Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.682 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Tarife

36.210 Şikayet
52100
(42.682 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone İznim Olmadan Paket Aşımı Tarifesi Yapılması.

profile
Hakan
2 saat önce
-

Vodafone faturalı tarife alırken paket aşımının kapalı olduğunu söylemişlerdi. Ancak bugün, 19.03.2024 tarihinde saat 07:03'te, 500 MB'lık 80 TL tutarında paket aşımı yapıldı ve halihazırda internet hakkım bulunmaktaydı. İznim olmadan gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle, durum düzeltilmezse hattımı ...

Vodafone İznim Olmadan Paket Aşımı Tarifesi Yapılması.

Vodafone Tarife Değişikliğinde Beklenmedik Sonuç

profile
Özlem
3 saat önce
-

18.03.2024 tarihinde saat 14.50'de Vodafone'dan tarife değişikliği teklifi aldım. Temsilci, 18 GB internet içeren bir tarifeyi 180 TL olarak sundu, ancak kabul etmedim. Daha sonra 15 GB interneti 200 TL'ye teklif etti. Tarifemin aynı kalacağını ve sosyal medyanın ücretsiz olacağını belirtti. Gece ko...

Vodafone'un Taahhüdü Kendisinin Bozması

profile
Yusuf
3 saat önce
-

Vodafone müşteri hizmetleri Kasım 2023'te taahhüdüm bitmeye yakın aradı. Ve 12 ay sabit kalma şartıyla taahhüdümü yeniledim. Ancak üçüncü aydan sonra 140 lira olan tarife 200 TL'ye yükseldi. Böyle bir durum kabul edilemez. Müşteri temsilcileri ise sorunumu çözmek yerine zaman kazanmaya çalışıyorlar....

Vodafone Usulsüz Faturama Yansıtılan Yüksek Ücret

profile
Erkan
3 saat önce
-

Vodafone şirketiyle olan tarife ücretim sonlanmasına yakin eşimin kullandığı ve benim üzerime olan hattım aranarak tarife değişikliği yapılmak istenmiştir. Esim yasal hat sahibi olmamasına karşı ve söylemesine rağmen usulsüzlük yapılarak tarifem değiştirilmiştir. Buna istinaden yaptığım görüşme sonu...

vodafone-usulsuz-faturama-yansitilan-yuksek-ucret-1.pdf

Vodafone Tarife Değişikliği Mağduriyeti

profile
Fatih
4 saat önce
-

1 Şubat 2024 itibari ile tarife değişikliği yaptım, müşteri temsilcisinin vermiş olduğu fiyatla, faturaya yansıyan fiyat farklı oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen biri 4 güne kadar biri 8 güne kadar biri 48 saate kadar dönüş yapılır dedi 2 aydır arayan yok. Görüşme kayıtlarımın ...

Vodafone Devam Kampanyası Ve Vodafone Yanımda Uygulaması

profile
Ali
4 saat önce
-

Vodafone'da taahhüt süremin son ayındayım. Yanımda uygulamasında geçebileceğim herhangi bir tarife bulunmuyor; hiçbir tarife önerilmiyor. Önerilse bile, muhtemelen normal tarifemin iki veya üç katı fiyatlar biçilecek. Taahhüt süresinin üç ayı kaldığında sürekli müşteri hizmetleri tarafından rahatsız...

Vodafone Tarife Saçmalığı İzliyoruz

profile
Onur
4 saat önce
-

Vergiler dahil 140 lira civarında kullandığım, 25 GB internet, 3000 dakika her yöne arama, 250 SMS, Sosyal Pass ve Video Pass içeren iletişim paketimi, taahhüt süresinin sona ermesi nedeniyle değiştirmek zorundayım. Ancak Vodafone, bana 18 GB internet ve yalnızca İletişim Pass içeren bir paketi 260 ...

Vodafone Tarife Saçmalığı İzliyoruz
Vodafone Tarife Saçmalığı İzliyoruz
Vodafone Tarife Saçmalığı İzliyoruz

Vodafone Faturayı 3 Katına Çıkardı

profile
Yasin
6 saat önce
103

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bitti. Normalde paketim 230 TL idi. Tarifeme ve paketlerime baktığımda 425 TL yazıyor. Ancak benden 621 TL fatura bedeli istendi. Bir fatura üç katına çıkabilir mi? Bu sorunun çözülmesini istiyorum. En kısa sürede çözülürse sevinirim. Teşekkürler.

Vodafone Faturayı 3 Katına Çıkardı
Vodafone Faturayı 3 Katına Çıkardı
Vodafone Faturayı 3 Katına Çıkardı

Vodafone Yeni Tarife Hayal Kırıklığı

profile
Güler
6 saat önce
57

Yeni Vodafone'a geçtim ve aldığım tarife hem pahalı hem de içeriği az. Daha ucuz bir pakette daha çok dakika ve internet olduğunu gördüm ve bundan dolayı şikayetçiyim. Sizden ricam, bana yardımcı olmanızdır. Şimdiden teşekkür eder, yardımınızı beklerim.

Sıfır Memnuniyet Vodafone Yazık

profile
Mustafa
7 saat önce
54

Vodafone, 7 yıldır müşteriniz olmama rağmen herkese sunduğunuz tarifeyi bana sanki başka tarife yokmuş gibi sunmanızı ironik bir şekilde takdir ediyorum. Ödediğim fatura 80 TL iken en düşük paketinizin 200 TL ve üzeri olması kabul edilemez. Eğer bu durumu düzeltmek istiyorsanız, ya uygun bir tarife ...

Vodafone Tüm Ailenin Hatlarını Taşıyacağım, Yazıklar Olsun

profile
Ebru
8 saat önce
37

Vodafone bu yaptığınız hangi etik ahlak listesine giriyor açıklayabilir misiniz? Annemin faturalı olarak kullandığı tarife 46 TL donunun yenilenmesini uygun şartlarda istedik aldığımız cevaplar şaşırtıcı. Yıllardır müşteriniz olduk tüm aile. İnsanlara böyle bir dönemde yardımcı olmak yerine bunu kul...

Vodafone Haksız Çektiği TL'yi İade Etmiyor. Telefonu Da Yüzüme Kapattı

profile
Naz
9 saat önce
38

Vodafone sürekli yapmadığım işlemler için faturama eklemeler yaptığından tarifem bitince Vodafone'dan çıktım. Hiçbir borcum kalmadı Geçtiğim yeni firma ile de teyit ettik. Son şubat faturamı ödedim. Otomatik ödemeyi sonlandırmayı unutmuşum. Her ayın sonuna doğru çekilen tarife parasını ilk günlerde ...

Vodafone İzinsiz Tarife Değişikliği

profile
Durmuş
9 saat önce
33

Vodafone, benden izinsiz tarife değişikliği yapmış. Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve fatura gelince haberim oldu. Müşteri temsilcisi 'siz değiştirmişsiniz' diyor. Ben ise böyle bir değişiklik yapmadım. 160 TL'lik memnun olduğum tarifemi 600 küsur TL'ye çıkarmam için bir sebep yok. Sorunumun acilen...

Vodafone İçeriği Belli Olmayan Servis Ücreti

profile
Aysel
10 saat önce
-

137 TL olması gereken faturam 240 küsur TL geldi. Detaylı faturada 137 TL'lik tarifeye ilave olarak 137 TL tutarında içeriği belli olmayan servis ücreti gözüküyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. İnsanları anlayışı kıt bir robotla konuşturmaya çalışmak nasıl bir düşüncenin ürünüdür, merak...

Vodafone Geçebileceğim Tarife Bulunmaması Sorunu

profile
Eda
10 saat önce
25

Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 31/03/2024 tarihinde taahhüdüm bitiyor. Başka bir tarifeye geçiş yapmak istediğimde, geçebileceğim tarifenin bulunmadığı söyleniyor. Bir aydan fazladır bu durum devam ediyor. Ara ara müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak her seferinde aynı cevabı alıyorum. Müşteri ...

Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Şikayetçiyim...

profile
Selin
11 saat önce
37

Vodafone uyumlu 5gb 135 TL 12 ay tarifesinin 4. Ayında tarifeniz 480 TL yükseldi. İndirimle Tarife ücreti 250 TL indirdik ve Red 20 GB geçirdik diye söylendi. İtirazıma rağmen tarifeyi yenilendiğinin mesajı geldi. Müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim.

Vodafone Tarife Değişikliği Ve Cayma Bedeli Hüsranı

profile
Serkan
11 saat önce
32

Vodafone müşteri temsilcisi, 5434***160 numaralı telefonumun tarifesini değiştirdi ve 3 aylık cayma bedeli olmayan bir tarifeye geçirdi. Kesinlikle 3 ay içerisinde cayma bedeli olmayacağını söyledi. Ben de tarifeden çıktım ve 270 TL cayma bedeli ile karşılaştım. Vodafone müşteri temsilcisi yanlış bi...

Vodafone Yanımda İle Vodafone'un Çağrı Merkezinin Tutarsızlığı

profile
Fatih
12 saat önce
59

Vodafone mobil müşterisiyim. Vodafone'a yanımda uygulamasında taahhüt bitiş tarihim 15.03.2024 olarak görünürken 14.03.2025 tarihinde "Vodafone yanımda" uygulamasından tarife değişikliği yaptım. Fakat seçtiğim paketin neredeyse 2 katı bir fatura geldi. Çağrı merkezi ile görüşmemde "uygulamada farklı...

Vodafone 1 Günde Hattım Açılacağı Söylendi 1 Hafta Oldu Hâlâ Açılmadı

profile
Başak
12 saat önce
59

Böyle birbirinden habersiz bir kurumu daha önce görmedim. Geçen yeni hat aldım çok iyi bir tarife olduğunu düşünmüştüm. 1 gün içerisinde açılacağını söylediler Bekledim, ancak hat açılmadı. Vodafone'a geçmeden bu kadar zorluk yaşadıysam, geçtikten sonra neler olacağını düşünemiyorum. Vodafone, sanır...

Vodafone En Düşük Tarife

profile
Temur
12 saat önce
278

Şikayetçiyim, Vodafone müşterisiyim. Yaklaşık 7 yıldır Vodafone kullanıyorum. Ayın 21 inde paketim bitiyor. Daha önce ayda 261 TL ödeyerek Red'li Paketi kullanıyordum. Ancak şimdi en düşük 330 TL ve sadece ilk 3 ay kalan 9 ay 430 TL bu tarifeme devam etsem 400 TL başkada tarife yok

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör