Sadık Müşteriye İzinsiz Ve Fahiş Tarif Artışı

Vodafone’un Sınırsız Ultra Red 25 tarifesini 541***1171 numaralı hattımda uzun yıllardır hiçbir ödememi aksatmadan ve hattımda herhangi bir kesinti yaşamadan kullanıyorum. Yaklaşık bir yıl boyunca bu tarife için aylık 440 TL ödedim.

Buna rağmen, rızam ve onayım olmamasına karşın, 7 Haziran itibarıyla tarifem Vodafone tarafından 1.100 TL’nin üzerinde, akıl almaz derecede fahiş bir bedelle yenilenmiş ve doğrudan başlatılmıştır. Bu durum, mevcut faturamın tek seferde yaklaşık %150 civarında artırılması anlamına gelmektedir.

Üstelik yeni gelen müşterilere benzer içerikteki paketler yaklaşık 380 TL seviyelerinde cazip fiyatlarla sunulurken, uzun yıllardır şirkete düzenli gelir sağlayan sadık bir müşteriye bu denli fahiş bir ücretin dayatılması ticari etik ve ahlakla bağdaşmamaktadır. Yaşadığım durum, “Vodafone pişmanlıktır” ifadesinin maalesef canlı bir örneği haline gelmiştir.
Uzun yıllar süren abonelik geçmişim dikkate alınarak Sınırsız Ultra Red 25 tarifemin günün ekonomik koşullarına uygun, adil ve makul bir fiyat artışıyla derhal yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.