Görünüm          
23.487 şikayet listeleniyor

Vodafone müşteri hizmetlerini aradım tarife değişikliği onaylandı diğer tarifem iptal edildi. En kısa sürede aktif olur dendi ertesi gün tekrar aradım sistemsel hata olmuş dediler. Tekrar aktif edelim dediler. Eski tarifemin yenilenme tarihi ve yeterli bakiye ücreti vardı diğer tarife aktif olana ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Vodafone tarifemde bulunan internetim bittiği için ek paket almak için yanımda uygulamasından haftalık 10 GB 29 TL sipariş ettim. En kısa sürede dönüş yapılacaktır dedi. Şu an 5 saat geçti ve ikinci bir talep bile almıyor onay bekleyen işleminiz var diye. Tobi'den işlemimi gerçekleştirmek istiyorum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Bir değil iki değil defalarca biz bağlanmakta sorun yaşıyoruz faturamı değiştireceğim saat 12'den önce 9'da aramaya başladık yarım saat bekledik ardından bağlandı karşıdan ses gelmiyor bağlandı dedik ardından yüzümüze kapatıldı telefon, biz her defasında 1 saatimizi sizlere ayıramayız kusura bakmayı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yarın itibariyle fatura kesim tarihim ve 450 MB internet hakkım vardı. 12 GB internet paketim yüklenmesine 5 saat kala gereksiz yere internet aşımı olmaması için özellikle internete girmedim. Hattıma tanımlı YouTube.com için kotasız olan Video Pass paketi yüklü olmasına rağmen 5 dakika içinde 450 MB...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone'dan 2019 yılında aldığım Vyaşam saatinin taahhüdü bittiği gibi bayiden tarife değişikliği yapılması için başvurdum işlemlerin tamamlandığını ve 24 TL'lik tarifeye geçiş yaptığımı bildirdiler ancak 2 ay sonra hattı telefona taktığımda hâlâ vyaşam tarifesinde olduğunu gördüm. Müşteri hizmetle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Hattımı ben izin vermeden iznim olmadan, müşteri temsilcisi b*** diye biri faturalıya geçirdi ve hani her defasında tekrarladıkları görüşmelerimiz, kayıt altına alınıyor diyorlar, ya ona rağmen açık açık istemediğimi belli olduğu halde, hiçbir şey yapmadılar. Şikayet oluşturdum. Kaç defa hiçbir şeki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2010 yılında ölen babamın adına 2012 2013 yıllarında 3 adet hat açıp daha sonra bu hatları 1 ve 6 yıl aralığında kullandırmışlar kimlere kullandırmışlar. Vodafone plazayı arıyorsun sürekli ana menüye yönlendiriyor ismini vermek istemeyen sekreter çağrı merkezini arıyorsun yetkilim en geç yarım saate...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Bugün paketim bittiği için 50 GB'lık ek paket almak istedim. Birkaç saattir herhangi bir aktifleşme olmadı ve tekrar almaya çalıştığımda talebiniz bulunmaktadır hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise Vodafone Yanımda uygulamasında bakım olduğunu, telefon hattından da 50 GB'lık paketi y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.10.2020 tarihinde sabah saatlerinde numaramı Vodafone'ye taşımak için online işlem başlattım arandım, 24 saat içerisinde evraklar ve yeni hattım kurye ile adresime teslim edileceği söylendi. Bekledim gün boyu evde gelen giden yok neyse 24 saat bekleyelim dedim, 21.10.2020 tarihinde de işimi gücüm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri danışmanı 0542********54 numaralı hattan 21.10.2020 saate 12.02 de beni aradı. Tarifeyi bana tanıttıktan sonra ilgilenirsiniz değil mi? Dedi. Bende Hayır ilgilenmiyorum dedim. Der demez yüzüme telefonu kapattı ve -542-*******42 00 00 numaralı müşteri hizmetleri hattını arıyorum hiçbir şekild...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hızlı teslimatla Samsung a11 sipariş verdim 3 saat içinde gelecek dendi arıyorum müşteri hizmetlerinin hepsi farklı şeyler söylüyor. Yarın elinizde kesin bilgi veriliyor sonra bir daha arıyorum yok kargoya verilmemiş elimizde yok deniyor. Böyle saçma bir şey olabilir mi ya üstüne Vodafone uygulaması...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Ekim saat 2.30 civarlarında ek paket aldım. Ama hesabımdan ücreti çekmelerine rağmen paket tanımlanmadı. Dün iki defa müşteri hizmetlerini aradım ilkinde gün içinde paketin tanımlanacağını tanımlanmazsa ücret iadesinin olacağı söylendi. Birkaç saat sonra tekrar aradığımda sistemsel bir sorun oldu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2017'de alınıp hatta oluşan bir arızadan dolayı 1 buçuk ay sonra kapatılan hatta 34 adet ödenmemiş fatura çıkarıp icra yoluyla bana ulaşıyorsunuz yetmiyor. Arıyorum şikayet bildiriyorum 72 saat içinde dönüş sağlanacak diyorsunuz 1 hafta oldu arıyorum her gün aynı laf.   Daha incelenmemiş 0543442** ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Saat 23 00 da sipariş ettim ve onaylanan Oppo marka telefonu bana hiçbir bilgi verilmeden ertesi gün iptal edilmiş. Bunun için aradığımda müşteri hizmetleri limit yetersiz iptal edilmiş dedi ama limit yetersiz olan ürün nasıl onaylanıyor ve bilgi verilmeden iptal ediliyor. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Faturamı ödemeyi pandemi dolayısı ile geç ödüyorum fakat birkaç gün gecikiyor en fazla, Fakat Vodafone sürekli farklı numaralardan arayarak rahatsız ediyor ve saat fark etmiyor aksam sabah sürekli ve şikayet etmek istiyorum ben borcumu biliyorum insan sürekli rahatsız edilemez. Altına da gelip ileti...Devamını oku

  • - Görüntüleme