Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Vodafone ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 359.681
Vodafone 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%21.5
- Dört Yıldız%8.4
- Üç Yıldız%4.8
- İki Yıldız%3.8
- Bir Yıldız%61.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53
41.067 şikayet
Vodafone Ek Paket İptal Edemiyorum
Vodafone Star 5 GB paketi iptal olmuyor. Bu basıl bir duyarsızlık. Tarifelerim ve paketlerim kısmından iptal edin yazıyor, fakat iptal olmuyor her gün Vodafone'u arıyorum. Ben isini gücünü bırakıp sizinle mi uğraşacağım. Bu nasıl bir duyarsızlık, nasıl bir saygısızlık!...
Vodafone Daha Uygun Tarifeye Geçirmiyor. Daha Pahalıysa Hemen.
Müzisyenim ve pandemiden beri faturam çok fazla geliyor bana, daha düşük ücretli bir tarifeye geçirmiyorlar, daha yükseğine okeyler. Her ay geçiyor ödemem ve her ayın açma kapamasını bir sonraki aya yansıtıyorlar, faturalarım şiştikçe şişiyor. Daha düşük bir tarifeye de geçirmedikleri için mağdur ol...
![profile]()
1 DestekçiVodafone Uygun Tarifeler Sunmuyor. Fazla Para Ödüyorum.
Her ay 33 TL civarında ödediğim faturam son ay 53 TL olarak geldi. Taahhüdümün bittiğini biliyorum. Fakat Vodafone bana uygun bir tarife sunmadığı için yeni taahhüt verip uygun fiyatlı bir pakete geçemedim. Neden fazla para ödemek zorunda bırakılıyorum? 53 TL çok fazla benim için. Bilgi almak ve bun...
“Teşekkürler”
Sanem Şikayetini Yayından KaldırdıVodafone Her Şey Dahil Pasaport Paketini Kendiliğinden Eklenmiş!
Vodafone ben hiçbir şekilde aktifleştirmediğim halde kendiliğinden her şey dahil pasaport paketini tarifeme eklemiş ve ücretini faturama yansıtmış! Bunun acilen iptalini talep etmek için aradığımda asla müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Acilen tarafıma ulaşılmasını ve paramın iptal edilmesini istiy...
![profile]()
1 DestekçiVodafone Telefon İle Ulaşamıyorum
Vodafone müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşamıyorum! Yıllardır Vodafone Red taahhütlü tarife kullanıyorum, 20gb Red Plus 107.00 TL olan tarifeme bu ay 255 TL fatura gelmiş. Sadece 1 adet 39 TL olan ek paket internet aldım. Sonradan ne eklenmiş anlayamadım. Mağduriyetimin acilen giderilip kullanma...
![profile]()
1 DestekçiVodafone İle Yurtiçinde Yurt Dışı Tarifesi Ayrıcalığı
Vodafone her şey dahil pasaport ve her şey dahil pasaport dünya ek paketlerine haksız şekilde benim dışımda otomatik tanımlama yaparak bana borç yansı...
“Geri dönüş yapan yetkilinin yaklaşımı ve çözüm desteği gayet olumlu, kendisine teşekkür ediyorum.”
Vodafone Faturasız Hattım Faturalıya Çevrildi
Yıllardır faturasız Vodafone mobil hat kullanıyorum, birkaç ay önce tarife değişikliği yapmam gerekti ve farkında olmadan faturasız hattım faturalıya çevrilmiş bu tarife değişikliğiyle. Bugün tesadüfen bunu fark ettim ve hattımı tekrar faturasıza çevirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, konuştu...
![profile]()
1 DestekçiVodafone Çekim Sorunu Habersiz Tarife Değiştirilmesi
2021 Yılbaşında Turkcell'in fahiş fiyatlarından bıkıp benzer paketi Vodafone firmasında 60 TL olacak şekilde geçiş yapmıştım. 2021 Nisan ayı için gelen faturam beni şok etti. 110 TL fatura gelmişti. Vodafone benim onayım olmadan paketimi değiştirmişti. Bu durumu Vodafone'a söylediğimde inceleme yapı...
![profile]()
1 DestekçiVodafone 'de Olan Her Şey Dahil Pasaport Tarifesi Yanıltmacası
17 Temmuz ile 25 Temmuz arası yurt dışına bulundum fakat Vodafone hattımı kullanmadım kimseyle görüşmedim internete girmedim buna rağmen faturama 100 lira ek ücret yazılmış her şey dahil pasaport tarifesi aktif hale getirilmiş. Müşteri hizmetlerine bir saattir ulaşamıyorum. Faturama haksız bir şekil...
![profile]()
1 DestekçiVodafone 'de Olan Ek Paket İnternet Paketi
Tarifemdeki internet haklarım bitince benim böyle bir talebim olmamasına karşın ek paket atayıp 500 MB'lik internet paketine 17,50 TL yazıp dakika bir atamışsınız ki paketimin ne kendini durdurmama özelliği olduğunu ne de ek paket uygulanacağının bilgisini vermeden bunu yaptınız. Kaç senelik Vodafo...
