to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattı yıllardır kullanıyorum. Sürekli taahhüt ile yenileme yapıyorum. Son iki aydır doğru düzgün bir internet sağlayamıyor. Sürekli sorun yaşıyorum. Bununla birlikte 30 GB internet tarifesine geçememe rağmen paket tutarının 2 katı kadar fatura ile karşılaşıyorum. Standart kullanımd...
Vodafone yanımda uygulaması üzerinden fatura ödemesi yaparken kart son kullanma tarihi girilemiyor. Aylardır devam eden bir sorun var. İçinde olduğumuz aydan başlatıyor. (Şu an 9-10-11-12. Aylar var sadece). SKT 4. Ay olan kartımla ödeme yapamıyorum. Bir an önce çözülmesi lazım bu sorunun.
İnternet faturamı ödediğim halde, nasıl bir fatura daha geliyor? İnternetimi kapatmışım, son faturamı ödemişim cezasıyla beraber. Tekrar nasıl fatura gönderebiliyorsunuz? Müşteri hizmetleriyle konuştuğum zaman bana 1000 liraya yakın bir tutar söyledi. Kabul ettim, ödedim. Bana 500 liralık bir fatura...
Faturalı hattım olan Vodafone dan Turkcell'e geçiş yaptım. Son gün gerçekleşti bu geçiş. Sonrasında başarıyla hattımı taşıdım fakat bir sonraki ayın faturasını da yansıttılar. Neymiş son gün geçiş yapmışım. Zaten çıkış işlemlerim gerçekleştiğinde bir daha faturayı kullanmıyorum, diğer hatla işlemler...
"Çözüm merkezinde handan hanıma teşekkür ederim çözüm odaklı yaklaşım iyi personel kaybetmeyin bu çalışanı"
Vodafone haksızlık bu kadarda olmaz 2. Hattım var ayın 15'ine kadar 55 TL fatura ödedim taahhüdüm bitince 159 TL oldu 1 gün sonra 203 TL sız ne yapmay...
7 Eylül tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışına taşınacağımı belirterek ****1618 numaralı hattımı faturasız hatta taşımak istediğimi belirttim ve 10.56 dakikalık görüşme sonrası işlemin gerçekleştiği bilgisini aldım. Ayrıca ***8959 numaralı hattımı da kapattırmak istediğimi beli...
2023 / temmuz ayında, yurt dışı paketim olmasına rağmen, yaptığım kullanımlarım sırasında aldığım mesajlar (limit aşımı, kota vb.) dolayısı ile Vodafone'a "kırmızı" yazarak ulaştım. Arayan yetkili, gelen mesajlar ile ilgili sorun olduğunu, benim haklı olduğumu fakat bu konuda fatura çıkmadan bir yar...
16 Ağustos 2023 tarihinde tarifem bitti. Bittiği gün hattımı kontörlüye geçirmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. (Kullanmış olduğum tarifem 107 TL'ye gelmekteydi. Bana sundukları tarife ise 200 TL civarındaydı. Bu sebeple kontörlü hatta geçecektim.) Sonrasında konuştuğum müşteri temsilcisi hattım...
Vodafone hat taahhüdümün bittiğini belirtti ve hattımı temmuz ayı son haftası itibariyle kapattım. Türk Telekom'a geçtim. Vodafone sonraki günlerde ödemem gereken bir meblağ çıkardı. Dedim herhalde kullanımımdan kalan faturadır diye ödedim. Ancak Eylül ayı oldu Vodafone bana hala fatura çıkarıyor. B...
27 Ağustos 2023 tarihinde saat 14:54 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın faturasıza çekilmesi talebi oluşturmuştum. Saat 15:03'te talep alındı mesajı geldi. 30 Ağustos tarihinde saat 16:57 civarında arandım, sözleşmemin devam ettiğini söylediler ve teklifte bulundular....
"Müşteri hizmetlerindeki beyefendi sorunumuz ile ilgilendi. Teşekkürler..."
Vodafone yine kafasına göre işler yapmakta geçen ay benim bilgim olmadan 20 GB paket tanımlamış 200 TL karşılığı ve ben de daha önce cihaz aldığım içi...
"Gayet hızlı geri dönüş aldım sorun hızlıca çözüldü, teşekkürler."
Fırsat 20GB adlı bir ek paketim var aylardır yenileniyor son zamanlarda fatura fazla yüksek geldiği için iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini ara...
"Dilan hanım ilginiz ve yardımınız için teşekkürler"
Merhabalar ben Vodafone'nin 20 yıldır aşkın müşterisiyim. Adıma kayıtlı 2 hattım var ikisinin de taahhüt günü geldi ve fiyatlar aşırı yüksek tarifeler...
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum"
Vodafone iki senedir internet asımı adı altında sözleşmemin bitiminin son günü son saatinde 100 TL internet asımı diye haksız kazanç sağlıyor. Geçen sene de aynısını yaptılar ben zaten gene aynı şeyi yapmasınlar diye limit asımını kapattırdım. Bugüne kadar limit asımı yaşamadım ama sözleşmemin bitti...
Vodafone Red sürekli tarife ve kampanya ile sorun yaşıyorum. Son iki yıldır ve Vodafone Türkiye çözüm odaklı yaklaşmadığı ve çözüm üretmediği için uzun zaman süreci içerisinde üst üste sık problem yaşama ve hiçbir şekilde çözüm üretilememesi üzerine sözleşmeli hattıma ceza bedeli çıkmasına rağmen so...
"Gösterdikleri ilgi ve alakadan hızlı dönüşten ötürü teşekkür ederim."
Acilen arama yaptırdığımız müşteri temsilcilerinize eğitim vermelisiniz. Az önce 05425420054 numaralı telefondan bana ulaştınız. Ve beni anlamaz konum...
"Teşekkürler..."
Beni 3 ay önce faturalıya öve öve geçirmeye ikna ettiler. 12 ay taahhüt ile bende kabul ettim 3 ay sonra bir bakıyorum söyledikleri tüm indirimler kal...
Daha önce de Vodafone firması ile alakalı şikayetlerimi bu platformda yayınlattım ancak herhangi bir çözüm olmadığı gibi yapılan oyunları da görmüş oldum. Ben binlerce kez yüzlerce kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp hattın yasal sahibi olduğumu oğlumun 16 yaşında ve benden ayrı yaşadığını uygu...
Vodafone otomatik ödeme talimatı ile son ödeme tarihi 15 Eylül olan fatura ücretim bankadan kesiliyor fakat Vodafone Yanımda'ya girdiğimde işlenme alınmıyor. 2. Kez fatura ödemem gerekiyor. Bu nasıl iş konuyla ilgili acil dönüş sağlanmasını ödediğim tutarın işleme alınmasını bekliyorum yazık...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
