Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 412.653

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.296 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Ara Ödeme Problemi

Yaklaşık 21 yıllık Vodafone (telsim) kullanıcısıyım. Geçtiğimiz ay fatura döneminde, 15ekim2021'ê kadar olan süreden bahsediyorum, faturamda internet kaynaklı aşırı kullanım gerçekleşmiştir ve faturam 1,600 TRY'ye ulaşmıştır. Kısaca bahsedeyim; bu tutar internet koruma paketi adı altında 11 Ekim 202...

profile
  • 142görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Başarısız Mobil Ödemelerin Faturaya Yansıtılması

4 Ekim 2021 günü 3 adet Google Play mobil ödemem başarısız olmasına rağmen 3×34.99=104.97 lira faturama yansıtıldı. Bunun sebebi operatörüm Vodafone'dur. Google Play ile görüştüm. Konu ile ilgili e-postayı aşağıda paylaştım. Bir an önce faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Müşterinizi mağdur ett...

profile
  • 337görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone - Her Ay Faturaya Yansıtılan Ek Tutarlar

Vodafone abonesiyim. Temmuz ayında yurt dışında bulunduğum tarihte tarafıma 374 TL'lik fatura kesildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hataları olduğunu ve 200 TL iade edilip, 200 TL'lik tutar kadar ödeme yapmayacağımı, Kasım ayına kadar faturalandırma olmayacağını söylediler. Bu arada ben de 76...

profile
  • 50görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone İste Gelsin Onaylanmayan Siparişimin Ücretinin Alınması

Dün yaptığım 84.90 TL lik alışveriş tutarım onaylanmadı fakat bu tutar faturama yansıtıldı. Dünden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım mail gönderdim tarafıma hala dönüş yapılmadı. İvedi bir şekilde tarafıma dönül yapılmasını faturama yansıtılan tutarın ivedi bir şekilde tarafıma iadesini tal...

Vodafone İste Gelsin Onaylanmayan Siparişimin Ücretinin Alınması
profile
  • 177görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Pay Karttan 370 TL Para Çekiliyor Fakat Bakiye Gözükmüyor

Sonu 6543 ile biten Vodafone Pay kartıma 12 Ekim 22:26 tarihinde 370 TL tutarında Maximum kredi kartından bakiye yükleme işlemi gerçekleştirmek istedim. 3D onay aşamasından sonra Kredi kartımdan işlem tutarı kesildi fakat tutar Vodafone pay kartıma yansımadı ve bakiye olarak gözükmüyor. Bu durumda i...

Vodafone Pay Karttan 370 TL Para Çekiliyor Fakat Bakiye Gözükmüyor
profile
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Olay halloldu.teşekkürler”

Ferhat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 233görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone Onayım Olmadan Mobil Ödeme Adı Altında Fazla Fatura Edilmesi

Ağustos 2021 - Eylül 2021 dönemlerinde Mobil ödeme adı altında faturama 140 TL Toplam da 280 TL bedel yansımıştır. Eylül dönemi için müşteri hizmetlerini aradım mobil ödemeyi kapatmama rağmen tutar yansımıştır. Müşteri hizmetlerini arıyorum sesle yanıt sistemine aktarıyor Müşteri Temsilcisine bağlan...

profile
  • 60görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone Fatura Düzenleme Hatası!

Son faturam yine 70 TL olarak düzenlenmiş. Ben hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Acil olarak gün içinde aranmayı bekliyorum. Talep etmediğim halde tuhaf tuhaf paketler eklenmiş. Kullanmadığım 250 ek dakika için 35 liraya yakin anlamsızca bir tutar fatura edilmiş.

profile
  • 126görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Pay Kartıma Yüklediğim Tutar Yansımadı

29.09.2021 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden 4766**********99 numaralı Vodafone Pay kartıma 38,80 TL para yüklemek istedim. Kartımdan 38,80 TL çekilmesine rağmen Vodafone Pay kartıma bakiye olarak eklenmedi. 38,80 TL'nin Vodafone Pay kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

Vodafone Pay Kartıma Yüklediğim Tutar Yansımadı
profile
  • 90görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone Telefon Fatura Hakkında

Vodafone Tarife Ücretinde Yaşanan Çelişki Fatura tutarım 121 Tl olmasına rağmen 30 Tl fazla para alınıyor. Her ay sabit bir ücret ödemem gerekirken tarafımdan anlaşılmayan ve açıklaması olmayan bir şekilde fazla ücret çekilmektedir bu tutarların tarafıma geri yatmasını talep ediyorum.

Vodafone Telefon Fatura Hakkında
Vodafone Telefon Fatura Hakkında
profile
  • 2044görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Yüksek Gelen Fatura Sorunu

Başta Tarife Alırken Durdurma Özelliği var Dendi Yedek Hat Olarak Kullanıyordum Sonrasında 420 TL Güncel Tutar Gördüğümde Bu Özelliğin Olmadığını Öğrendim ve Gün İçinde İnternet Aşım Mesajı 1 Defa Gönderilmişken Defalarca Paket Alımı Otomatik Olarak alınmıştır. Benim Bilgim ve Rızam Dışında Müşteri ...

Vodafone Yüksek Gelen Fatura Sorunu
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 246görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Haksız Çekilen Site Abonelik Ücretinin İade Talebi Hk.

0535**69005 numaralı hattıma 01 Ekim 2021 tarihinde C_MOP ® Mobil ödeme üyelik ücreti (3.99TL) ve C_MOP_ContentBoard (68TL) adı altında iki adet ödeme çıkmıştır. Ben bu tarihte herhangi bir üyelik yapmadım ve bu kesilen tutarın haksız kazanç olduğunu biliyorum. Bahsi geçen şirkete ulaşıp bilgim dışı...

profile
  • 89görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone 38 TL Lik Kesinti

Vodafone dan 26.09.2021 tarihinde 38 TL tutarında kolay paket için ödeme yaptım fakat 09:52 ve 09:59 saatinde garanti hesabımdan iki defa kesinti yapıldı. 38 TL tutarındaki kesintinin birisi paket olarak hesabıma yüklendi ama diğer kesinti yapılan 38 TL lik tutar banka hesabıma iade edilmedi ve yeri...

Vodafone 38 TL Lik Kesinti
profile
  • 270görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Faturaya Yansımayan Geri Ödeme

Mobil ödeme yapılmış bilgim dışında ve olay storeden geri aldım ama güncel tutara faturaya yansıtılmıyor faturada harcamam görünüyor. Bunun düşürülmesini talep ediyorum. İptal edildiğine dair makbuz da var mahkemeye kadar da götürürüm faturam güncellensin lütfen

Vodafone Faturaya Yansımayan Geri Ödeme
profile
  • 142görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vodafone En Gerekli Yerlerde Çekmiyor Ve Fiyat Yükseltiyor

Daha önce Turkcell kullanıyordum paketlerin fiyatları gitgide çok arttığı için Vodafone'a geçtim. 1 senelik taahhütlü 34 TL'lik paket aldım. Ama ne hi...

Vodafone En Gerekli Yerlerde Çekmiyor Ve Fiyat Yükseltiyor
Vodafone En Gerekli Yerlerde Çekmiyor Ve Fiyat Yükseltiyor
Vodafone En Gerekli Yerlerde Çekmiyor Ve Fiyat Yükseltiyor
+2
Aylin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“İlgi ve alakanız için teşekkür ederim”

profile
Dilek'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgi ve alaka için teşekkürler. Ayrı bir fatura değilmiş normal mevcut fatura dönemi faturasıymış. Tobi deniyormuş.”

Dilek Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 412görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vodafone Tahakkuk Eden Eylül/2021 Faturasının Düzeltilmesi

Eylül/2021 dönemi tahakkuk eden faturam (FD10953H869E3100) 129,70 TL dir. Her ay 57,70 TL tahakkuk eden faturalarımı eşimin bankasındaki hesabından otomatik ödeme talimatı ile ödemekteyim. Eylül/2021 döneminde ek olarak 72,00 TL fazla tahakkuk ettirilmiştir. Bu tutara itiraz ediyorum. Fatura tutarın...

profile
  • 468görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vodafone'un Yeni Yanıltma Yöntemi

Vodafone faturama iznim olmadan vepaş adlı hizmetten 28.09.2021 tarihinde faturama 270 TL yansıtıldı yeni bir yanıltma yöntemi müşteri hizmetleri fesih edilemediğini söyledi, lütfen önlem alınsın ve çekilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum arz ederim.

profile
  • 1099görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vodafone Tobi Fatura Haksız Ücretlendirme

Vodafone kullanıcılarının kendi istek, başvuru, talep veya onayları bulunmadığı halde "vftr.co/tobifaturam adlı servisten şu şekilde bir ücretlendirme...

Vodafone Tobi Fatura Haksız Ücretlendirme
profile
  • 157görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vodafone C Mop Ücreti

Vodafone da bilgim dahilinde olmadan c mop diye bir servisten 68 TL artı 3 TL tutarında toplam 71 TL faturama ek yansıtılmıştır. Bu kesimin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum aksi takdirde hukuki sürecin başlatılacağını bizzat belirtmekteyim. Bu süreçte sorunuma çözüm bulunmasını...

profile
  • 271görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Mücahit Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 69görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vodafone Mükerrer Ödemem Geri Yatırılmıyor

Şikayetimi buradan tekrar görmeniz için yazıyorum. Faturalıdan faturasıza geçtiğim telefon numaramın (telefon numarasını buraya yazmak istemedim ) son ödemesi olan 260 TL yi iki kere ödedim. Daha sonra şikayetim üzerine borç alacaklarımdan talep edilmesi söylendi yaptım ve neredeyse 20 gün bekledim....

profile
  • 299görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vodafone Hizmet Almadan Para Ödemek

Üç ay önce hat sahibi babamı ne yazık ki kaybettik. Vefatının bir ay sonrasında ölüm belgesi ile Vodafone bayiisine giderek hattı kapatmak istediğimize dair başvuru oluşturup ölüm belgesi gibi evrakları teslim ettik. Bayii talebi oluşturduğunu müşteri hizmetleri tarafından aranınca onay vermemiz ger...

profile
  • 222görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Mobil Bankacılık Uygulamasından Kolay Paket Yükleme

Yapı Kredi Bankası Mobil bankacılıktan 23.09.2021 tarihinde saat 13.00 0********52 numaralı hatta 51 TL lik kolay paket yüklemesi yaptım. Tutar hesabımdan kesilmesine rağmen hatta paket yüklemesi hala yapılmadı bu sıkıntının bir an önce giderilmesini talep ediyorum

Vodafone Mobil Bankacılık Uygulamasından Kolay Paket Yükleme

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74