Vodafone Onay Alınmadan Farklı Bir Taahhütte Geçiriyor
15 Temmuz 2021 tarihinde onayımız olmadan Vodafone üzerine kayıtlı eşimin hattı taahhüt süresi dolduğunda başka bir tarifeye geçiriliyor üstelik çıkmak istediğimizde cayma bedeli öne sürülüyor nasıl bir hizmet usulü nasıl bir anlayış sonuna kadar şikayetçiyim.
Vodafone Oyalama Taktiği
Vodafone sürekli 5 dakika 10 dakika da bir telefon ekranıma tarifeler ile ilgili bildirim yollayıp duruyor zaten bir de sürekli arıyorlar bunlardan bı...
Vodafone Hala Geçiş Yapılmadı!
Hattımı Vodafone'ye taşımak için Vodafone internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Anadolu net iletişim diye bir firmayla geri dönüş yapıp birkaç gün içerisinde sim kart ve bazı belgeler yolladılar, belgeleri imzalayıp taahhüt başlangıcı ve geçiş tarihim için 24.07.2021 tarihini seçtim ve belgeleri...
Vodafone Faturadan Nasıl Geçirilir.
Vodafone dan tarife değişikliğine hat açma kapatma cezası uyguladılar bunu da önceki dönem fatura borçlarına bağladılar. Son dönem faturamda açma kapa...
Vodafone Tarifemi Değiştirdiler Tarifemde Olan Paketler İptal Oldu
Merhaba Vodafone Red'li 15 tarifesini kullanıyordum 65 liraya müşteri hizmetlerinden aradılar tahatünüz bitti tarifeniz değişecek dediler. Hepsi aynı 20 GB internet olacak fiyatı 70 lira olacak söylediler ama 20 GB oldu. Paketimde olan Instagram Youtube.com Facebook yok 20 GB yetmiyor fazladan pake...
Vodafone Çekmiyor Ve Yüksek Fatura
Yıllardır Vodafone kullanıyorum ama hiç memnun değilim ne adam gibi çekiyor ne verim alıyorum. Üstüne üstük faturam çok yüksek bir alt tarifeye geçmek istersem cayma bedeli ödüyecekmişim yahu onu ödeyecek olsam sizi tercih eder miyim? Bu durum devam ederse ben hattımı taşıyacağım.
Vodafone Çekim Sıkıntısı Ve Tarife!
Vodafone kullanıcısıyım. Tam bir sorun, çekim kalitesinden mi bahsedeyim müşteri temsilcisine ulaşamadığımdan mi bahsedeyim. Bugün 2 kere 15 dakikadan yarım saat bekledim. Bir Allah'ın kulu cevap vermedi. Zaten çoğu yerde çekim sıkıntısı var bu nasıl bir şirket en sonunda başka bir operatöre geçiş y...
Vodafone Ek Paket Sorunu
Merhaba 15 temmuzda tarifem yenileniyor 6 GB 1000 dakika 10000 SMS esnek 3 tarifesi tarifem deki internetim bitmesin diye Vodafone sosyal pas sınırsız paketi aldım paket detaylarında Instagram'da görüntülü konuşma paket dahilindedir diye yazıyor buna rağmen benim tüm internetimi yedi ek ak paket ald...
Vodafone Yurt Dışı SMS Sorunu
21 Haziran da geçtiğim Vodafone tarifesinde herkesinde yaşadığı gibi yurt dışına SMS gönderimi yüzünden fazladan 7 lira ödüyorum. Ve görüyorum ki bir çok kişi de bu sorun olmuş demek ki bu durum Vodafone şirketine özel bir durum çünkü 7 senelik Turkcell kullanımımda hiç böyle bir şey yaşamamıştım.
Vodafone Müşteri Hizmetleri Ve Fatura
Geçen ay Vodafone a geçtim 39 TL'lik bir tarife seçtim ilk üç ay 36 TL ödeyeceğim yazıyordu. İlk ay 42 TL fatura geldi bu ay da 45 TL oldu sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum fakat bağlanamıyorum. Dijital asistan çıkıyor fakat ben müşteri hizmetleri ile görüşmek istiyo...
Vodafone Red'li 15 GB
Vodafone Red'li 15 tarifemin içeriğinde olan 8 GB sosyal pass kendiliğinden iptal edilmiştir Vodafone taahhüt şartlarını yerine getirmemektedir. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanıyorum. Bu konu hakkında derhal bir muhatap bekliyorum yoksa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Vodafone İnternet Aşımı
Vodafone temmuz 2021 faturam 494 TL geldi. Tarifem aylık 72 TL'lik red tarifesi. Benim onayım alınmadan tarafıma avantajlı ınternet aşım paketi adı altında 500 MB 17 TL diye bir şey tanımlamışlar ve bunu faturama yansıtmışlar. Onayım olmadan faturalandırılan bu aşım paket ücretinin iptal ve iadesini...
Vodafone Kimlik Aslını Fotoğraflama Sıkıntısı
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Bu sene anlaşmazlık nedeni ile hattımı Vodafone a taşımaya karar verdim ve 24.07.2021 günü Vodafone online üzerinden Yeni Uyumlu 3+2 5gb 30/ay tarifesini seçerek başvuru yaptım. Telefonuma numara taşıma ile ilgili gerekli bilgilendirme mesajları geldi. M...