Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şebeke Sorunları Nedeniyle Hattı Taşıma Zorunluluğu Ve Haksız Cayma Ücreti

profile
30 Aralık 2025 14:03
335

Vodafone’da kullandığım taahhütlü faturalı hattımda uzun süre şebeke sorunu yaşadım. Aramalarımda sık sık kesilmeler oldu, telefon çoğu zaman çekmedi ve bana düzgün bir hizmet sunulmadı. Bu sorunlar düzelmediği için yaklaşık 2 ay önce hattımı başka operatöre taşımak zorunda kaldım.

Tüm bunlara rağmen benden cayma bedeli talep ediliyor ve bu konuda ne müşteri hizmetlerinden ne de ilgili birimlerden herhangi bir destek alamadım, kimse yardımcı olmadı. Yaşadığım şebeke problemleri nedeniyle zaten hizmeti tam olarak alamazken bir de cayma ücreti çıkarılması adil değildir.

Şebeke sorunu nedeniyle hattımı taşımak zorunda bırakıldığım için tarafıma yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
30 Aralık 2025 14:31 (Şikayetten 28 dakika sonra)
30 Aralık 2025 20:51

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

31 Aralık 2025 13:32
Tuba
Tuba
09 Ocak 16:33

Sorunumu giderme adına herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Kısa Süre Kala Haksız Cayma Bedeli Ve Çözüm Eksikliği

profile
02 Ağustos 2025 23:00
587
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
Barış
08 Kasım 2023 21:57
225

Yetersiz Hizmet Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Şoku

profile
Meliha
21 Kasım 2025 23:30
319

Sadece 1 Ay Kullanım Sonrası Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

profile
Burçak
17 Kasım 2025 12:28
617

profile
Hüseyin
16 Ekim 2025 10:07
469

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri