to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Ücretime Uymayan 5.000 TL Faturaya İtiraz
Vodafone mobil hatta ait 2026 Mayıs dönemine ilişkin faturada, tarife ücretim 375 TL olmasına rağmen 5.000 TL fatura yansıtılmış durumda. Faturayı incelediğimde, aradaki farkın ek vergi kalemleri nedeniyle oluştuğunu gördüm ve bu tutarın normal tarife bedelimin çok üzerinde olduğunu fark ettim.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir işlem yapılamayacağını ve yapabilecek bir şey olmadığını söylediler. Ancak bu vergi ve ek ücretlendirmelerin neden bu kadar yüksek olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.
Vodafone’dan, tarife ücretim 375 TL iken 5.000 TL olarak kesilen bu faturadaki gereğinden fazla alınan tutarın düşürülmesini ve faturamın tarife ücretime uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
