Görünüm          
17.824 şikayet listeleniyor

Aralık ayında Vodafone hattına geçtim ama geçtiğimden beri her ay kızdım! Ne Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanabiliyor ne de neden ücretimin iki katına çıktığına dair bilgi alabiliyorum. 27₺ faturam geçtiğimden beri 55₺ den aşağı gelmiyor. Baktığımda ise sürekli aşım ücreti ve sabit hatlarla konu...Devamını oku

13 Şubat tarihinde yurt dışında 1 gün kullandığım her şey dahil pasaport paketini Türkiye saati ile 00:00'dan önce yanımda uygulaması üzerinden kapattım. Yanımda uygulaması bu paketin iptal etme işlemi tamamlanınca mesaj alacağımı belirten bir ekran benim ile paylaştı. Bu sırada paketin iptal edild...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone'u yıllar önce faturalı kullandığımda da data ve dakikam olmasına rağmen sürekli bilmediğim bir aşma ücreti yansıyordu faturama hiç kendi tarifem ödeme yapmadım. Her neyse uzun yıllar faturasız kullanıyorum. Ancak bir gün ekrana gelen mesajı onaylamış olacağım ki faturalıya geçmişim müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Tl yüklediğim halde Çark çeviremiyorum müşteri temsilcilerini defalarca aradığım halde bir çözüme ulaştırmadılar kaç kere aradım birisi dedi ki 1 hafta sonra çevirebilirsin birisi dedi ki 24 saat sonra çevireceksin dalgamı geçiyorsunuz .kardeşim bu ne saçmalık ya ben hayatımda böyle saçmalığa ilk de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ocak ayında yurt dışına çıkmadan Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve ekonomik paketler hakkında bilgi almak istedim. Müşteri hizmetleri bana dunya60 paketini önerdi bu işlemi 7000 e mesaj atarak yapabileceğimi kendisi de herşey dahil pasaport dünya paketimi iptal edeceğini söyledi. Dediklerini y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 şubat 8:19 itibariyle internet paketim bitmeden 5 GB-29 TL ek paket satın aldım.  Ek paket satın almadığım durumda 500mb'lik kullanımın 14.90 TL olarak ücretlendirileceğine dair mesaj geldi. ( ilk 25mb da ücretsiz oluyordu) 4 saat sonra 14.90 TL'lik aşım paketini Vodafone kendi kendine yeniledi!...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

11.02.20 tarihinde telefonuma Vodafone'dan bir kampanya mesajı geldi - 35 TL ve üzeri yüklemelerde 7 GB hediye edileceği belirtiliyordu. Bunun üzerine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kart bilgimi girerek 35 TL'lik yükleme gerçekleştirdim.  Hediye internet hattıma tanımlanmadı. Vodafone müşter...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

13.02.2020 tarihinde sevgililer günü kampanyasında saat aldım. İstanbul için 3 saatte teslim edileceği beyan ediliyordu. Fakat bırakın 3 saati. Daha ürün kargoya bile verilmedi. 2-4 iş günü arasında teslimat yazdılar fakat kargoya bile verilmedi. Vodafone yurt dışında gayet iyi, İstanbul'a gelince h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Şebeke evde işte çekmiyor. Bu durumu düzeltin yeter artık bir de arkadaş falan arıyor yarım saat sonra bildirim geliyor. 2 3 GB İnternet yüklüyorum hala İnternet ağır Çark çeviriyorum 4-5 hafta üst üste sürpriz çıkıyor. Ne biçim hat Vodafone hattı düzeltin yoksa başka operatöre geçmek zorunda kalaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 şubat tarihinde çek cumhuriyetinde yurt dışı paketini kullandım. Çek cumhuriyeti saatine göre de akşam 22.00da sonlanacaktı. Ertesi gün de 35 TL çekilmesin diye yurt dışı paketini de Çek Cumhuriyeti saatine göre 21.30da iptal ettim ev hücresel veriyi de 1 dakika içerisinde kapadım ama bu süreçte y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11.02.2020 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden online Huawei gt-2 akıllı saat sipariş ettim. Sipariş ederken sport modeli yerine yanlışlıkla klasik modelini seçmişim. Hediye olarak aldığım için değiştirme talep ettim. Kaldı ki siparişimden hemen 1-2 saat sonra talebi ilettim. Müşteri temsilcisin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Şubatta Web'den başvuru yaptım 24 saat içinde hattı getireceklerini söylediler, gelmedi ertesi gün yine aynı şekilde Web'den başvuruda bulundum ve yine aynı vaad ile 24 saat sonra gelecek dediler hatta hat annemin üstüne saat 16:00 ya kadar elinizde olacak yeni hattınız dendi ne gelen var ne gide...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

15.02.2020 tarihinde taahhüt yenilemek için tarafıma ulaşıldı ancak teknik sorun sebebiyle yapamadık ve 16.02.2020 tarihinde kendim "542" aradım. Görüşme yaptığım H** isimli temsilci asla yardımcı olmamakla birlikte insanı çıldırtacak bir iletişim kurdu. Kendisine sadece yararlanabildiğim tarifeye g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vodafone akıllı saat aldım, sadece 15 gün kullanabildi kızım. 2 kere servise gitti yapıldı deyip yolladılar AMA hiç çalışmadı. Tamirden önce tek taraflı kullanılıyordu tamirden sonra tamamen bozuldu. Aldığım bayi zaten hiç ilgilenmedi bile. Kendi imkanlarımla servise yolladım.Devamını oku

  • - Görüntüleme