Görünüm          
23.596 şikayet listeleniyor

Kullanmakta olduğum Vodafone hattımı faturalı hattan faturasız hatta dönüştürmek istedim. Vodafone ile yaptığım görüşmede kapama ve ilave hiçbir bedel yansıtılmayacağı beyan edildi. Bu şekilde beyan edilmesine rağmen son faturamıza ek ücret yansıtılmıştır. Bunun üzerine itiraz etmek amacıyla müşteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Gecikmiş fatura sebebiyle Hattı aramalara kapatmışlardı borç ödendi 2 hafta geçti. Üzerinden hala hat açılmadı hakkımı her mecrada arayacağım. Bu ne saçmalıktır, defalarca müşteri hizmetlerini aradık her defasında birkaç saat içerisinde açılacak dediler ama hala sonuç yokDevamını oku

  • - Görüntüleme

26.10.2020 sabah saatlerinde 0553*****25 numaralı hattıma sesli yanıt merkeziniz tarafından telefonuma çağrı geldi. Bende telefonu açtım sesli yanıt merkezinizin aradığını anlayınca telefonu kapatmak istedim. O esnada yanlış tuşlama sonucunda talebiniz alınmıştır yanıtını aldım. Telefonumun ana menü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Ekim 2020 Tarihinde Farklı saatlerde İzmir/Gaziemir de bulunan Bayilerinize tek tek gittim. Hiç birinden tl Yüklemesi yapamadım. İlk gittiğim Nakit almak istedi. Diğeri internet yok dedi. Bir diğeri sistem yok dedi (? ) saçmalığa bak. Tl yükleyemeden geri döndüm.Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Ekim 2020 Tarihinde müşteri temsilcisiyle saat 23 sularında yaptığım görüşmede hat dondurma işlemiyle alakalı yanlış bilgi aktarımı yapıldı. Tekrar saat 23.20 civarında aradığım müşteri temsilcisi kesinlikle yanlış bilgiler diyerek teyit etti ve diğer temsilciler Yanlış bilgi için şikayet oluştur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.10.2020 tarihinde müşteri hizmetleri dahilinde numara taşıma başvurusu yaptım. 22sinde sim kartı geldi tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik daha sonra 27.10.2020 tarihinde gelen mesajla öğle 12.36 tarih ve saatinde taşıma işlemi gerçekleşecektir bu saati takiben telefonu kapatıp açmanızı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hattımı T**'dan taşımaya karar verdim araştırdım baktım kullanımlarıma uygun Vodafone red25 tarifesine karar verdim. Hattımı taşıtmadan önce müşteri hizmetlerini aradım dedim bu WhatsApp vs pass paketlerde görüntülü konuşma vs. Normal internet paketimden düşüyor mu diye sordum. Bana hayır efendim he...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19:41 de hattımın son 4 hanesini değiştirdim bana 1 saat içinde devreye gireceğini söylediler tam 2 buçuk saattir hattımın açılmasını bekliyorum ne yazık ki açılmadı müşteri hizmetlerini aradım ve bana sistemde hata olduğunu söylüyorlar sürekli bir hata olduğunda aynı cümleyi kullanıyorlar isim tele...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürekli aynı sorun beni çok sıktı ve sonunda çıkmaya karar verdim. Ayda 180 TL ben fatura parası veriyorum. Bazen 300 ze kadar da çıkıyor ama internet çekmiyor. Bazen hiç girmiyor. Saatlerce bekliyorum. Gerçekten verdiğim parayı hak etmiyorsunuz. 180 TL yerine sizin hak ettiğiniz para 10 TL başkada ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Ekim saat 11 civarında yanımdadan 7 GB hediyeyi almak için 40 TL yükleme yaptım banka hesabımdan da tl kesilmesine rağmen hala hesabıma tl yüklenmedi. Vodafone daki defalarca müşteri hizmetlerini aradım en sondaki konuştuğum yükleme görünmüyor diyor dekont ektedir bana bu numaradan ulaşın 054546...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Isparta Mimar Sinan caddesindeki Vodafone topçu şubesine hattıma lira yükletmeye gittim. İçeri girdiğimde kasanın önünde hat ile ilgili işlem için bekleyen bir hanımefendi vardı. Ben de sosyal mesafe gereği ortalama 1.5 metre arkasında beklemeye başladım fakat o hanımefendinin işi bitmeden kasiyer t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Kasım saat 13. 00 da Vodafone un mobil uygulaması olan Vodafone Yanımda üzerinden akıllı saat siparişi verdim. 3 saate hızlı kargo seçeneği vardı onu seçtim. Kargomun 3 saate gelecek olması beni çok mutlu etmişti ki bugün 28 Kasım Saat 15.00 ve sipariş hala elimde değil. Bunun yanında Vodafone mü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

531813**** numaralı hattımı 2 buçuk aydır kapattırmak 1 Ekim’e kadar bekleyin dendi müşteri temsilcisi 1 Ekim’den sonra kapatırsak ceza ödemeden kapatabiliriz dediler bende bekledim. 1 Ekim oldu aradım böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler yanlış bilgi verilmiş dendi şikayet dilekçesi oluştur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tl yükle kazan diye reklam yapıyorlar. 40 TL yükle 7 GB kazan diye bilgi mesajı var yükledim hediye İnternet galmedi müşteri hizmetlerini aradım birkaç saate gelir bekleyin diyor önceden hemen geliyordu. Hiç böyle bir sıkıntı yaşamamıştım. Lütfen mağduriyetimi giderin!Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.11.2020 tarihli saat 19.42'de arka arkaya gelen 12 SMS ile mevcut tarifemin değiştiğini gördüm. Ancak herhangi bir işlem ve onayım olmadan nasıl değiştiğini sorduğumda mobil uygulamadan yapıldığını belirttiler. Bense uygulamadan böyle bir işlem yapmadım hatta son 1 saattir telefonuma bile bakmama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone yanımda uygulaması bana teklif sundu. 40 TL ve üzeri yükleme yapana 5 günlük 7 GB internet hediye diye. Ancak bunu kullandırma imkanı tanımadılar. Önce 28 günlük paleti bitirdikten sonra kullanım olabilir miş. 3 defa müşteri hizmetlerini aradım. Sıkıştıkları yerde telefonu kapatıyorlar. 1 s...Devamını oku

  • - Görüntüleme