Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.682 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Süre

22.649 Şikayet
52100
(42.682 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Çark Çevirmek İçin Paket Aldım Ama Hala Aktif Değil

profile
Sefer
2 saat önce
-

Dün saat 21 33 'de Vodafone'dan Kolay Paket satın aldım. Tam bir gün sonrasında Çark çevirmek için uygulamaya giriş yaptığımda, çarkı çevirebilmek için paket satın alınması gerektiği ya da üzerinden en az 24 saat geçmesi gerektiği uyarısı aldım. Ancak önceden belirttiğim gibi, 24 saatten çok daha fa...

Vodafone Çark Çevirmek İçin Paket Aldım Ama Hala Aktif Değil
Vodafone Çark Çevirmek İçin Paket Aldım Ama Hala Aktif Değil

Vodafone Devam Kampanyası Ve Vodafone Yanımda Uygulaması

profile
Ali
4 saat önce
-

Vodafone'da taahhüt süremin son ayındayım. Yanımda uygulamasında geçebileceğim herhangi bir tarife bulunmuyor; hiçbir tarife önerilmiyor. Önerilse bile, muhtemelen normal tarifemin iki veya üç katı fiyatlar biçilecek. Taahhüt süresinin üç ayı kaldığında sürekli müşteri hizmetleri tarafından rahatsız...

Vodafone Yanımda Paketimi Olduğu Halde Yokmuş Gibi Gösteriyor

profile
Musa
4 saat önce
2

4 GB, 750 dakika, 250 SMS paketim var ama Vodafone Yanımda'da gözükmüyor; 'paket bilgisi bulunamadı' diyor. Tobi asistanına yazıyorum, o da 'taahhütlü tarifeniz bulunmamaktadır' diyor. İnşallah sorun en kısa süre içinde çözülür. Sorun çözülürse en kısa sürede sevinirim.

Vodafone Yanımda Paketimi Olduğu Halde Yokmuş Gibi Gösteriyor

Vodafone Hat Dondurma Ücret İadesi

profile
Ömer
8 saat önce
61

Şahsım adına kayıtlı olan Vodafone hattımı faturalı olarak çocuğum kullanmakta iken; telefonu kaybetmesi sebebiyle hattı geçici süre ile dondurmak için müşteri temsilcisini aradım. 210 TL civarında cayma bedeli olacağını söylediler. Bende mecburen telefon kayıp olduğu için kabul ettim. Birkaç saat s...

Vodafone Yanımda Tl Yükleyemiyorum

profile
Dicle
9 saat önce
23

Vodafone Yanımda uygulamasında TL yüklemek istedim. Paycell kartımın numarasını eksiksiz girmeme rağmen 'geçerli kredi kartınızı girin' uyarısı alıyorum. Bu soruna lütfen bir çözüm bulun, kartımı kayıt edemiyorum. Sürekli bir sorun oluşuyor. Yardımcı olabilirseniz sevinirim. Lütfen bu sorunu düzelti...

Vodafone Cihaz Alım Pişmanlığı

profile
Engin
12 saat önce
98

Merhaba, 4 Şubat tarihinde Kağıthane Axis AVM'de bulunan Vodafone mağazasından TCL marka bir tablet aldım. Evime geldiğimde hem fiyatın piyasaya göre iki kat yüksek olduğunu hem de markanın çok önerilmediğini fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık 12 saat sonra cihazın paketini dahi açmadan, almış olduğ...

Vodafone Cihaz Alım Pişmanlığı

Vodafone Çark Çevirme Sorunu

profile
Esra
13 saat önce
138

Dün saat 12:42'de Vodafone'dan Kolay Paket satın aldım. Tam bir gün sonrasında çark çevirmek için uygulamaya giriş yaptığımda, çarkı çevirebilmek için paket satın alınması gerektiği ya da üzerinden en az 24 saat geçmesi gerektiği uyarısı aldım. Ancak önceden belirttiğim gibi, 24 saatten çok daha faz...

Vodafone Yıllık Faturalıda Bir Ay Eksik Sayıyor

profile
Yasemin
13 saat önce
65

Vodafone faturalıda yıllık olarak yaptığım taahhüt 11 ayda bitmiş olarak gösteriliyor. Tarife bitimine normalde 1 ay olması gerekirken son ay uyarısı veriyor. Müşteri hizmetleri 2 günü bir ay olarak fatura ettiklerini söyledi. 21.04.2023 tarihinde geçtiğim taahhüt sürem 19.03.2024 tarihinde bitiyor ...

Vodafone Yıllık Faturalıda Bir Ay Eksik Sayıyor
5
Çözüldü

Vodafone Faturaya Yansıtılan 120 TL Fazla Ücret

profile
Furkan
15 saat önce
41

"Şikayetime ve mağduriyetime en kısa ve hızlı bir sürede çözüm bulundu Vodafone ve benimle iletişime geçen müşteri temsilcimiz hanımefendiye çok teşekkür ederim"

Vodafone aylık fatura ücretimi 145 TL öderken, bugün 18.03.2024 Pazartesi günü, faturamı hiçbir iade ve düzeltme talebinde bulunmadığım halde 'iade ve...

5
Çözüldü

Vodafone Tarifede 3kat Zam

profile
İsmail
15 saat önce
220

"Vodafone müşteri hizmetleri çok kısa sürede geri dönüş yapıp çözümde yardımcı oldukları için teşekkür ederim"

Vodafone Red'li fırsat 25 Ultra paketini kullanıyorum ve kullanım süremin son ayındayım. Daha önce 2. Dönem kullanabilecek miyim diye sorduğumda evet ...

Vodafone Tarifede 3kat Zam

Vodafone Da Hizmet Memnuniyet Sıfır

profile
Okan
15 saat önce
57

Vodafone Malatya da resmen yok gibi. 3 aydır defalarca müşteri hizmetlerini arayıp hatların çekim gücü konusunda ben ve çevrem de ki bir çok insan şikayetlerini dile getirmelerine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de bir nebze olsun sorunumuz giderildi. Her ay fatura ücretini takır takır alan Vodafone...

Vodafone Dan Hizmet Çilesi

profile
Ramazan
16 saat önce
50

2023 yılında Turkcell hattı kullanıyordum. Taahhüdüm bitince Vodafone'un kampanyalarına göz attım ve web sitesinden, uygun olduğunu düşündüğüm bir tarife için adıma kayıtlı iki hat üzerinden ayrı ayrı başvuru yaptım. Tarifemde bulunan her yakıt kampanyası, 2023 yıl sonu itibarıyla sonlandı. Ancak, t...

Vodafone Müşteri Temsilcisine Asla Ulaşamıyorum

profile
Reyhan
16 saat önce
137

Vodafone adına birileri aradı tarifemi değiştirdiler. İptal edeceğim ama asla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Acil ulaşmam gerek. Lütfen hemen dönüş yapın. Tobide sürekli hata veriyor. 542 de asla müşteri temsilcisine bağlan geçmiyor. Nasıl bağlanacağız

Vodafone FreeZone Ekibi Hakkında

profile
İbrahim
17 saat önce
51

Hattımı Vodafone'a taşıdım ve 26 yaş altı FreeZone'dan yaralanmak için başvuru formu dolduruyorum ancak bir sonuç alamıyorum. Formu doldurup güvenlik kodunu giriyorum fakat daha sonra 'tekrar deneyiniz' uyarısı alıyorum. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Bu durum kabul edilemez.

Vodafone FreeZone Ekibi Hakkında

Vodafone Yanımda Uygulaması Müşteri Limitinin Sebepsiz Yere Silinmesi.

profile
Okan
17 saat önce
34

Uzun süredir Vodafone kullanıcıyım, faturalarımı geciktirmeden düzenli olarak ödemekteyim, geçtiğimiz günlerde 16 bin ₺ civarında ki yanımda uygulamasında cihaz işlemleri için tanımlanan puanım sebepsiz yere silindi. Bunun nedeni nedir? Yaşadığım mağduriyeti benim gibi başka kullanıcılarında yaşadığ...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Şikayet

profile
Buse
18 saat önce
105

07.03.2024 tarihinde Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve SMS le bilgilendirme aldım ancak yanımda uygulamasında faturalı hatta geçmişim ile ilgili bir güncelleme gelmiyor ayrıca yanımda uygulamasından çıkış yaptım şimdi de telefonuma giriş yapmak için onay kodu gelmiyor. Faturamı ödemek istiyoru...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Şikayet

Vodafone Kuryenet Kartın Teslim Olmamış Görünmesi

profile
Seher
19 saat önce
69

Vodafone hattım gelmesine rağmen hala kuryede gözükmesi ve hattımın açılmaması 10 gün oldu. Halen beklemedeyim aramadılar beklemedeyim şubeye gittim bizlik bir durum yok dediler. Arıyorum müşteri hizmetlerini bizlik bir durum yok aramalarını bekleyeceksin dediler. Hat var ama açılmadı halen en kısa ...

Vodafone Müşteri Temsilcisinin Araması

profile
Sevgi
20 saat önce
61

Vodafone müşteri temsilcisi 14 Mart 2024 tarihinde telefon ederek taahhüt süremin haziranda da dolduğunu 24 martta geçersem 350 TL ödeyeceğini vazgeçersem cayma bedeli ödemeyeceğimi belirterek ikna etti. Müşteri hizmetleri ilçe temsilcisinden kontrol ettirdiğimde taahhüt süremin şubat 2025 te sone e...

Vodafone Müşteri Temsilcisinin Araması

Vodafone Fiyat Konusunda Mağdurum

profile
İbrahim
20 saat önce
52

Vodafone ile 12+12 şeklinde bir tarifeye anlaşma sağlamıştım; müşteri hizmetleri yetkilisi de öyle söyledi. 'Dilediğiniz takdirde aynı fiyattan devam edebilirsiniz' denildi. Şimdi ise beni arayarak tarifenin bittiğini ve iki katı fiyatla ikinci döneme geçip geçmek istemediğimi soruyorlar. Mağdur old...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör