Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.680 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Fatura Tarife

7.130 Şikayet
52100
(42.680 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sıfır Memnuniyet Vodafone Yazık

profile
Mustafa
5 saat önce
54

Vodafone, 7 yıldır müşteriniz olmama rağmen herkese sunduğunuz tarifeyi bana sanki başka tarife yokmuş gibi sunmanızı ironik bir şekilde takdir ediyorum. Ödediğim fatura 80 TL iken en düşük paketinizin 200 TL ve üzeri olması kabul edilemez. Eğer bu durumu düzeltmek istiyorsanız, ya uygun bir tarife ...

Vodafone Tüm Ailenin Hatlarını Taşıyacağım, Yazıklar Olsun

profile
Ebru
6 saat önce
37

Vodafone bu yaptığınız hangi etik ahlak listesine giriyor açıklayabilir misiniz? Annemin faturalı olarak kullandığı tarife 46 TL donunun yenilenmesini uygun şartlarda istedik aldığımız cevaplar şaşırtıcı. Yıllardır müşteriniz olduk tüm aile. İnsanlara böyle bir dönemde yardımcı olmak yerine bunu kul...

Vodafone İzinsiz Tarife Değişikliği

profile
Durmuş
7 saat önce
33

Vodafone, benden izinsiz tarife değişikliği yapmış. Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve fatura gelince haberim oldu. Müşteri temsilcisi 'siz değiştirmişsiniz' diyor. Ben ise böyle bir değişiklik yapmadım. 160 TL'lik memnun olduğum tarifemi 600 küsur TL'ye çıkarmam için bir sebep yok. Sorunumun acilen...

Vodafone Yanımda İle Vodafone'un Çağrı Merkezinin Tutarsızlığı

profile
Fatih
10 saat önce
59

Vodafone mobil müşterisiyim. Vodafone'a yanımda uygulamasında taahhüt bitiş tarihim 15.03.2024 olarak görünürken 14.03.2025 tarihinde "Vodafone yanımda" uygulamasından tarife değişikliği yaptım. Fakat seçtiğim paketin neredeyse 2 katı bir fatura geldi. Çağrı merkezi ile görüşmemde "uygulamada farklı...

Vodafone Onaysız Ve Bilgim Dahili Dışında Yapılan Tarife Değişikliği

profile
Tülay
10 saat önce
110

Tarafım aranmadan, onayım ve iznim olmadan tarife değişikliği yapılmış. 106 TL'lik tarifem 346 TL'ye çıkarılmış. Aradığımda bilgim dışında olduğunu söyledim ve 180 TL'lik bir tarife yapıldı. Sorun çözüldü denildi ama bana fatura kesim tarihinde, yani 1 ay sonra başlayacağı söylenmedi. Yani 6 Nisan'd...

Vodafone Taahhüdümü Yenilemiyor. Faturamı Yükseltiyor.

profile
Canan
11 saat önce
114

Vodafone taahhüdümü yenilemiyor. Beni tarife değişikliğine zorluyor. Ve sadece sınırsız red Lite paketine geçebileceğimi söylüyor. Şu an kullandığım paketi alamıyorum. Faturam bu durumda 223 TL den 529 TL'ye yükseliyor. Ben böyle bir paket kullanmak istemiyorum. Şu an kullandığım paketten tekrar taa...

Vodafone Taahhüdümü Yenilemiyor. Faturamı Yükseltiyor.
5
Çözüldü

Vodafone Tarifesindeki Yüksek Artış

profile
Havva
11 saat önce
592

"Hemen dönüş sağlandı ve sorunum giderildi çok teşekkür ederim"

Vodafone abonesiyim yeni tarifeye geçmem gerekiyor ama 82 TL olan faturam en az 180 TL oluyor. Kaç yıllık Vodafone abonesiyim tarifemin daha uygun olm...

Vodafone Yıllık Faturalıda Bir Ay Eksik Sayıyor

profile
Yasemin
11 saat önce
65

Vodafone faturalıda yıllık olarak yaptığım taahhüt 11 ayda bitmiş olarak gösteriliyor. Tarife bitimine normalde 1 ay olması gerekirken son ay uyarısı veriyor. Müşteri hizmetleri 2 günü bir ay olarak fatura ettiklerini söyledi. 21.04.2023 tarihinde geçtiğim taahhüt sürem 19.03.2024 tarihinde bitiyor ...

Vodafone Yıllık Faturalıda Bir Ay Eksik Sayıyor

Vodafone Paket Değişimi Hk.

profile
Ugur
13 saat önce
60

15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. 8Gb 106 TL fatura ödüyordum nisan ayında taahhüdümün bittiğini ve aynı tarife için 250 TL ödemem gerektiğini söylediler. Daha uygun bir paket istediğimi bildirdiğim halde başka tarifeye geçemiyorsunuz diyorlar, ben müşteriyim beni böyle bir duruma mecb...

Vodafone Paket Değişimi Hk.
Vodafone Paket Değişimi Hk.

Vodafone 3 GB Aşım 2 Fatura Bedeli...

profile
Faruk
14 saat önce
67

GSM şirketleri bazen müşterilerini mağdur edebiliyorlar. Örneğin, Vodafone'a ait beş adet hattımız var ve aktif olarak kullanılıyor. 5452****55 numaralı hattı kızım kullanmakta ve bu hattın faturası normalde 190 TL civarında geliyor. Ancak son fatura döneminde 3 GB internet aşımı yapılmış ve fatura ...

5
Çözüldü

Vodafone Fatura Ücretim, Çağrı Merkezine Onay Verdiğim Fiyattan Yüksek

profile
Erkan
14 saat önce
59

"1 saat gibi kısa bir sürede ilgili sorunuma geri dönüş yapıldı. Teşekkür ediyorum kısa sürede dönüş yapıp sorunumu çözdükleri için."

07.02.2024 tarihinde Vodafone çağrı merkezini arayarak, kampanyalı kullanım süresi biten taahhütlü paketimi yenilemek istedim. Yeni tarifeye geçiş yap...

Vodafone Haksız Ücret Ödemesi Talep Ediyor!

profile
Sema
18 saat önce
58

Vodafone faturalı hattımda çok fazla ücret artışı olduğu için 'Red' tarifesinden başka bir tarifeye geçmek istedim; ancak müşteri hizmetleri başka bir tarifeye geçiş olmadığını söyledi. Bu sebeple operatör değişikliği yaptım. Son fatura tutarımın en fazla 250 TL olmasını beklerken, bugün Vodafone'da...

Vodafone Haksız Ücret Ödemesi Talep Ediyor!
5
Çözüldü

Vodafone Tarife Yenilemeden Yüksek Fatura Teklifi

profile
Osman
22 saat önce
67

"Vodafone çok teşekkür ediyorum."

Merhaba Vodafone müşterisiyim 3 tane hattım var. 538 *******76 numaralı hattımın yenilenmesi geldi 55 TL Olan faturam vergi dahil 195 TL olarak yenile...

Vodafone Taahhüt Bitiminde Yaşanan Fatura Sorunu

profile
Emel
22 saat önce
108

Vodafone taahhüdüm bittiği halde 1 ay uzatıldı ve bu süreçte Telekom'a geçmeme rağmen Vodafone tarafından tarife üzerinden fatura gönderildi. Daha önce konu hakkında yazmış olmama rağmen ilgilenen olmadı. Taahhüdüm sona erdiği için hiçbir şekilde cayma bedeli veya vergi ödemesini kabul etmiyorum. Ta...

Vodafone Fatura Sorunları Kafalarına Göre İşlem Yapmaları Yüzünden Olan Bana Oldu

profile
Dilek
22 saat önce
8

Bir yıldır Vodafone'da faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittiği için müşteri hizmetlerinden aranarak yeni bir tarife yapıldı. Ancak söz konusu tarife askıda kalmış ve benim 200 lira ödemem gereken faturayı 325 lira olarak ödemek zorunda kaldım. Bu durum onların hatası olmasına rağmen tobi'yle...

Vodafone Kendi Kendine Taahhütlü Tarife Ücretimi Yükseltmiş

profile
Yasir
1 gün önce
134

Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Takriben 3 ay önce taahhüdüm yenilendi. Aylık145₺ olması gereken faturam hiçbir ek paket ya da tarife aşımı olmadığı halde her ay yüksek geldi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Son faturam 197₺ idi vergi hariç. Nasıl kendi kafanıza göre böyle artış yapabiliyorsunuz...

Vodafone Kendi Kendine Taahhütlü Tarife Ücretimi Yükseltmiş

Vodafone Tarife Yenileme Yapmıyor, Faturalarım Katlandı!

profile
Erkan
1 gün önce
11

Vodafone da kullanmış olduğum tarifem 2 ay önce bitti ve maalesef bana yeni bir tarife sunamıyorlarmış. En son müşteri hizmetleri 10 gün içerisinde size tarife sunumu yapacağız dediler, az önce müşteri temsilcisiyle görüştüğüm de bana yine ‘ maalesef size bir tarife sunumu yapamıyoruz dedi. Normalde...

Vodafone'nin Müşterisine Ucuz Oyunu

profile
Onur
1 gün önce
87

On yıldan uzun bir süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2023 Ağustos ayından beri geçebileceğim bir tarife olmaması gerekçesiyle sabit olmayan bir tarifeyle hizmet alıyorum ve düzenli olarak ödediğim fatura artırılıyor. Vodafone gibi kurumsal bir firmanın böyle bir politika izlemesinden şik...

Vodafone'nin Müşterisine Ucuz Oyunu
Vodafone'nin Müşterisine Ucuz Oyunu
Vodafone'nin Müşterisine Ucuz Oyunu
5
Çözüldü

Vodafone Fatura Ücreti Ve Çekmeyen İnternet

profile
Selçuk
1 gün önce
75

"Teşekkürler Bahar hanım bütün işlemlerimi çözdü 👏"

Geçen sene 200 TL olan faturam aniden 360 TL'ye yükseldi. Taahhüdüm 2 yıl imiş, ayrılırsam 400 TL ödemem gerekiyormuş. Yardımcı olmak yok, yüksek ücre...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör