Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.686 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone saniye

728 Şikayet
52100
(42.686 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Bilgi Dışı Fiyatlandırma

profile
Mustafa
15 saat önce
101

Vodafone online işlemler üzerinden beğendiğim faturalı bir hat için özel numara seçimi yaptım. Ancak, numara bedeli olarak 2000 TL yerine mesaj yoluyla 3000 TL talep edildi. Tam 55 dakika online işlemlerle iletişim kurmak için bekledim ve sonunda 20 saniye süren bir konuşma ile bana dönüş yapılacağı...

Vodafone Bilgi Dışı Fiyatlandırma
Vodafone Bilgi Dışı Fiyatlandırma
4
Çözüldü

Vodafone Hat Yurt Dışı Kullanımda Fahiş Ücret

profile
Mecit
3 gün önce
79

"İlginiz ve gelecek faturamda indirim olarak gerçekleştirilecek düzeltme için teşekkür ederim."

Yurt dışında hattıma dışarıdan gelen ve 21 saniye süren bir konuşma için Vodafone tarafından 209 TL faturama ek ücret yansıtıldı. Müşteri temsilcisi i...

vodafone-hat-yurt-disi-kullanimda-fahis-ucret-1.pdf
1

Vodafone Şebeke Sorunu İnternet Ve Arama Olmuyor Boşuna Para Ödüyoruz

profile
Melek
4 gün önce
260

Samsung Galaxy S23 FE telefon ve Vodafone operatörü için yazıyorum. Şebekem hiç çekmiyor; arıyorum, operatör ayar yapıyor sözde ama hiçbir faydası olmuyor. İnternet çekmiyor, Wi-Fi aramaları bile yapılamıyor. Telefonun çekmesi gereken yerlerde bile sinyal alamıyorum. Ayrıca telefonun şebeke ayarları...

1

Vodafone İlgisizliği Hat Hiçbir Yerde Çekmiyor Ve Çözüm Üretmiyorlar

profile
Melis
4 gün önce
177

Dört aydır aralıksız olarak arayıp şikayet etmeme rağmen bir sonuç alamadım. Böyle bir markanın böyle bir hizmet vermesi kabul edilemez. Hat, İstanbul'un merkezinde hiçbir yerde çekmiyor. Herhangi bir ilçede en fazla on saniye konuşabiliyorum ve ardından ses kesiliyor. İlk olarak telefonda sorun o...

Vodafone Bilgi Ve Onay Dışı Tarife Değişikliği

profile
Burak
1 hafta önce
120

9 Mart cumartesi günü Vodafone'u arayarak yeni tarife değişikliği hakkına bilgi almak için aradım ve bilgiyi alıp teşekkür edip telefonu kapattım. Telefon kapandıktan 20 saniye sonra 230 liralık tarifeniz 430 liralık yeni bir tarifeye geçti diye mesaj aldım. Müşteri hizmetleri yetkilisinden öyle bir...

Vodafone Uluslar Arası Ücretlendirme

profile
Emir
1 hafta önce
250

Merhaba, 5 Mart Salı günü Fransa'ya gitmeden önce müşteri temsilcisi ile 3 Mart Pazar saat 22.15'te yaptığım görüşmede, yurt içindeki haklarımı kullanıp 24 saat içinde telefonumu uçak moduna aldığımda herhangi bir ücret kesilmeyeceği belirtilmişti. Ancak, telefonumu uçak moduna aldığım halde ücret k...

Vodafone Fazla Ücretli Tarifeye Geçiş İçin Eksik Bilgilendirme

profile
Mehmet
1 hafta önce
167

Merhaba Tarife değişikliği için 04.03.2024 tarihinde saat 11:36'da Vodafone 0542********54 numaralı telefondan arandım. Tarifemin bitmek üzere olduğunu ve değiştirmem için teklifte bulundular. 0 sırada işlerimin yoğunluğundan ücretini yanlış anlayıp onayladım. Fakat 3 saniye sonra hanımefendi tekrar...

5
Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetlerinde Bir İnsanla Muhatap Olmak İstiyorum

profile
Kübra
2 hafta önce
402

"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş yaptılar ve sorunumu çözdüler. Hiç bu kadar hızlı ve ilgili geri dönüş almamıştım. Çok teşekkür ederim"

Numaramı Vodafone a taşıdım. Bugün bir mesaj geldi. Mesajda xxxxxxxx GSM numarası kullanmış olduğum numaraya, irtibat numarası olarak tanımlanmış. Uyg...

Vodafone Temsilcilerinin Yanlış Bilgilendirmesi

profile
Kübra
2 hafta önce
174

29 Şubat 2024 tarihinde Eskişehir Hamamyolu'ndaki Vodafone bayiliği tarafından arandım. Mevcut tarifemin bitmek üzere olduğunu ve tarafıma yönelik indirimli bir tarife kampanyası olduğunu söyledi benimle iletişim kuran D**** K********** adlı müşteri temsilcisi. Ben başka bir operatöre geçmek istediğ...

Vodafone Temsilcilerinin Yanlış Bilgilendirmesi
Vodafone Temsilcilerinin Yanlış Bilgilendirmesi

Vodafone Beni Mağdur Etti

profile
Hamza
2 hafta önce
412

5 Şubat 2024 tarihinde saat 17.23'te fatura iptal işlemlerini başlatmak için kayıt oluştururken müşteri hizmetleri anlık olarak faturamı iptal etti. Saat 17.41'de müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve bana uygun kampanyanın olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi bana 20 GB internet, sınırsız You...

4
Çözüldü

Vodafone Haksız Kazanç Sağlıyor.

profile
Nazan
2 hafta önce
10

Vodafone hattından 29.01.2024 tarihinde 9 dakika 32 saniye konuştum. Vodafone sisteminde 642 dakika konuşmuş gözüktüğümden 141 lira olan faturam 311 l...

1

Vodafone 3 Ay Geçti Sonuç Yok

profile
Onur
2 hafta önce
179

Vodafone temsilcileriyle gece saat 2 civarında, hazırladıkları yanıltıcı faturadan haberdar olduğumu dile getirdim. Çünkü faturamın Eylül 2024'e kadar 170 TL olarak belirlendiğini söylemişlerdi. Temsilcileri ararken tuşlamalı olarak yönlendiriliyoruz. İspatlı bir şekilde bunu da gösterebilirim; anca...

Vodafone 3 Ay Geçti Sonuç Yok

Vodafone Yurt Dışı Aramaları Sıkıntısı

profile
Özkan
2 hafta önce
305

Vodafone +49 ve +44 numaralardan birkaç gündür arama yoluyla çok rahatsız ediliyorum. Vodafone müşteri temsilcisiyle görüşüp yurt dışı aramalardan gelen çağrıların engellendiği söylendi ama sorunum çözülmedi. Arıyorlar, engelliyorum; hemen 1 saniye sonra başka numaradan arıyorlar. Sorunumun ivedilik...

Vodafone Yurt Dışı Aramaları Sıkıntısı

Vodafone Sultangazi Telefon Çekmeme Sorunu

profile
Gözde
2 hafta önce
16

Vodafone hatlar Sultangazi bölgesinde üç dört gündür aramalarda sorun yaratıyor. Kimseyle iletişim sağlayamıyoruz. Acil çözüm getirilmesini rica ediyorum. Aramalarda başta ses geliyor fakat birkaç saniye içinde telsiz sesi benzeri anlaşılmayan sesler geliyor. Bunun dışında telefonlar çekiyor gibi gö...

4
Çözüldü

Vodafone Yurt Dışı Arama Ücretlendirme Şikayeti

profile
Faruk
3 hafta önce
75

"Aynı gün tarafıma ulaşarak para iadesi yapıldığı için teşekkürle."

16.02.2024 tarihinde acil olarak yurt dışını aramam gerektiğinden Vodafone yanımda uygulamasına girerek tarifeme ek paketleri inceledim ve aylık 120 d...

1

Vodafone Yurt Dışı Araması Ve Fatura Detaylarındaki Haksız Ücretlendirme

profile
Erhan
3 hafta önce
304

Fatura dönemimde yurt dışında yaşayan yakınlarımı çaldırıp kapatmak amacı ile aradığım sırada birkaç saniye karşı taraf açtığı için görüşme sağlandı. Web sitesindeki ücretlendirme listesinden incelediğimde 60 Sn. 18.30 TL olan ancak ne sebeple bilmiyorum. 110 TL olarak faturama yansıtılmıştır. Fatur...

5
Çözüldü

Vodafone Net Vodafone Teknik Bir Oyunla İnternetimizi Kısıtlıyor!

profile
Yücel
3 hafta önce
186

"Müşteri odaklı çözüm sunan Vodafone ailesine teşekkürler. Nazik hediyeniz için ayrıca mutlu oldum"

Bugün saat:21.02 itibariyle internet paket hakkımın bittiğine dair Vodafone ( 2 farklı hesap) ve Tarife Aşım isimli yerlerden toplamda 5 adet mesaj al...

Vodafone Net Vodafone Teknik Bir Oyunla İnternetimizi Kısıtlıyor!
Vodafone Net Vodafone Teknik Bir Oyunla İnternetimizi Kısıtlıyor!
Vodafone Net Vodafone Teknik Bir Oyunla İnternetimizi Kısıtlıyor!
+3

Vodafone Müşteri Temsilcilerinin Davranışı

profile
Cihan
3 hafta önce
85

Vodafone müşteri hizmetlerini 24.02.2024 saat 13.02' de aradım. 26 dakika 12 saniye görüşme yaptım. 6 farklı temsilci ile görüştüm. Bu süre zarfında talebim karşılanmadığı gibi görüşmem son kullanıcı tarafından sonlandırıldı. Bu konuşmayı yapan tüm operatörlerden şikayetçiyim.

profile
Yasin
2 hafta önce
4
Yasin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.