Görünüm          
23.491 şikayet listeleniyor

Vodafone Özgür Komple Paketi sahibiyim. 19 Temmuz saat 20:38 de 1 GB'lık paket dahilindeki internet kullanım kotamın dolduğuna dair SMS aldım. SMS'e istinaden data kullanımını telefonumda kapatmama rağmen 2 dk sonra 20.40 da SMS geldi ve 10 TL'lik internet kullanım ücreti kesildi. 20 Temmuz tarih...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone online işlemden 5 günlük güncel faturamın 62 TL olduğunu gördüm fakat güncel faturamın (her yöne 1500 dk 35 TL, her yöne 500 sms ise 8 TL, devletin aldığı da 1.5 TL ) 44. 5 TL olması gerekirdi ve güncel fatura detayı mı inceledim. Kullandığım her şeyin karşısında 0. 0 ücret yazıyor ama to...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone Red tarifeli olmama rağmen ne 542 üzerinden ne de 7008'li numaralar üzerinden 2 saattir herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamamaktayım. Halbuki Red tarifeli olarak 7/24 bağlanacağım özel müşteri temsilcisi varmış. Red'li değil miyim? Hadi Red'li değilim diyelim, neden müşteri temsilci...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yıllık Vodafone vodem net sözleşmem 2 gün sonra bitiyor. İptal etmek için başvurdum,1 ay daha uzatıp 69 TL ücret alacaklarmış. Ben yeni bir fatura istemiyorum, sözleşme bittiği gün ve saatte her yer kapalı, gece 12' de bitecekmiş. Ben o saatte hangi zaman ararsam arayayım zaten kendisi otomatik y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Vodafone Genç Avantaj tarifesindeyim. Vodafone A. Ş. 'nin tarife koşullarına göre Genç Avantaj tarifesindekiler Facebook ve Twitter'ı ücretsiz kullanabilmektedir. Benim faturamda gösterilen GPRS kullanım ücreti 32, 53 TL olarak görünmektedir. Geçen ay da faturama 18 TL GPRS kullanım ücreti göst...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şanlıurfa merkezde ikamet etmekteyim. Sözde her yerde şebekelerinin full olduklarını söyleyen Vodafone operatör merkezde sabahtan beri şebeke yok. Operatör değiştirmemek için zor tutuyorum kendimi. Hep kendini düşünen operatör. Müşteri memnuniyeti olan bir firma bir mesaj atar. Şu saatler arasında ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3 aydır Vodafone kullanıyorum. 3 aydır hiçbir şekilde Yeşilköy Çiroz Bölgesinde Vodafone çekmiyor. Vodafone'u aradım bölgede bir çalışma olduğunu söylediler fakat ne zaman biteceğine dair bir bilgi yok ellerinde. Bir başaka şikayetim ise Turkcell'den Vodafone'a geçtiğim hattımla beraber ver...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen ay kullandığım paketim 10/06/2013 ve saat 03:00'da bitmesi gerekirken, öğlene doğru paketimi kapanıp hesabımda bulunan liraları harcandığını gördüm. Bende hemen müşteri temsilcisi arayıp durumu izah ettim tarifemin gece 03:00'da yenilenmesi gerekirken öğle yenilendiği, bu yüzden hesabımdaki ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3 hafta önce şu an aktif olan bir tarifeye geçmek (hesabını bilen 19 TL )istedim. Gereken bir senelik taahhüt için belge imzalamam gerekiyordu. Ankara Sincan Özşeker Vodafone Cep merkezinde taahhüt belgelerini imzaladım. Nüfus fotokopisi ve Visa talimatı verdim. Artı fatura bıraktım bir sor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

555600**** nolu hattımı kapatabilirsem yeni bir Vodafone hattı almak istiyorum diye bayinize başvurdum. Yeni bir hat verdiler hemen fakat 14. 07. 2013 tarihinde kapatırız ve hiçbir ceza ve ek fatura ödemezsiniz denmesine rağmen hattım kapanmadı. 14. 07. 2013'te kendi destek hatlarını arayarak 14...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18. 07. 13 tarihinde 15. 14 saatinde Vodafone'nun 542 müşteri hizmet numarasını aradım. Burada TL transfer yapamadığımı sordum daha sonra nedeni öğrendim sizi ücretsiz olarak Freezone'a üye yapalım dediler, bende ücretsiz ise olur diyerek kapattım, bu konuşmaların zaten kaydı yapılmakta. 15. 33't...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Dün satın aldığım Vodafone günlük Cepnet kullanımı 23:59'da bitince yenilemek istedim ve telefonuma işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyin mesajı geldi. Bir kaç dakika sonra tekrar denedim yine aynı mesajı aldım. Tekrar denedim yine aynı mesajı aldım. Son denememde ce...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

16.07.2013 tarihinde akşam saat sekiz gibi komple paketimin bittiği uyarısı geldi. Yükleme yapmak için bir pos cihazından 26 TL yükledim zaten her yöne 500 dk, 1000 SMS, 1 GB internet paketim 23 TL'ye yenileniyordu, ben 26 TL yükledim ve beklemeye başladım çünkü 23 TL'yi çekmesi gerekiyor. Beklerk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone'da Cep Kamu Midi Tarife'm 15.07.2013 saat 23:59'da bitiyordu. Ben 15.07.2013 tarihinde saat 13:00 civarı aradım. Müşteri hizmetlerine Cep Kamu Mini Tarifesi'ne geçmek istediğimi söyledim. Bana saat 23:59'dan sonra aramam gerektiğini ancak o zaman yapılabileceğini söyledi. Ben de 23:59'dan...Devamını oku

  • - Görüntüleme