tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Vodafone ile ilgili bir şikayetin mi var?

Vodafone Taahhüt Yapma

974 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
15
3 gün önce

Vodafone Fazla Fiyat Politikası

Vodafone fazla fiyat politikası yıllarca müşterisi olduğum Vodafone yeni taahhüt yapmama rağmen neredeyse iş arkadaşımla aynı tarifede olmamıza rağmen oda yeni taahhüt yapmasına rağmen bende iki katı para alıyorlar derhal tarifemin o fiyata düşürülmesini istiyorum cidden ayıp ediyor Vodafone.

profile
57
3 gün önce
profile
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Genel merkezden arayıp eski tarifemden devam edebileceğimi söylediler. Teşekkürler.”

Vodafone Taahhüt Sonunda Fahiş Artış

Vodafone taahhüdümün bitişine 1 ay kaldı. Kendi tarifemden memnunum ve şu an 100 TL civarı fatura ödüyorum. Taahhüdümü aynı tarife üzerinden uzatmak i...

profile
17
3 gün önce

Vodafone Müşteri Temsilcisinin Yanlış Yönlendirmesi

31.05.2023 tarihinde Vodafone Yeni Bahar 2. Dönem kampanyasından ayrılıp numaramı taşımak istediğimde taahhütlü faturalarda çatma bedeli ödersiniz. Dilerseniz kampanyanızı taahhütsüz yapalım öyle geçin. Demişti müşteri temsilcisi. Ama maalesef ertesi gün müşteri hizmetleri cayma bedeli ödeyeceğimi s...

Vodafone Müşteri Temsilcisinin Yanlış Yönlendirmesi
profile
-
3 gün önce

Vodafone Hattımda Yapılan Yanıltıcı Taahhüt

0506********49 numaralı Vodafone hattımda taahhüt sürem bittiği halde taahhüt ve sözleşme yenilemedim. Sonrasında müşteri hizmetleri beni arayıp taahhüt yenilememi istedi, ben de hattımı değiştireceğimi belirttim. Bana ceza ödememe gerek olmadığını söylediler ancak daha sonra hattımı değiştirdiğimde...

profile
39
5 gün önce

Vodafone 20 GB 60 TL

Vodafone da 20 GB 69,90 denen paket 85,40 kr... Olarak ödüyorum. Turkcell 60 TL diyor 60 ödüyorsun bu kandırmacaya kan. Mayın. Vodafone taahhüt yaparken iyi anlayın araştırın. Vodafone görüştüm beyefendi öyle paket yok dediler eklere koyuyorum verdikleri broşürü

Vodafone 20 GB 60 TL
profile
78
1 hafta önce

Vodafone Taahhüt Dolmadan Fatura Artışı!

12 aylık 179TL'lik paket yaptırdım. 209TL oldu. Anlaşma imzalayıp taahhüt yapmışken nasıl 12 ay olmadan zam gelebilir? Ayrıca faturama 11.90TL her ay ek kullanım ücreti yansıyor ne olduğunu göremiyorum. Hiçbir yerde yazmıyor. Resmen yanıltıcılık Vodafone pişmanlıktır.

profile
288
1 hafta önce

Vodafone Şebeke Çekmiyor Bağlanmıyor

3 gün önce hattımı taşıdım, ne arama yapabiliyorum, ne internete girebiliyorum. Hiçbir yerde şebeke yok, sürekli arama başarısız oldu uyarısı alıyorum. Eğer hizmet veremeyecekseniz neden taahhüt yapıyorsunuz? Hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Taahhütümün iptal edilmesini istiyorum. Deprem bölgesi Ha...

profile
172
1 hafta önce

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Bağlanmanın İmkansızlığı

Vodafone ile 2022 Yılı haziran ayı içerisinde bir tarife için 12 + 12 aylık bir taahhüt yaptık. En azından ben bu şekilde hatırlıyorum. Şu anda mesai saatlerimde beni defalarca kez aradılar. Kendilerine müsait olmadığımı, 17:30 gibi tekrar ararsalar konuşabileceğimi söyledim birkaç kez. Fakat ben bu...

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Bağlanmanın İmkansızlığı
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Bağlanmanın İmkansızlığı
profile
62
1 hafta önce

Vodafone İzinsiz Olarak 85 TL Olan Faturamı 381 TL Olarak Güncelledi.

Vodafone Bana bilgilendirme yapmadan 85 TL olan faturamı 381 TL olarak güncelledi. Taahhüdüm bittiğini ve fatura bedelimin yaklaşık 5 katı kadar fatura bedeli yansıttı. Herhangi bir mesaj veya yazılı yasal hatırlatma yapılmadı. Aylar önce yenileme için aradılar ancak son 1 2 hafta tekrar bana dönüş ...

