Görünüm          
1.568 şikayet listeleniyor

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Paketimin süresi dolmak üzere ve aynı özelliklere sahip başka tarifeyi daha fazla ücret karşılığında size özel indirim diye yutturmaya çalışıyorsunuz. Yanımda uygulamasından da işlemimi halledemiyorum. Geçebileceğim tarifeler hakkında detaylı bilgi almak istiyorum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

535***4106 numaralı hattımla Vodafone Yanımda uygulamasına girmek için telefonum 7000 SMS gönderememekte. Ayrıca 542 müşteri hizmetlerini aradığımda çağrı düşmekte ve bağlanamıyorum. Bu nedenle sorunumu çözecek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Kalitesiz bir alt yapıya sahip olduğunu şimdi daha anlaşılı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben hayatımda bu kadar yanıltan bir firma görmedim. 1 sene önce bu şubeden akıllı çocuk saati Bilicra aldım lakin 1 gün kullandık bozuldu o gün bugün cihaz elimizde değil. Hep sallıyorlar yok öyle yok böyle buradaki yetkili mi sahibimi bilemediğim s**diye bir yetkili bu kadar yetersiz iş yapan olunm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.02.2020 tarihinde Vodafone ' a numara taşıyarak geldim taşıma yaptığım bayideki temsilci 90 gün içinde cezasız çıkış hakkına sahip olduğum söylendi bende buna binaen Vodafone hattımı taşıdım fakat çekim kalitesinden memnun kalmadığım için eski operatörüme dönmek istedim ardından müşteri hizmetler...Devamını oku

Sahibi olduğum hattımdan 2. Kez bilgim dışında Atocha activities den 3,99 ve 68 TL olarak üyelik ücreti alınmış. Böyle bir üyeliğim olmadan ve ne olduğunu bile anlamadığım ücretin iadesini bekliyorum. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Güvenli depo aboneliğini iptal etmek istiyorum. Self servise yönlendiriliyorum. Tarifedeki güvenli depoyu iptal butonunu basıyorum her defasında işlem gerçekleşmedi diyor. 7000 SMS gönderiyorum " sahip olduğunuz Abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil yazıyor. Zorla aboneliği sürdürmemizi i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.03.2020 tarihinde online hizmetler aracılığıyla kızıma hat almak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi kızımla soy ismim aynı olmadığından bunun mümkün olmadığını ancak soyismimin aynı olduğu bir akrabamın t. C. Kimlik numarasını ibraz ettiğim takdirde sorun olmayacağını belirtti. Bende durumu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone büyük hediye çekilişi için Vodafone abonesi 8 çekiliş hakkı, başka GSM operatörden katılanlar içinse 1 çekiliş hakkı tanınmıştı. Bir çekiliş hakkı kazandıktan sonra Vodafone Yanımda uygulaması giremeyince 7 çekiliş hakkımız zayi olup gitti. Yani farklı GSM operatöründen gelenler ile aynı çe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.03.2020'de çocuğumun eğitimi için vermiş olduğum (bildiğiniz üzere çocuklar evde eğitim alıyor) Casper tablet 10 gün geçmesine rağmen kargoya dahi verilmedi. Ben de hizmet sektöründe çalışıyorum fakat böyle bir ciddiyetsizlik görmedim. Ne hikmetse kargoya dahi verilmeyen ürün, bir sonraki fatura...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mevcut tarifem Saçma Güzel 8 içeriği ise 4 GB her uygulamada 4 GB ise seçebildiğim uygulamada kullanma hakkım var. Fakat uygulama seçmeye çalıştığımda 26 yaş sınırı var. Hattın yasal sahibi babam ama ben 26 yaşından daha küçüğüm bu özelliği kullanabilmek için FreeZone kullanıcı tanımlaması yapılması...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul'un göbeğinde en merkezi ilçesi Üsküdar'da çekmeyen bir şebekeye sahipsiniz, çevik kuvvet şube müdürlüğüne gelip 400-500 kişiyi yalvar yakar operatör değişikliği yaptırdınız ve su an insanların hepsi mağdur durumda gereken altyapı işlemlerini bir an önce başlatın.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekte bulunan fotoğraf da Vodafone hattıma ait download hızım mevcuttur. İnanması güç ama gerçek. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bir çözüm bulamadım. Hatta anlattığımda halime üzülen müşteri temsilcisi arkadaşlar bile oldu. 2020 yılında aşağıdaki fotoğrafa Vodafone hariç herhangi bir ope...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben bir sağlık çalışanıyım. Şu dönemde canla başla mücadelemiz adına Vodafone'dan eşim dahil bütün sağlık çalışanı arkadaşlarıma 5 GB internet hediye geldi bana gelmedi arayıp sorduğumda bizim böyle bir uygulamamız yok dendi arkadaşlarıma ve eşime yüklenen internet ne peki böyle mi bir sahip çıkış b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk defa faturalıya geçtim geçebileceğim tarifeler kısmından uyumlu genç 11 tarifesine geçiş yaptım. Tarife detaylarında 15 ay sabit fiyat olarak 39 TL olarak görülüyordu. faturasızken bakiyem 50 TL civarındaydı geçiş yaptım paramın tamamı gitti, bir dahaki aydan düşerler herhalde dedim ve şu an 2ay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Eda

Red12 tarifesini kullanıyorum ama yeterli olmadığı için ek paket ihtiyacı duyuyorum, ne yazık ki hiçbir şekilde hiçbir paketi alamıyorum almaya çalıştığım zaman " sahip olduğunuz paketler nedeni ile bu paketi satın alamazsınız" her ek paket deneyişim de bunu diyor bu sorunu çözemeyecekseniz eğer maa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vodafone gibi bir şirkete sahipsiniz ama hiçbir şekilde size ulaşamıyoruz sürekli bir asistan hastalık yüzünden çıkamadığımız halde bizi mecbur durumda bırakıyorsunuz. Taahhüt sözleşmem bitiyor ve bilgi almak istememe rağmen ulaşamıyorum. Üstelik size istisnadan her şeyi kullanmamıza rağmen mağdur e...Devamını oku

  • - Görüntüleme