Vodafone Soru Şikayetleri

Yanlış sim kart geldi kargoyla eşleştirme olmuyor hatanızın bedelini biz ödüyoruz temsilcileriniz konuşurken bir şey anlatamıyor sorun çözemiyorlar s*** diye bir hanım cevap veremiyor sorulara şimdi bayiler 25 …

Biraz önce 031252* numaralı telefondan cep telefonumu aradılar. Vodafone kampanya biriminden olduklarını söylediler (konuşmalar herhalde kayıt ediliyordur). Arayan bayan Turkcell müşterisi olduğumu ve fatura bi…

Vodafone'un bir tarifesiyle 24 ay taahhüdüm var, 1 senesi ancak doluyor mart ayında. Bugün Vodafone'dan arayan arkadaş ise şu an kullandığım 52 TL'lik tarife değilmişçesine çok kısa ve net 64 TL'lik paketi onay…

Geçtiğimiz günlerde eşim ve benim taahhüt bitmesine yakın müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde "aynı tarifeden aynı indirim tutarında yararlanabilme olanağımız var mıdır? " sorusuna evet yapabiliyoruz demelerin…

16.01.2019 tarihi ve 20:10 saatinde 542 üzerinden görüştüğüm çağrı merkezi görevlisi D** hanıma; Yaklaşık 1 yıldır arayanı bil servisine üye olduğumu, bu süre zarfında aslında servisin aktif halde olmadığını, b…

Vodafone'dan bugün itibariyle tarafıma gönderilen anlamlı mesaj şöyledir. ''değerli müşterimiz, geçmiş dönem faturalarınız üzerinde yapılan incelemelerde kasım, aralık dönemine ait faturanızda eksik ücretlendir…

2018 Haziran sonu -temmuz başında Vodafone'dan müşteri hizmetleri beni aradı. Temsilciyle görüşmem sırasında bana yeni bir tarife önerdi, bende kabul ettim. Bana hiçbir şekilde taahhüt olmayacak ve istediğiniz …

07.01.2019 akşamı Vodafone müşteri temsilcisi ile yüksek gelen fatura hakkında bir konuşma gerçekleştirmeye çalıştım fakat karşımdaki (isminin Ç*** olduğunu söyleyen bayan) benim sorularıma cevap vermek yerine …

Bugün Vodafone'dan 35 TL tarifeme 168 TL fatura gelince şaşırdım ve 542'yi arayarak sebebini sordum, yetkili 05 /11/2018'de telefonuma mesaj gönderdiklerini ve benim mesajı onaylayarak 08 /11/2018'de tarife değ…

Vodafone aylardır benden dijital güvenlik diye 4 TL alıyor. Geçen ay fatura kesilmeden iptal ettim bu ay yine faturamda gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum asla canlı bir insanla konuşamıyorum. Bundan önce…