to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen İnternet Paketi Teslim Edilmedi, Şikayetim Cevapsız Kaldı
Merhaba, Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm biteceği için faturasız hatta geçiş yapmak istedim ve operatör değişikliği yapacaktım. Müşteri temsilcisi, faturasız hatta geçiş için beni uzman ekibe yönlendirdi. Uzman ekipteki temsilci ise Vodafone’da kalmam için bir tarife sundu. Tarifenin internetinin daha yüksek olmasını istedim; çünkü öğrenciyim, sosyal paket kullanmıyorum ve interneti her yöne kullanmak istediğimi belirttim. Temsilci bana 20+20+10 GB’lık bir tarife sundu ve FreeZone kullanıcısı olmam gerektiğini söyledi. Söylediği her şeyi uygulamama rağmen sadece 20 GB internet geldi. Şikayet kaydı oluşturdum fakat kimse dönüş yapmadı. Lütfen aciliyetimi belirterek yardımcı olup dönüş yapar mısınız?
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Acil bir şekilde aramanızı bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
