Vodafone

Hattımı Vodafone’a taşıyıp Vodafone Hoş Geldin 25 GB tarifesine geçtim. Çarşamba günü taşıma işleminin tamamlandığı, hattımın ise cumartesi günü açılacağı bilgisi verildi. Ancak hattım yeni kapandı ve en erken pazartesiye kadar açılmayacağı, bu süreye kadar hattımın kapalı kalacağı söylendi. Eski ha...

Son günlerde art arda farklı Vodafone hatlarından şüpheli telefon aramaları alıyorum. Arayan kişiler kendilerini 'kredi biriminden' arıyormuş gibi tanıtıp kredi borcum olduğunu, belirttikleri başka bir numarayı aramam gerektiğini söylüyorlar. Hiçbir kredim olmadığını söylediğimde telefonu hemen kapa...

Vodafone deki faturamın kazanımlarını düşürmeme rağmen fatura parasal olarak artış gösteriyorlar. Halbuki satılan faturalara yarı fiyat veriliyor. Bu yüzden Vodafone iki farklı şekilde davranış bulunuyor. Bunun için gerekli şikayet ve bildirim yapılmasını istiyorum. Aksi halde operatör değişikliği y...

Vodafone hattımda kullanmakta olduğum Red tarifem, yaklaşık 20 gün önce benim bilgim ve onayım olmadan uyumlu tarifeye geçirilmiş. Bu değişiklikten sonra faturam arttı, internet hakkım ise ciddi şekilde düştü. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ancak yaptığım görüşmelerd...

Oğlumun kullanmakta olduğu 05xx xxx xx 99 numaralı Vodafone hattında, Ekim 2025 ve Kasım 2025 dönemlerinde iki ay üst üste aşım ücreti yansıtıldı. Bu iki ayda toplam 2.600 TL (1.045 TL + 1.500 TL) aşım ücreti çıktı ve kampanya kapsamında 1.000 TL iade hakkımız olduğunu bildiğimiz halde bu iade bir t...

Vodafone’dan rezerv hat almak için Perşembe günü başvuruda bulunduk. Cuma günü saat 10.57’de başvurumuzun onaylandığına ve bayiden sim kartı alabileceğimize dair SMS aldık. Ancak SMS’e ve rezervasyon numarasına rağmen ne bayiler başvuruyu görebiliyor ne de çağrı merkezi sistemlerinde başvurumuza ula...

Vodafone hattımda 1GB uygulamasını kullanırken, başka bir numaradan bana 2265 puan/frebayt gönderildi. İşlem bugün saat 13:00–13:30 arasında yapıldı; ancak işlem sonrasında bu puan hesabıma yansımadı. Gönderim sırasında sistem, gönderilecek numarayı istiyor ve bu şekilde işlem yapılıyor. İşlem başa...

Vodafone mobil hattıma Kasım ayı için yaklaşık 4.000 TL fatura yansıtıldı. Hattıma normalde ortalama 213 TL civarında fatura gelmekteyken, haberim ve uyarım olmadan internet kullanımı üzerinden çok yüksek tutarda aşım gerçekleşmiş görünüyor. Herhangi bir SMS, uygulama içi bildirim veya arama ile aş...

Vodafone faturalı hattımda 1 Kasım itibarıyla yurt dışı kullanım paketi satın almama rağmen, 1.996 TL tutarında ve tarifem olan 379 TL’nin çok üzerinde bir fatura ile karşılaştım. Faturada yurt dışı kullanım ücreti ve aşım olduğu belirtiliyor; ancak ben yurt dışı paketi alarak hattımı güvene almıştı...

Vodafone’a ait ve yaklaşık 1 aydır benim adıma kayıtlı olan mobil hattımla ilgili bu sabah “Numaranız xxx numarasına irtibat numarası olarak atandı” ve hattıma dair taşıma işlemi başlatıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda geçen isim bana ait olmadığı halde, sanki başka birinin talebi varmış gibi hat...

Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve paket sürem bitmeye yaklaşırken kullandığım uygulamalara göre bana uygun bir tarife sunulmadığını düşünüyorum. Özellikle en çok TikTok kullandığım halde, bana sunulan paketlerde TikTok hariç neredeyse tüm uygulamalar yer alıyor, TikTok ise kapsam dışında bırakıl...

29 Kasım 2025 tarihinde saat 12.55’te, Özışık Hukuk Bürosu adına gönderilmiş gibi görünen “sn Tarafımıza intikal eden dosyanızın son günüdür. Bilgi almak için arayınız. Özışık hukuk 0212***0139” içerikli bir SMS aldım. Vodafone hattıma gelen bu mesajda, tarafıma ait bir dosya ve son gün uyarısı yapı...

Vodafone üzerinden internetten aynı gün içinde iki adet faturalı öğrenci hattı için numara rezervasyonu yaptım ve her ikisinin de sim kartının adresime gönderilmesini talep ettim. Bu hatlardan yalnızca birinin sim kartı elime ulaştı, diğer numara için ise sistem üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. ...

Vodafone faturalı hattımı kullanırken 2 Kasım 2025 tarihinde saat 08:45’te, 5858 numarasına tamamen yanlışlıkla SMS gönderdim. Bu işlemden hemen sonra “158 TL bağışınız başarılı bir şekilde alınmıştır. Desteğiniz için teşekkür ederiz.” şeklinde bir mesaj aldım ve faturama 158 TL bağış ücreti yansıtı...

Vodafone’a 4 hattımı birden faturalı 30 GB paket olarak taşıdım. Hatlarım bugün açılmasına rağmen yaklaşık 8 saattir hiçbir hatta mobil internet erişimi yok, sadece hatlar açık görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak yaklaşık 30 dakika boyunca sadece müzik dinletilip hatta bekletildi...

Adana Karataş ilçesi Karşıyaka Mahallesi’nde Vodafone Red 40 sınırsız sosyal medya tarifesini kullanıyorum. Bu bölgede Vodafone mobil internet çekim kalitesi uzun süredir çok kötü durumda; internet çoğu zaman çok yavaş ve sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor. Normal zamanda zaten zor kullanılan mobi...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü sona erdiği için Vodafone Yanımda uygulamasından yeni tekliflere baktığımda, hattıma aylık yaklaşık 700 TL civarında bir ücret sunulduğunu gördüm. Öğrenci olmama rağmen, hattım her ne kadar öğrenci tarifesi olmasa da bana daha makul, bütçemi aşmayacak bir paket su...

Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum, ancak sürekli olarak 'Bu işlem geçici olarak yapılamıyor' uyarısıyla karşılaşıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de diğer kanallardan faturasızdan faturalıya geçiş yapamıyorum. Bu süreçte ...

Vodafone faturalı hattıma 29.11.2025 tarihinde 5 GB ek internet tanımlanacağı ve toplamda 50 GB taahhüt edileceği söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak daha sonra gelen mesajlara baktığımda verilen 50 GB internetin sadece sosyal medya için geçerli olduğunu, normal internet hakkımı...

Uzun zamandır Vodafone hattımda doğrulama kodu alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, türlü türlü ayar açtırdılar ama çözüm sağlanmadı ve banka mesajlarını da almamaya başladım. Acil çözüm istiyorum. Kargo, banka veya herhangi bir kod isteme durumlarında hattım çalışmıyor, telefonumu kullanmama en...

Vodafone’da hâlihazırda devam eden 60 GB’lik 1 yıllık paketim bulunuyordu. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala, 13 Kasım’da Vodafone tarafından arandım ve aynı paketi 1 yıllık yeni taahhüt karşılığında yaklaşık 360 TL civarında bir ücretle (küsuratını tam hatırlamıyorum) kullanmaya devam etmek ...

29 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattım için ek internet paketi satın almaya çalıştım. Uygulama ilk denememde hata verdi. Bunun üzerine aynı işlem için uygulama üzerinden tekrar paket alımı yaptım. Daha sonra uygulamaya yeniden girdiğimde iki işlemin de gerçekl...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yaklaşık son bir aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifelere ve tarafıma sunulan tekliflere bakıyorum, ancak karşıma çıkan tüm tarifelerin fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Mevcut müşteri...

Merhabalar. 21 Aralık tarihinde saat 23.59 da taahhüdüm bitiyor. "Geçebileceğim tarifeler" bölümünde 30 GB + 1000 dakika + 250 SMS = 360 TL'ye sunulmuştu fakat tarifeyi kabul edeceğim günde pakete zam yapıldı. Eğer aynı tarife sunulmazsa başka operatöre geçeceğim.