Sürekli Yükselen Tarifeler Ve Uygun Teklif Eksikliği

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir yüksek tarife sorunundan dolayı çok rahatsızım. Yaklaşık 7 aydır hattıma sürekli yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor, hiçbir zaman gerçekten uygun veya düşük fiyatlı bir tarife teklifi gelmiyor. Mevcut tarifem 769 TL iken şimdi yeni tarifenin 799 TL olduğu söyleniyor ve bu ücretler her seferinde artmaya devam ediyor.

Her ay müşteri hizmetlerini aradığımda ya da görüştüğümde bana “yeni tarifeler gelecek, daha uygun kampanyalar çıkacak” deniyor; ancak ne yeni tarife geliyor ne de daha düşük fiyatlı bir seçenek sunuluyor. Yıllardır aynı sistemin devam ettiğini, fiyatların sürekli yükseldiğini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edildiğini düşünüyorum.

Vodafone’dan, sadık bir müşteri olarak artık makul, gerçekten uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek ve müşterilerin bu şekilde yüksek fiyat sorunu çözülmesini talep ediyorum. Sürekli artan tarife ücretlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma net, kalıcı ve uygun bir tarife sunulmasını istiyorum.