to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Haksız 735 TL Tarife Artışı
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 7 yıldır aynı operatördeyim. 10 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren tarifemi 160 TL olarak ödüyordum. 06.06.2026 tarihinde taahhüdümün sona ermesiyle birlikte hiçbir makul gerekçe olmaksızın tarife ücretim bir anda 735 TL’ye çıkarıldı.
Vodafone tarafından tarafıma yeni tarife bilgisi için dönüş yapıldığında, ben taahhüdümün 08.06.2026 tarihinde biteceğini zannediyordum; ancak dün, yani 06.06.2026 tarihinde bittiğini öğrendim. Her taahhüt bitiminde benzer şekilde eski müşteriye yüksek fiyat sunulurken, yeni gelen müşterilere çok daha uygun tarifeler verildiğini görüyorum. Yıllardır müşteri olmama rağmen sadakatimin hiçbir şekilde gözetilmediğini düşünüyorum.
İzmir Menderes’te kullandığım 0535***496 numaralı hattım için, mevcut paketimle uyumlu, makul ve rekabetçi bir tarife ücreti belirlenmesini ve bu fahiş artışın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu haksız fiyatlandırma politikası nedeniyle numaramı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çok teşekkür ediyorum,6 yıllık beraberliğimize devam ediyorum, uygun 12 aylık yeni aynı tarifeli Taahhütte devam ediyorum
