to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bitti, Faturalarımda Fahiş Tutarlar
Vodafone bünyesinde bulunan iki telefon hattımın 1 yıllık sözleşmesi bu ay itibarıyla sona erdiği için, fiyatların çok yükselmesinden dolayı her iki hattımı da faturalı hattan hazır karta geçirdim. Ancak bugün sistemden kontrol ettiğimde, sözleşmenin son ayına ait faturalarımda hatlarımdan biri için 461,75 TL, diğeri için ise 471 TL gibi fahiş tutarlar yansıtıldığını gördüm.
Sözleşme süresi boyunca bu hatlara ortalama 163 TL ile 200 TL arasında düzenli ödeme yaparken, son ayda bu kadar yüksek ve bana göre haksız bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve aramaya devam ediyorum.
Hatlarımın son dört hanesi 8318 ve 3637 olan numaralarıma ait bu son dönem faturalarının detaylı olarak incelenmesini ve yansıtılan fahiş tutarların düzeltilerek makul seviyeye, sözleşme dönemiyle uyumlu bir tutara çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone memnuniyet biriminden dönüş sağladılar faturalara müdahede bulunamıyorlarmış bende faturayı ödemeyeceğim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hakkımı sonuna kadar arayacağım...
Ben faturalarımı sözleşme gününün son gününde Vodafone memnuniyet ekiplerinin araması sonucundasonucunda hazır karta döndüm Bana herhangi bir cezai işlem uygulanacağına dair gerekli bilgilendirme yapılmadı CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli mercilere şikayetlerimi ileteceğim haksız kazanç sağladığınızı dile getireceğimden kuşkunuz olmasın Vodafone pişmanlıktır
