to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde 2.500 TL Aşırı Fatura Ve Faiz İptali Talebi
Vodafone Red tarifeli hattım için 12 ay taahhütlü kullanımdan sonra taahhüdüm bittiğinde, Eylül ayında normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklediğim fatura 2.500 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, özel kullanım veya bilgilendirme olmadan, sadece taahhüt bitimi gerekçe gösterilerek bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak fatura tutarının taahhüt öncesi ödediğim seviyelere çekilmesini, yani normal ödemem gereken tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini istiyorum. Yüksek tutar nedeniyle faturayı ödeyemediğim için faturaya eklenen faizlerin de tamamının iptal edilmesini talep ediyorum.
Mersin Erdemli’de kullandığım hattımla ilgili olarak, taahhüt bitimi sonrasında bu kadar yüksek bir fatura ve üzerine faiz yansıtılmasının müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Fatura tutarımın ve eklenen faizlerin yeniden incelenmesini ve adil bir şekilde düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni herhangi bir Vodafone yetkilisi aramadı. Hiç kimse benimle iletişime geçmedi. Bahse konu olan Faturayı düzeltmenizi ve üzerine eklediğiniz ek masraları ve faizi kaldırmanızı talep ediyorum. 300 lira olması gereken faturanın 6000 liraya nasıl çıktığını izah etmenizi bekliyorum.
