Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
51100
(41.973 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Sosyal Medya

2.727 Şikayet
51100
(41.973 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yalan Bilgi Vermesi

profile
Ozan
2 saat önce
-

Vodafone kullandığım tarife bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni tarife teklifi sundular. Yeni teklifte sosyal medya sınırsız +25gb internet paketi olacaktı müşteri temsilcisi bunu ısrarla söyledi. Sosyal medya sınırsız olacak ve internetimden gitmeyecekti. Defalarca ...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yalan Bilgi Vermesi

Vodafone Sınırsız Uygun Fiyata Kolay Paket İstiyorum

profile
İbrahim
3 saat önce
59

Uygun fiyata kolay paket tarifesi istiyorum. Sınırsız sosyal medya ve uygun fiyata kolay paket kampanyasını istiyorum. Kolay paketler interneti az ve ücreti çok fazla, bana yardım edin. Lütfen paket yükleyemez hale geldim, sizden destek istiyorum. Lütfen bu sorunu çözün.

5
Çözüldü

Vodafone'un Yanlış Yönlendirmesi

profile
Sevil
1 gün önce
91

"Sorunum giderildi teşekkür ederim."

Vodafone tarafından 22.02.2024 tarihinde taahhüdümün sona ereceği için arandım ve bana 22 GB internet ile sosyal medyada sınırsız içerikli aylık 270 T...

4
Çözüldü
profile
Doğan
1 gün önce
317

"Teşekkürler"

Doğan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Faturaya Yansıyan Ek Ücret

profile
Berna
1 gün önce
177

Ocak ayının faturasında, Şubat ayında ödeyeceğim tutara ek olarak 169 TL ek paket ücreti yansıtılmış. Üstelik paketle ilgili bilgilendirme yapılması gerektiği halde, bilgi vermeden durmadan arayan firma, bu işlem için haber bile vermemişken faturama yansıtmış. Ayrıca 'cayma bedeli' adı altında bende...

Vodafone Hattım İçin Yaptığımız Paketi Kullanamıyorum

profile
Şeyma
2 gün önce
164

Hattım Vodafone'a ait 1 haftalık sınırsız sosyal medya paketi ve 1 haftalık sınırsız iletişim paketi aldım. Ancak interneti kullandığımda hattımdaki TL'den düşüyor. İnterneti açıp kapatıp bir yere girmesem bile ücret kesiliyor. 28.02.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, onlarla konuşurken böy...

5
Çözüldü

Vodafone Tarife Ücretinde Aldatmaca

profile
İbrahim
2 gün önce
138

"Beni arayan hanımefendi çok ilgiliydi teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"

Sunulan tarifenin fiyatı çok yüksek. Çevremdeki insanlar aynı pakete yaklaşık 240 TL öderken, benim kullandığım tarife için 96 TL ödemiştim ve bitmek ...

Vodafone Tarife Ücretinde Aldatmaca
5
Çözüldü

Vodafone Sınırsız Sosyal Medya Vaadiyle Yanıltıldım!

profile
Muharrem
2 gün önce
123

"Çok teşekkür ederim sorunumu çok iyi bir şekilde düzelttiler müşteri temsilcisi çok ilgili çözüm odaklıydı çok memnun kaldım"

Vodafone faturalı hattıma yeni bir tarife yaptırdım. Bu tarifenin içinde sınırsız YouTube ve Instagram kullanımı olduğu belirtiliyordu. Ancak daha son...

Vodafone Sınırsız Sosyal Medya Vaadiyle Yanıltıldım!
1

Vodafone Hiçbir Yerde Çekemez!

profile
Umut
2 gün önce
32

Bulunduğum lokasyonda Vodafone mobil hattım hiç çekmiyor ve bu sorunun çözülmesi gerekiyor. İstanbul'un merkezinde, İstanbul Havalimanı'nda telefonun çekmemesi kabul edilemez. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı bildirmek istiyorum. Acilen ilgilenilmesini rica ediyorum. İlgilenilmedi...

5
Çözüldü

Vodafone Red Fırsat 25 GB

profile
Kadri
3 gün önce
75

"İlginizden dolayı teşekkür ederim..."

Vodafone Red Fırsat 25 GB paketini kullanmaktayım. Sosyal medya kullanımı sınırsız ve şu an 171 TL ödemekteyim. Bu tarifeye geçtiğimde ikinci dönem ka...

5
Çözüldü

Vodafone Tarife Değişikliği Yanlış Yapıldı

profile
Ali
3 gün önce
150

"Durum düzeldi teşekkür ediyorum"

Vodafone, mevcut tarifemin taahhüdü bitmeye yaklaştığı için fatura fiyatında değişiklik yaparak iki yıllık yenileme teklifinde bulundu. Ancak müşteri ...

1

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Tarife Tanımlamış

profile
Muhammet
3 gün önce
150

16 Şubat 2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bitmek üzere olan tarifemi yenilemek istedim. Bana sundukları tarifede 20 GB internet, Instagram, Facebook, WhatsApp ve Twitter'ın ücretsiz olduğu bir tarifeyi sundular ve ben de kabul ettim. Ancak daha sonra baktığımda ve müşteri hizmet...

5
Çözüldü

Vodafone Red Fiyat Artışı

profile
Aşkın
4 gün önce
90

"Yardımcılar oldular teşekkürler"

Red 25 Plus sınırsız sosyal medya tarifesini 151 TL'ye kullanırken, neden 350 TL civarında dolaşan fatura ödüyorum anlamadım. Bunu böyle ödemiş olmama...

5
Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Veriyor

profile
Fatih
4 gün önce
116

"Sorunum Vodafone yetkili mercilerince düzeltildi, teşekkür ederim"

Aktif Vodafone müşterisiyim. 10 Ocak 2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yeni tarifeye geçiş için bilgi verdiler. Dakika, i...

5
Çözüldü
profile
Cihan
4 gün önce
92

"Yarım saat içerinde sorunum çözüldü teşekkürler Şikayetvar ve Vodafone. Vodafone'dan iletişime geçen müşteri temsilcisine de ayrıca teşekkür ederim."

Cihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Vodafone GSM Firmasından Şikayetçiyim

profile
Özel
4 gün önce
116

Vodafone GSM Sene olmuş 2023 ben hala Sakarya'nın merkezinde video izlerken donarak izliyorum internete bağlanırken çok yavaş bağlanıyorum. Yağmurlu havalarda bırakın interneti iletişim bile yavaş çok pişmanım. Yazık günah verilen paralara sosyal medya sınırsız olsa ne olur izleyemedikten sonra.

Bıktım Vodafone Hattın Çekmemesinden

profile
Özge
5 gün önce
221

Vodafone hattım asla çekmiyor. Evde işte dışarıda şehrin ortasında çalışmama ve yaşamama rağmen hep iki çubuk çekiyor. En fazla üç. Yani bıktım artık. İnternetten bir video izlemek zulüm. Güya sınırsız sosyal medya paketim var ama kullanmak ne mümkün. Arıyorum şebeke ayarınızı sıfırladık falan diyor...

Vodafone Kanunsuz Tüketici Aldatmacası

profile
Koray
5 gün önce
79

116 TL lik paket yenilenmeden 3 gün önce 165TL paket ücreti güncelleyeceğinizi yazıyorsunuz. 1 gün sonra 116 TL paket ücreti alacağınızı tekrar yazıyorsunuz. Ve 1 gün sonra 165 TL ücret kesiyorsunuz. Tüketiciyi aldatmak ve kanunsuz iş yaparak marka değerinizi düşürmek bu olmalı. Vodafone Avrupa bölg...

Vodafone Kanunsuz Tüketici Aldatmacası
Vodafone Kanunsuz Tüketici Aldatmacası

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör