to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Artışının 3 Kat Olması Ve Makul Çözüm Talebi
Uzun yıllardır Vodafone aboneliğim bulunan 0545 *** ** 63 numaralı faturalı hattımı Uyumlu 10 tarifesiyle kullanıyorum ve şimdiye kadar genel olarak memnundum. Ancak son 1–2 ayda mobil uygulama ve web kanalı üzerinden önerilen yeni tarife fiyatları, mevcut ödediğimin neredeyse 3 katına çıkmış durumda görünüyor. İletişim için 542-*******97 numaralı hattan ulaşılmasını istiyorum.
Türkiye’de bu kadar yüksek oranda bir artış neye dayanarak yapılıyor ve aynı oranda zam neden doğrudan tarifelere yansıtılıyor, anlamakta zorlanıyorum. Uzun süredir memnuniyetle kullandığım bu hattım için, mevcut tarifeme yakın içerikte ve makul seviyede bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Bu şekilde 3 kata yakın fiyat artışı önerilmeye devam edilmesi ve tarafıma yapıcı bir çözüm sunulmaması halinde, konuyu BTK üzerinden ayrı ayrı bildirmeyi düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma dönüş yapılarak, makul bir tarifeye geçirilmek üzere gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
