliğinden Dolayı Sıkıntı Yaşıyorum

profile
Cemil
20 saat önce
57

Vodafone da tarifem yetmediğini için tarife değişikliği gerçekleştirdim. Geçiş yaptığım tarifede 3 ay ücretsiz olarak Youtube.com Premium olduğu gözüküyor ve müşteri hizmetleri ile de konuştuğum onlarda söylüyor. Tarife değişikliği gerçekleştiğinde Youtube.com Premium paketi tanımlanmıyor. Müşteri h...

Vodafone Tarife Değişikliğinden Dolayı Sıkıntı Yaşıyorum

Vodafone Fatura Sorunları Kafalarına Göre İşlem Yapmaları Yüzünden Olan Bana Oldu

profile
Dilek
1 gün önce
8

Bir yıldır Vodafone'da faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittiği için müşteri hizmetlerinden aranarak yeni bir tarife yapıldı. Ancak söz konusu tarife askıda kalmış ve benim 200 lira ödemem gereken faturayı 325 lira olarak ödemek zorunda kaldım. Bu durum onların hatası olmasına rağmen tobi'yle...

Vodafone Kendi Kendine Taahhütlü Tarife Ücretimi Yükseltmiş

profile
Yasir
1 gün önce
134

Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Takriben 3 ay önce taahhüdüm yenilendi. Aylık145₺ olması gereken faturam hiçbir ek paket ya da tarife aşımı olmadığı halde her ay yüksek geldi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Son faturam 197₺ idi vergi hariç. Nasıl kendi kafanıza göre böyle artış yapabiliyorsunuz...

Vodafone Kendi Kendine Taahhütlü Tarife Ücretimi Yükseltmiş

Vodafone'nin Müşterisine Ucuz Oyunu

profile
Onur
1 gün önce
87

On yıldan uzun bir süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2023 Ağustos ayından beri geçebileceğim bir tarife olmaması gerekçesiyle sabit olmayan bir tarifeyle hizmet alıyorum ve düzenli olarak ödediğim fatura artırılıyor. Vodafone gibi kurumsal bir firmanın böyle bir politika izlemesinden şik...

Vodafone'nin Müşterisine Ucuz Oyunu
Vodafone'nin Müşterisine Ucuz Oyunu
Vodafone'nin Müşterisine Ucuz Oyunu

15 Yıllık Sadakatim Son Buldu: Vodafone Kalite Düşüşü

profile
Ahmet
1 gün önce
149

15 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone'u bugün itibarıyla kullanmıyorum. Yüksek ücretler ödememe rağmen Vodafone'un son zamanlardaki kalite düşüşü tartışılamaz. Aşırı derecede mağdur edildim. İşlerim, araç takibi gibi konularda sınırsız kullandığım paketin taahhüdü bittiği gerekçesiyle başka bi...

1
profile
Yasemin
1 gün önce
261
Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Vodafone 05425420054 Numara Şikayet

profile
Seval
2 gün önce
145

Dün 5425****54 numaralı telefondan arayan müşteri temsilciniz, tarifemi Şubat ayında yenilediğimi söylememe rağmen 196 TL olan faturamın 500 TL olacağ...

Vodafone İnterneti Çok Hızlı Bitiriyor Normal Değil

profile
Zeynep
2 gün önce
210

Vodafone faturalı hat tarifelerinde şeffaf olmayan düzenlemeler yapılıyor. İndirimli eski tarifemi kullanma hakkım varken, bunu tanımlamayıp 10 GB uyumlu tarife uyguladılar. Faturam 130 TL olarak görünüyor ancak 146 TL ödüyorum. İşin en enteresan tarafı, 10 GB internet paketim hemen tükendi; bu duru...

1

Vodafone'un Onaylanmış Hat Taşıma İşlemini Başaramaması.

profile
Naim
2 gün önce
201

05.03.2024 saat 21:40 gibi hattımı Turkcell'den Vodafone'a taşıma işlemini başlattım. E-devletten işlemlerimi hallettim. Durumum onaylandı ve ayın 7'sinde sim kartımı aldım. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp hattın taşınma durumunu sordum onaylandığını 2-3 gün içinde açılacağını söylediler. Top...

Vodafone Yıllık Tarife Anlaşmasında Abartılı Fiyat Teklifi Sunuyor.

profile
Zeynep
2 gün önce
120

Yıllardır Vodafone kullanıyorum. Her yıl bu tarife değişikliği sırasında aynı sorunları yaşıyorum. Geçen yıl her yöne sınırsız Red'li silver paketini 133,65 TL den anlaştık. Şimdi bu yıl tekrar tarife değişikliği zamanı. Birkaç ay önce cihaz aldım. Hat üzerine aldığım cihaz ile birlikte tarifem 1300...

1

Vodafone'dan İstenmeyen Aramalar Ve Mesajlarla Rahatsızlık

profile
Umut
2 gün önce
74

Tarifem bitmek üzere olduğu için Vodafone un sitesinden tarifelere bakmak için telefon numaramı girdim fakat daha tarife geçişini tamamlamadan çıktım. 10 dakika sonra hat talebinizi onaylayın diye mesajlar gelmeye başladı. Halbuki daha eski tarifemin bitmesine 40 gün var. Ertesi günü aradılar ve açt...

Vodafone Resmen Yalan Söyledi.

profile
Özlem
2 gün önce
48

Vodafone bugün arayıp tarifemin süresi bitmediği halde süre bitti başka tarifeye geçmeniz gerekmektedir demiş eşime. Eşim de bilmediği için tamam deyip yeni tarifeyi onaylamış. Hat eşimin üzerine fakat ben kullanıyorum ve süresi Ağustos ta bitiyor taahhüdün. Vodafone'dan bu yaptığından dolayı şikaye...

3

Vodafone Numara Taşıma Sorunu

profile
Şeyma
2 gün önce
13

7 Mart'ta 053743***74 numaralı hattımda numara taşıma yoluyla Vodafone'a geçiş yaptım. Hat üç gün sonra elimde oldu. Başvuru tarihinden itibaren hattın açılmasını bekledim. Neden hala açılmadığını öğrenmek için aradığımda, e-Devlet üzerinden onaylayarak yaptığım başvurunun iptal edildiğini öğrendim....

4
Çözüldü

Vodafone 25 GB Mobil İnternet Artık Çabuk Bitiyor. Neden?

profile
Müzeyyen
2 gün önce
138

"Sorunu çözümsüz bıraktığınız için teşekkür"

2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Ortalama 25 GB internetimin ortalama 10-15 GB nı kullanıyordum. Kullanım şeklinde bir farklılık yok ama V...

Vodafone 25 GB Mobil İnternet Artık Çabuk Bitiyor. Neden?
Vodafone 25 GB Mobil İnternet Artık Çabuk Bitiyor. Neden?

Vodafone Yapılamayan Hat Taşıma İşlemi

profile
Yadigar
2 gün önce
98

Böyle birbirinden habersiz bir kurumu daha önce görmedim. Geçen hafta hat taşıma işlemi gerçekleştirdim, çok iyi bir tarife olduğunu düşünmüştüm. İki gün içinde kurye hattı getireceğini söylediler ve iki gün beklememi istediler. Bekledim, ancak hat açılmadı. Tekrar aradığımda dört gün daha beklememi...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör