to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Aynı Pakete Aynı Fiyatla Devam Talebi
Vodafone hattımda Uyumlu Paket kullanıyorum ve şu an aylık 160 TL ödemekteyim. Ocak ayında taahhüdüm bitiyor ve ben aynı pakete, aynı fiyatla devam etmek istiyorum.
Vodafone tarafından arandığımda bana mevcut paketim için 220 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat teklif edildi. Gelir durumum bu tutarı ödemeye uygun değil ve bu artış beni ciddi şekilde zorluyor. Yıllardır aynı paketi kullanan bir müşteri olarak, taahhüdüm bitse bile aynı pakete aynı fiyattan devam etmek istiyorum.
Telefon numaram 533 *******37’dir. Talebim, mevcut Uyumlu Paketimin 160 TL üzerinden yenilenmesi ve mağdur edilmeden aynı şartlarla kullanımımın devam ettirilmesidir.
Gelişme
Vodafone taahhüt yenileme fiyat yüksekliği 161 TL olan fatura yeni teklifle 227 TL dediler. Bu fiyatı yüksek buluyorum dün şikayet var sitesine yazdım beni akşam aradılar yine aynı teklifi sundular ben yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve memnunum ortak bir noktada anlaşacağımızı düşünüyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