Vodafone İzinsiz Olarak 85 TL Olan Faturamı 381 TL Olarak Güncelledi.
profile
116
1 hafta önce

Vodafone Yüzde Yüz Zam Ve Kaba Müşteri Temsilcileri

Vodafone hattımdan memnundum ama hattıma şu an neredeyse %100 zam getiriyorlar. Ayrıca müşteri hizmetlerinden arayan insanlar o kadar kaba ki insanı resmen başka operatöre geçmeye zorluyorlar ve yalanlar söylüyorlar. 2 sene taahhüt yasal olarak yok 1+1 olarak anlaşma yapıyoruz madem 2 sene taahhüt y...

profile
71
1 hafta önce

Vodafone Maile Dönüş Yapmama

Merhabalar, cep telefonu için taahhüt yaptım. Engelli olduğum için engelli indirimi talep ettim. Müşteri hizmetleri mail yoluyla ilgili evrakları gönderirseniz 48 saat içinde dönüş olacaktır denildi. Süre bitti aradım tekrar ilettim 3 gün dediler süre bitti aradım. 2 hafta dediler kayıt açtılar tek...

profile
150
1 hafta önce
profile
İlker'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Öncelikle hızlı geri dönüş için Vodafone ekibine teşekkür ederim. Umarım bu tarz şikayetlerimiz AR-GE personelleri tarafından değerlendiriliyor ve gelecekte başka müşterilerin ve şikayet sahiplerinin aynı sorunları yaşamaması için gerekli çalışmalar ve geliştirmeler yapılıyordur.”

Vodafone Tarife Taahhüdü Yenileme

Yaklaşık 24 aydır Red'li 20 Plus paketini kullanmaktayım. Vodafone ile geçmişim uzun yıllara dayanmaktadır. Fakat her 24 ayda bir kullanmış olduğum ta...

profile
Isa
38
1 hafta önce

Vodafone Dan Şikayetçiyim Haksız Yere Ödemeler Yapıyoruz

Cep telefonumun taahhütü bitti, yeni taahhüt istemediğim halde Vodafone 12 ay daha taahhüt yaptırdı. Farklı bir operatöre geçtim ve ceza olarak beş yüz küsur lira ödedim. Aradım ama sürekli oyalama taktikleri kullandılar. 2. hattımı farklı bir operatöre taşımam gerekiyordu. Vodafone uygulamasını ind...

profile
474
2 hafta önce
profile
Emir'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“En son görüştüğüm kişi güzel yardımcı oldu ilk konuştuğum bayan konuya vakıf değildi. Teşekkürler...”

Vodafone Aldığımdan Farklı Tarife Tanımladı

Aldığım tarifeden farklı tarife tanımlandı. 24 saat içerisinde yanımda 'dan aldığım için iptal etme hakkım var fakat iptal etme butonu çıkmıyor. Yanım...

Vodafone Aldığımdan Farklı Tarife Tanımladı
Vodafone Aldığımdan Farklı Tarife Tanımladı
Vodafone Aldığımdan Farklı Tarife Tanımladı
profile
116
2 hafta önce

Vodafone Şebeke Problemi Yaşıyorum

T*****den Vodafone'a yeni geçtim geçmez olsaydım daha 1 ay olmadı ama böyle bir durum görmedim şebeke hiç çekmiyor. Baz sorunu var nasıl oluyor anlamadım geri döneceğim T****e bir de taahhüt yaptım olan hep vatandaşa oluyor yazık tomarla para topluyorlar ancak hizmet sıfır.

profile
Mustafa sonuçtan çok memnun
  • 2 hafta önce
Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
435
2 hafta önce

Vodafone Hat Taşıma Sorunu

Vodafone Yanımda uygulamasında aktivasyon sürecini tamamlanmam istendi. Tüm işlemleri tamamladıktan sonra başvuru inceleniyor yazısını gördüm. Birkaç gün sonra ise başvuru durumunda aktivasyon sürecinde yazısını gördüm sim kartınızı telefonunuza takınız yazıyordu. Sim kartı takıyorum hat aktive olma...

profile
94
2 hafta önce

Vodafone Hat Taşımadan 3 Ay Sonra Fiyat Arttırması

Vodafone hat taşıdım daha 3 ay olmadı taahhüt yapıldı. Sonra zam geldi. Bundan sonra bu fiyat olacak diye aradılar. Taahhüt bozulması falan değil, adamlar bildiğin ilk başta yanıltıp sonra size farklı fiyat söyleyip arttırmaya çalışıyorlar.

profile
380
2 hafta önce

Vodafone Taahhüt Bitmeden Zam

Vodafone taahhütlü hattımı 5. Ayda 79 liradan 131 liraya çıkarmış. O zaman abone olurken neden taahhüt yapıyorsunuz cayma bedelini de kaldırında bizde istediğimiz gibi yapalım. Taahhütlü hatta caniniz istediğinde fiyat arttırımı yapmak hukuki mi? Vodafone

profile
237
2 hafta önce

Vodafone Bana % 300 Zam Yapmak İstiyor!

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve çok memnundum. Fakat Vodafone müşteri hizmetleri bana baskı yaparak tarifemi değiştirmek istiyorlar. Ben tarifemden çok memnunum Vodafone müşteri hizmetleri bana % 300 zam yapmak istiyor ve taahhüt yapmak istemiyorlar.

Marka Profili

Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör