Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Taahhüt 65

52 Şikayet
75100
(4.145 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Taahhüt Sonrası Fahiş Zamlar Ve Sadık Müşterilere Uygun Teklif Sunulmaması

Murat
28 Kasım 17:07
53
5
Nurgün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

65 Yaş Üstü Müşteriye Yüzde Yüz Zam Ve İlgisizlik

Nurgün
11 Kasım 13:21
93

"M*** Bey'e hızlı dönüşü ve beni kırmayarak sunduğu mükemmel çözümü için çok teşekkür ediyorum. Vodafone ailesi üyesi olmaya devam ediyorum."

65-yas-ustu-musteriye-yuzde-yuz-zam-ve-ilgisizlik-2.jpg
65-yas-ustu-musteriye-yuzde-yuz-zam-ve-ilgisizlik-1.jpg
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan Vodafone Hattı İçin Fazladan Fatura Ödemek İstemiyorum

Uğur
09 Kasım 18:14
274

"Şikayet yazdığım aynı gün beni eradılar ve hattımın bir hafta içinde iptal edileceği bildirildi, ilgilerine teşekkür ederim"

5
Raci sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Raci
07 Kasım 06:11
179

"Aynı gün aranarak uygun fiyatlı ve küçük içerikli tarife teklifi sunuldu, ilgililere teşekkür ediyorum. Ama keşke her yıl bu işlemi şikayet süreçleri olmaksızın rahatça halledebilsek."

Raci Şikayetini Yayından Kaldırdı

Taahhüt Yenileme Sürecinde Mevcut Tarifede Devam Edememe Ve Yüksek Fiyat Sorunu

Befrin
21 Ekim 17:06
40

Taahhütlü Pakete Fazla Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

Rahmetullah
29 Eylül 15:58
119
5
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarifede Taahhüt Edilen İnternetin Kısıtlanması Ve Çözüm Sağlanamaması

Dilara
16 Eylül 18:29
134

"Beni arayan hanımefendi işinde gayet profesyoneldi Vodafone da böyle müşteri temsilcilerine ihtiyacımız çok var kullanıcılar olarak. Kalan şikayetlerimi alıp istediğim aksiyonları tam anlamıyla aldılar. Kendisine teşekkür ediyorum. Hep böyle olmanızı bekliyorum."

5
Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Yapılan 12 Aylık Taahhüdün İptali Talebi

Berkay
15 Ağustos 15:40
106

"Arayan arkadaş güzel bir şekilde şikayetimi dinledi ve sorunu çözdü. Teşekkür ederim"

4
Abdullah sonuçtan memnun
Çözüldü

Taahhüt Yenileme İçin Ulaşılamıyor

Abdullah
13 Ağustos 14:50
72
3
Hulya sonucu yetersiz buldu

Mevcut Müşteriye Dezavantajlı Teklifler Ve Artan Fiyatlar

Hulya
10 Ağustos 16:38
249
Mevcut Müşteriye Dezavantajlı Teklifler Ve Artan Fiyatlar
5
Şahin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eski Müşteriye Uygun Paket Sunulmuyor, Abonelik İptali Gündemde

Şahin
12 Haziran 11:12
120

"Çok hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim."

5
İmren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İmren
19 Mayıs 14:35
126

"Hemen geri dönüş yapıldı. G**** hanıma teşekkür ederim. Makul çözümde bulundu."

5
Rüştü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rüştü
15 Nisan 06:18
204

"Vodafone temsilcisi şikayetimden 6 saat içinde beni arayarak sorunuma çözüm getirmiş ve müşteri memnuniyetini önemsediğini kanıtlamıştır. Teşekkürler Vodafone."

Murat
13 Mart 17:16
510
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İsmail
07 Mart 03:28
130

"Çözüm odaklı yaklaşımdan ötürü teşekkür ederim"

Erken Bitirilen Taahhüt Ve Uygun Olmayan Tarifeler
5
Ata sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ata
28 Şubat 09:07
1.328

"Şikayetimden çok kısa süre sonra Vodafone yetkilisi arayarak beni dinledi ve makul bir çözüm sunarak müşteri ilişkilerine verdikleri önemi gösterdi. Vodafone'a yapıcı yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim."

Ata Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Esra
22 Şubat 12:08
530
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Umut
18 Şubat 17:24
262

"İlgi, alaka ve çözüm önerilerinden dolayı öncelikle müşteri temsilcisine, sonrasında Vodafone'a teşekkür ederim."

5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İsmail
17 Şubat 13:27
-

"Müşteri Temsilcisine ve Vodafone'a yardım ettiği için çok teşekkür ederim."

İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Esra
10 Şubat 09:16
152

"Son yazdığım şikayet ile önceki Vodafone şikayetleri birbirine karışmış. Vodafone müşteri hizmetlerinden Pelda hanim sağ olsun çok yardımcı oldu. Lütfen yeni şikayeti ayrı yayınlar mısınız"

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yusuf
31 Ocak 13:10
116
Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör