to read complaints and reviews, or file yours. 
"Markamarka mesaj şikayetimi şikayetimi değerlendiriyorlar tarafıma tarafıma dönüş yapacaklarını yapacaklarını söylediler"
Bugün sabah saatlerinde 0 342 *** ** ** numaralı hattan arandım. Vodafone’dan aradıklarını söyleyip “evden çalışma” benzeri bir kampanyadan bahsettile...
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattımdan telsiz kullanım ücreti 21,5 TL olması gerekirken 43 TL olarak tahsil edildi. Kullanmadığım ya da onay vermediğim bir hizmet olmadığı halde faturama bu şekilde ekstra vergi yansıtılmasından rahatsızım. Şikayetlerden görüyorum ki bir çok müşteriye aynı hata yapılmış ...
"Düzeltildi"
Vodafone faturalı mobil hattımda son iki aydır faturalarıma yansıtılan telsiz kullanım ücretlerinin önceki dönemlere göre yaklaşık iki katına çıktığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek tutarda ücret alınmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine de...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eski tarifemdeki taahhüdüm bittiği için Vodafone tarafından bana yeni bir tarife önerildi. Bu yeni tarifede vergiler ve telsiz kullanım ücreti dahil toplam 320 TL ödeyeceğim açıkça söylendi. Ancak son iki fatura döneminde bu tutarın çok üzerinde ücr...
"Güncel faturada tutar düşülmüş gözüküyor. Geç de olsa sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturamın 280 TL gelmesi gerekirken 300 TL olarak kesildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, telsiz kullanım ücretinin yanlışlıkla iki kez alındığını ve bu 20 TL’lik fazla tutarın Kasım faturamdan düşüleceğinin bilgisini ve...
KKTC Telsim faturasız hattım, herhangi bir uyarı mesajı gelmeden ve kontör yüklemeye devam etmeme rağmen aniden kapatıldı. Kapanan hattım 0542********15, şu an için bana ulaşılabilecek numara ise 0553*****32 10’dur. Yaklaşık 3–4 ay önce, Ağustos ayında hattım bir anda kullanıma kapandı. Hattı kapat...
Vodafone mobil hattıma ait Kasım 2025 faturamda telsiz kullanım bedeli olarak 21,5 TL alınması gerekirken 43 TL yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bir sonraki ay faturasına telsiz kullanım bedelinin yansıtılmayacağı bilgisi verildi. Ancak Aralık 2...
Vodafone bireysel hat sahibiyim. Kasım 2025 faturasında Telsiz Kullanım Ücretinin yasal oran olan 21.50 TL yerine 43.01 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Konuyla ilgili bilgilendirilerek fazla çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda Kasım ayına ait telsiz kullanım ücreti, normalde olması gereken 21,5 TL yerine 43 TL olarak yansıtıldı. 22 Aralık 2025 kesim tarihli faturamda bu tutarı fark ettim ve hatalı olduğunu düşündüğüm için konuyla ilgili işlem yapılmasını istiyorum. Durumu Vodafone ToBi üzerinde...
Vodafone faturalı hattımda yer alan telsiz kullanım bedeli, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Kasım ve Aralık faturalarım arasında neredeyse iki katına çıkarıldı. Kasım faturamda 21,50 TL olarak görünen telsiz kullanım ücreti, Aralık faturamda 43,01 TL olarak yansıtıldı. Telsiz kullanım bedelin...
Vodafone mobil hattıma yansıtılan telsiz kullanım ücretiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Geçen ay faturamda telsiz kullanım ücreti olarak 43 TL tahsil edildi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu bedelin bu ay alınmayacağı özellikle söylendi. Ancak Aralık ayı faturamda yine telsiz...
Aralık ayına ait Vodafone mobil hat faturamda, telsiz kullanım ücreti kaleminde fazla vergilendirme olduğunu fark ettim. Telsiz kullanım ücreti, yasal sınırların üzerinde ve birden fazla kez vergilendirilmiş gibi görünmektedir. Aynı faturada 5100 ve 6566 ile biten iki hattım bulunuyor ve her ikisind...
"Sorun için kısa sürede dönüş yapıldı. Bir sonraki faturada düzeltileceği söylendi."
Vodafone faturalı mobil hattıma ait 2025 Ekim ayı faturamda telsiz kullanım ücreti iki kez yansıtıldı. Bu durum nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda Ekim faturasındaki fazla alınan tutarın Kasım faturamdan düşüleceği söylendi ancak Kasım ayında herhangi bir düzeltme yapılm...
Vodafone faturasız hattımı kapattım ancak sonrasında hattıma ait 4 TL’lik telsiz kullanım borcu olduğu yeni bildirildi. Hattan çıkmadan önce böyle bir borcum olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Şu an bu 4 TL’lik telsiz borcunu nereye ve nasıl ödeyebileceğim konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum....
Vodafone hattım için kullandığım Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifemde, Aralık ayı telefon faturamda telsiz kullanım ücreti 43,01 TL olarak yansıtıldı. Oysa önceki aylarda gelen tüm faturalarımda aynı kalem 21,50 TL olarak görünüyordu. Herhangi bir zam veya fiyat artışı açıklaması olmamasına rağmen...
"Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. Kasım 2025 dönemine ait N3A2025061433529 numaralı faturamda, telsiz kullanım ücreti normalde olması ger...
"Yanımda uygulaması Tobi'den yazdım. Cevap alamadım. Telefon ettim. Müşteri danışmanı yanlış bilgilendirme yaptı. BTK Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi'nden yazdım. Hemen arandım ve sorunum çözüldü."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 5385****94 numaralı hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin N2A2025050208704 numaralı faturada, telsiz kullanım ücreti normalde olması gereken 21,50 TL yerine 43,01 TL olarak yansıtılmıştır. Kasım 2025 döneminde faturama eklenen bu 2 aylık telsiz kullanım ücret...
"Taahhüt edilen tutarda anlaşmam kadar ücret yansıtılacağı söylendi. Görünen paketin güncel fiyatıymış ben etkilenmiyecekmişim bilgilendirme için beni arayan müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim ✨"
"TSK"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kırşehir Merkez’de kullandığım hattıma ait Ekim 2025 tarihli faturamda, telsiz kullanım ücretinin iki defa kesil...
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
Vodafone’da Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde aylık faturam 532 TL gelirken, 22 Kasım – 22 Aralık dönemini kapsayan ve son ödeme tarihi 5...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
