to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgili m. Danışamanına teşekkür ederim"
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattıma ait Ekim 2025 faturamda telsiz kullanım ücretinin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Normalde her faturada doğru çalışan bu ...
Vodafone mobil hattıma ait 07.12.2025 tarihli faturamda, telsiz kullanım ücreti 21,50 TL olması gerekirken 43,01 TL olarak, yani yaklaşık iki katı şeklinde yansıtılmıştır. Hattım 07.07.2026 tarihinde sona erecek bir taahhüt ve kampanya kapsamındadır. Bu durum üzerine Vodafone mobil uygulaması üzeri...
Vodafone’a ait faturalı mobil hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturamda, aylık telsiz kullanım ücreti kaleminin 43,01 TL olarak iki kez yansıtıldığını fark ettim. Bu hata nedeniyle benden 21,50 TL tutarında fazla ücret tahsil edilmiştir. Hattım R****** Ü*** adına kayıtlı olup Vodafone Kırmızı Fı...
Vodafone faturalı hattıma ait kasım ayı dönem faturamda telsiz kullanım bedelinin hatalı yansıtıldığını fark ettim. Normalde 21,50 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti, faturama 43,03 TL olarak yansıtılmış ve olması gerekenden yüzde yüz fazla tahsilat yapılmıştır. İlgili hat numaram 05389xx0633’...
"Teşekkür"
Yaklaşık yedi yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Eski tarifem Uyumlu 12 GB idi ve taahhüdüm 15 Aralık tarihinde sona erdi. Aynı gün Vodafone t...
Vodafone ile 05.02.2024 tarihinde başlattığım 12 aylık faturalı hat taahhüdümün, sistemde 06.01.2025 tarihinde sonlanıyor gibi görünmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12 ay olması gereken taahhüt sürem, hiçbir mantıklı açıklaması olmayacak şekilde 11 aya düşürülmüş durumda. Taahhüdümü a...
Vodafone hattıma ait Aralık 2025 faturamı incelediğimde aynı ay içinde telsiz kullanım bedelinin iki kez kesildiğini fark ettim. Tutar küçük gibi görünse de bu durum otomatik ödeme talimatı olan bir fatura için güven sarsıcı, çünkü arayıp sormasak böyle bir fazladan kesintiden haberimiz olmayacaktı....
Vodafone mobil hattıma ait Aralık ayında kesilen faturamda, telsiz kullanım ücretinin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Kasım ayında kesilen ilk faturamda böyle bir sorun yokken, ikinci faturam olan Aralık faturamda bu hatayla karşılaştım. Faturamın son ödeme tarihi 30 Aralık olduğu için de mağduri...
Vodafone faturalı hattıma ait Aralık ayı faturamda, 30.12.2025 son ödeme tarihli faturamda, telsiz kullanım ücretinin 2026 yılına girmeden yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin dönemsel alınması gerekirken, aynı fatura döneminde iki kez alınmasını haksız ve hatalı buluyorum. 5327****35 numaralı hat...
"Kullanmış olduğum aynı tarife üzerinden yeni teklif sunuldu. İlgi ve yardımlarınız için teşekkür ederim."
"Şikayetim üzerine müşteri temsilcisi tarafından dönüş yapıldı ve haksız yere alınan 22 TL'lik tutarın gelecek ay faturama iade edileceği bilgisi verildi. Ancak son zamanlarda Vodafone’un faturalandırma süreçleri güven vermemeye başladı. Her ay faturamı detaylıca kontrol etmek zorunda kalmak yorucu bir hal aldı. Sorunumun bu seferlik çözülmüş olması genel memnuniyetsizliğimi değiştirmiyor; taahhüdüm biter bitmez operatör değişikliği yapmayı planlıyorum. Benzer sorun yaşayan tüm kullanıcıların faturalarını dikkatle incelemesini öneririm"
Vodafone faturalı hattımın Aralık ayı faturasında telsiz kullanım ücreti olarak 43 TL yansıtıldığını gördüm. Telsiz kullanım ücretinin sabit ve devlet...
Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücretinin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 40 TL fazla ücret çıkarıldı. Konuyu sorduğumda bunun yanlışlıkla iki kere üst üste yansıtıldığı ve bir sonraki ay bu ücretin alınmayacağı bilgisi verildi. Ancak verilen bu b...
Annemin üzerine kayıtlı Vodafone hattımıza ait geçen aya ait faturada, telsiz kullanım ücreti iki kez kesilmiş ve bununla birlikte ekstra KDV vb. kalemlerle yaklaşık 50 TL civarında fazla ücretlendirme yapılmıştır. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi sistemlerinden kayna...
"Aradılar teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone abonesiyiz; ancak son yıllarda yaşadığımız sorunlar nedeniyle artık hattımızı taşımayı ciddi şekilde düşünür hâle geldik. Son yaşadığımız mağduriyet ise Kasım 2025 dönemine ait mobil hat faturalarımızda ortaya çıktı. Normalde 21,5 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti, hem b...
Vodafone 0542…91 numaralı mobil hattım için 22 Kasım–08 Aralık dönemine ait faturamın 258,5 TL olması gerekirken 280,5 TL olarak kesildi. Faturayı incelediğimde 21,50 TL olması gereken telsiz kullanım ücretinin 43,10 TL şeklinde, yani iki katı olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu durum üzerine Voda...
"Müşteri temsilcisi olarak görev yapan 2 hanımefendi ile görüştüm maalesef çok bilgisizdi ikisi de konuyla ilgili hiç bilgisi olmadığı gibi bir de yanlış yönlendiriyor. Beni en son 26 aralıkta arayan beyefendi çok iyi konuştu ve sorunu çözüme kavuşturdu. Kendisine teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı hattımda Yalın Tam Senlik 5 kampanyasını kullanıyorum. Kasım ayı faturamda telsiz kullanım ücreti kaleminde 21,50 TL fazla kesinti o...
"Müşteri temsilcisi şikayetim sonucu hemen ulaşım sağladı ve sorunumu çözerek fazla alınan telsiz ücretini yatırdılar"
Vodafone hattıma ait Aralık 2025 faturamda telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL olması gerekirken 43 TL yansıtıldığını fark ettim. Devlet tarafından herhangi bir zam uygulanmamış olmasına rağmen bu şekilde iki katına yakın bir ücret alınmasını etik bulmuyor ve haksız bir ücret talebi olarak değerl...
Vodafone mobil hattım için 22.12.2025 Pazar günü şikayette bulundum. Mevcut kullanımım için bana uygun bir tarife bulunmadığı söylendi. Ertesi gün, 23.12.2025 Pazartesi günü tarafıma 612 TL’lik bir tarife önerildi; üzerine de 21 TL telsiz kullanım ücreti olacağı belirtildi. Bu teklifi kabul ettim ve...
Vodafone hattıma ait Aralık ayı faturamda telsiz kullanım ücretinin olması gerekenden iki kat fazla yansıtıldığını fark ettim. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir ek talebim veya işlemim olmamasına rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını haksız buluyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetl...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
