Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.686 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone sebep

1.134 Şikayet
52100
(42.686 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone İzinsiz Tarife Değişikliği

profile
Durmuş
13 saat önce
33

Vodafone, benden izinsiz tarife değişikliği yapmış. Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve fatura gelince haberim oldu. Müşteri temsilcisi 'siz değiştirmişsiniz' diyor. Ben ise böyle bir değişiklik yapmadım. 160 TL'lik memnun olduğum tarifemi 600 küsur TL'ye çıkarmam için bir sebep yok. Sorunumun acilen...

Vodafone İnanılmaz Zamlar Yapıyor! (2 Katı)

profile
Alperen
13 saat önce
51

Vodafone'da 270 TL'lik tarifemin 15 Nisan'da süresi bitecek. Yeniden aynı tarifeye geçmek istiyorum; ancak, neredeyse %100'lük bir fiyat artışı var. 450 TL olmasının sebebi nedir acaba? Çok merak ediyorum. Anlıyorum, ülkede her şeye zam yapılıyor; ama benim maaşıma %100'lük bir zam gelmedi. Bu zam k...

Vodafone İnanılmaz Zamlar Yapıyor! (2 Katı)
5
Çözüldü

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Altında Ek Ücret Faturama Yansımıştır

profile
Murat
1 gün önce
64

"Benimle iletişime geçen hanım efendi çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Kendisine teşekkür çok teşekkür ediyorum"

Vodafone İade Ve Düzeltme Bedeli Altında Ekstra Ücret Faturama Yansımıştır. Vodafone'dan yenilenmiş mükemmel iPhone 11 almam üzerine telefonun ekranı...

5
Çözüldü

Vodafone Yanımda Uygulamasına Dikkat...

profile
Omer
2 gün önce
63

"Teşekkürler"

Vodafone Yanımda uygulaması vatandaşı aldatıcı bir uygulama olarak nitelendirilebilir. Uygulamada karşınıza habersiz çıkan spam içerikleri kapatmaya ç...

4
Çözüldü

Vodafone Farklı Bayilerde Farklı Fiyat Tarifesi Uygulamakta

profile
Mücahit
3 gün önce
66

"Bir küçük eksiklik bir detay unutuldu aslında onu tamamlamak adına tekrar aranmak isteriz. Teşekkürler..."

Madem böyle kampanyalarınız vardı neden bize bir hafta önce 4 GB internet 1000 dakika 250 SMS'i 175 TL'ye sattınız? İzmir Güzelbahçe Vodafone bayisind...

Vodafone Farklı Bayilerde Farklı Fiyat Tarifesi Uygulamakta

Vodafone Hiçbiri Şey Yapmamıza Rağmen İade Ve Düzeltme Ücreti Geldi.

profile
Levent
5 gün önce
88

Benim faturam vergilerle beraber 194 TL ile 200 TL arası geliyordu. Fakat son faturama hiçbir şey yapmamıza rağmen 158 TL iade ve düzeltme faturası ekleyerek 358 TL istiyorlar. Fazladan para vermemi gerektirecek bir sebep yokken para vermemi istiyorsunuz. Lütfen bana geri dönüş sağlayıp bilgilendirm...

Vodafone Cihaz Alma Limitim Sıfırlandı

profile
Muhammed
5 gün önce
183

0541*****34 numaralı hattın yasal sahibi olduğumu belirtmek isterim, ismim Muhammed Mustafa A***. Telefon ve internet hizmetlerini uzun zamandır sizlerden temin ediyorum. Daha önce 'Bize Ulaşın' kısmından ve müşteri temsilcileri aracılığıyla defalarca başvuruda bulundum; ancak bir sonuç alamadım. Bu...

Vodafone Yüksek Fiyatlı Paket Sunması

profile
Eyüp
5 gün önce
94

Vodafone, yenileme işlemlerinde sürekli olarak paket yükseltmekte ve alt paketlere geçiş yapılmasına izin vermemektedir. Bu durum, tüketicilerin daha pahalı paketleri tercih etmeye yönlendirilmesine sebep olmaktadır. Kendi paketimi yenilemek istediğimde ise bu işlemin yapılamayacağı bildirildi. Bu d...

1

Vodafone Tarife Tuzağıyla 600 TL Boş Yere Para Ödedim

profile
Arzu
6 gün önce
149

Vodafone faturalı hat tarifemi değiştirmem 600 liraya mal oldu. Vodafone müşteri hizmetleri, beni gün içerisinde defalarca arayarak hattımın taahhüdünün dolmak üzere olduğunu söyleyip, başka bir tarifeyi seçmemi istedi. Ben de bu durumun acil bir uyarı olduğunu düşünerek hemen başka bir tarifeye geç...

4
Çözüldü

Vodafone %300 Zamlı Tarife Yenileme

profile
Buket
6 gün önce
107

Tarifem bu ay bitecek fakat Vodafone aynı tarifeyi %300 zamlı yenilemeye veya daha yüksek tarifeye geçmeyi öneriyor. Önceki günlerde sundukları uygun ...

5
Çözüldü

Vodafone Fatura Problemi Kaynaklı

profile
Gürkan
6 gün önce
110

"En kısa sürede gerekli yanlışlık halledilmesi ve tarafımın aydınlatılması memnun etti beni iyi ki ilgili müşteri temsilcisi arkadaşlar varlar. Teşekkürler..."

Vodafone'la 3,5 yıllık aboneliğimiz var. Buna rağmen bu ay fatura tutarımız neredeyse iki katına çıkmış ve 220 TL olan paketimiz için 440 TL fatura ge...

5
Çözüldü

Vodafone Kötü Niyetli Davranıyor Ve Fahiş Ücret Talep Ediyor

profile
Omer
1 hafta önce
93

"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı. Hızlıca çözüm sağlandı. Teşekkürler."

Taahhüt süreniz bitiyor diye 5aydır aranıyorum taahhüt süremi bildiğim için sürekli teklifleri reddettim. Taahhüt süremi bilmiyor olsam tarife değişik...

Vodafone Ye Hat Taşıdık Ama Hat Bir Türlü Açılmadı

profile
Mehmet
1 hafta önce
325

5 gün önce oğlumun hattını Vodafone faturalı hatta taşıdık... Benim kendi hattımda yine Vodafone red li tarife sınırsız internet paketi, ev internetimizde sınırsız 100mbh hızında oda Vodafone. Demem o ki ev halkı hep Vodafone liyiz. Ama baştada belirttiğim gibi oğlumu da Vodafone tası dık ama taşıma...

1

Vodafone Mobil Ödeme Yanıltıcı Ve Tuza Gi

profile
Nurettin
1 hafta önce
102

Vodafone markasından artık sıkıldım, mobil ödeme şartlarını eksik görüp, ücretsiz olduğunu düşünerek abone oldum. Gelen mesaj sonrasında ücretli olduğunu fark ettim ve hemen aboneliği sonlandırdım; fakat iki aydır ücretini ödüyorum. Sebep de faturamı geç ödememden kaynaklanıyormuş (5 gün geç ödedim)...

Vodafone Mobil Ödeme Yanıltıcı Ve Tuza Gi
Vodafone Mobil Ödeme Yanıltıcı Ve Tuza Gi
Vodafone Mobil Ödeme Yanıltıcı Ve Tuza Gi
+2
1

Vodafone Hak Sahibi Onayı Olmadan Faturalı Hatta Geçiriyor

profile
Edins
1 hafta önce
46

Vodafone, hat sahibinin imzası ve onayı olmadan faturalı hatta geçiş yaparak yüksek fatura ile karşı karşıya bırakmaktadır. Daha önce defalarca yanıltıcı kısa mesajlar yoluyla geçiş yapılmaması konusunda gerekli uyarıları yapmış olmama rağmen, tamamen kullanıcıyı yanıltan ve sonuç olarak yüksek fatu...

Vodafone Yetkim Ve Bilgim Dışı İşlem

profile
Pınar
1 hafta önce
155

Vodafone Sefaköy'deki bir bayi, bilgilerimi kullanarak imzasız bir şekilde - bu durumun nasıl olduğunu bilmiyorum - adıma habersiz bir hat açmış. Bu hat, bilgim dışında aktif hale getirilmiş ve kullanılmaya başlanmış. Durumu, e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde adıma icra dosyası hazırlandığını ve ...

1

Vodafone Yurt Dışı Mesaj Sorunu

profile
Cihat
1 hafta önce
152

Vodafone hattım yurt dışında bir anda gelen mesajlara kapandı; ne banka mesajlarını ne de diğer mesajları görebiliyorum. Bütün işlerim aksıyor ve çok ciddi sorunlara sebep oluyor. Acil çözüm bulunmaması durumunda karşılaşacağım tüm zararı BTK'ya bildireceğim ve Vodafone'dan karşılanmasını talep edec...

Vodafone Yurt Dışı Mesaj Sorunu
Vodafone Yurt Dışı Mesaj Sorunu
4
Çözüldü

Vodafone Paramla Rezil Oluyorum

profile
Celal
1 hafta önce
257

Yaklaşık üç yıldır Vodafone hattı kullanmama rağmen müşteri puanlarımın bana bilgi verilmeksizin neden sıfırlandığını öğrenmek istiyorum. Puanlarım hi...

Vodafone Paramla Rezil Oluyorum
Vodafone Paramla Rezil Oluyorum
Vodafone Paramla Rezil Oluyorum
+2

Vodafone Başvurumuzu İptal Ettiler

profile
Nigün
1 hafta önce
71

Geçen hafta Vodafone'un 10 GB 47 TL kampanyasına geçiş yapmak için iki ayrı hattan başvuru yaptık (biri benim hattım, diğeri kardeşimin). Ben online olarak başvuruda bulundum. İki gün önce kurye mesaj attı. 'saat 17.00'da adresinize yaklaşıyoruz, geliyoruz.' diye belirtmesine rağmen ve ben dışarı çı...

4
Çözüldü

Vodafone Fahiş Tarife Fiyatları

profile
Mehmet
1 hafta önce
95

"Merhabalar, Keşke buralara kadar mesajlaşmasaydım da önceden sunulsaydı. Memnun muyum sorusuna gelince önceki sunulan abartılmış tarifeleri düşününce insan buna razı geliyor ama bu da doğru bir şirket ya da insani bir yaklaşımmı ya da politika mı insanı (gerçek olanı) düşündürüyor Özet olarak kendi kullandığım tarifeye denk bir tarifeyi %58 artışla kabul etmeye razı oldum. Yinede teşekkür ederim gecikmiş ilginiz için."

Merhabalar, Ben bu Vodafone hattımı uzun yıllar boyunca kullanıyorum yeri geldi başka operatöre de geçtim sebebi ise yine aynı sebep. Etrafımda onlar...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.