to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Buna rağmen yeni başlayanlara ve faturasız hatlara çok daha ucuz ve avantajlı tarifeler sunulurken, bana her yenileme döneminde daha pahalı tarifeler teklif ediliyor. Sadık bir müşteri olarak yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen bu tutumun oldukça adaletsiz olduğunu düşünüyorum.
Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1,5 ay kala aranmaya başlanıyorum ve tekliflerini kabul edersem, cayma bedeli olmadan beni yeni tarifeye hemen geçirmek istediklerini söylüyorlar. Bu durumda hem mevcut tarifemi sonuna kadar kullanamadan 1,5 ay eksik kullanmış oluyorum hem de daha pahalı bir tarifeye daha erken geçirilmiş oluyorum. Yani sadakatimin bana avantaj değil dezavantaj olarak döndüğünü hissediyorum.
En son hatırladığım kadarıyla 20 GB internet, her yöne 2000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için yaklaşık 470 TL gibi bir teklif ile karşılaştım. Aynı dönemde yeni müşterilere veya faturasızdan geçenlere çok daha uygun fiyatlar sunulduğunu görüyorum. Bu nedenle artık müşteri hizmetlerini veya bayiyi aramak istemiyorum, çünkü her seferinde kendilerini haklı çıkarmaya çalışan açıklamalar yapılıyor ve somut bir iyileştirme sunulmuyor.
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak, yeni ve faturasız müşterilere sağlanan avantajlara benzer şekilde, sadık müşterilere de daha uygun fiyatlı ve adil tarifeler sunulmasını, taahhüt yenileme dönemlerinde müşteri lehine opsiyon tanınmasını ve mevcut mağduriyetimin göz önünde bulundurularak daha makul bir teklif oluşturulmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum, taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı. Yaklaşık 1 aydır uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek için hem bayilerden hem de müşteri hizmetlerinden destek almaya çalışıyorum ancak makul bir teklif alamıyorum. Şu an kullandığım tarife için aylık y...
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki adet faturalı hat bulunuyor. Taahhüt sürelerim sona ermek üzere olduğu için Vodafone uygul...
Yaklaşık 15 seneyi aşkın süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Aktif olan taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve taahhüt yenilemek için yeni tarife önerilerine baktığımda, ücret anlamında son derece yüksek tutarlarla karşılaşıyorum. Şu an ödediğim ücretin bile yüksek olduğunu düşünürken, öner...
Vodafone Red 25 tarifesini uzun süredir kullanıyorum ve 31.05.2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyor. Ancak, taahhütlü olarak ödediğim fiyatın çok üzerinde, daha cazip fiyatlarla yeni tarifeler sunulmaya başlandı. Taahhüt imzaladığım için, ben hâlâ yüksek fiyattan ödeme yapmaya devam ediyorum. Mü...
Yorumlar