Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.693 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Saat

18.624 Şikayet
52100
(42.693 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Taahhüt Yenileme Sorunu

profile
Hüseyin
46 dakika önce
2

03 Mart 2024 tarihinde 0544*****49 numaralı hattımın taahhüdümü yenilemek için 0530***8303 numaralı telefondan arayarak müşteri hizmetleri ile saat 15:49'da 15 dakika 23 saniyelik görüşme yaptım ve taahhüdümü yenilemek üzere onay verdim. Taahhüt süremin bitiş tarihi olan 06 Mart 2024 tarihinde taahh...

Vodafone'dan Ayrılma Mağduriyeti

profile
Tarık
2 saat önce
48

0530********64 numaralı GSM hattımız için 2023 yılının 11. Ayında çıkış talebinde bulunmuştuk ve 02/12/2023 itibariyle çıkış işlemimiz gerçekleşti (Tam 3.5 ay önce). Ancak bunun üstüne 2 fatura daha çıktı ve ödedik. Ödemiş olduğumuz bu faturaların iadesi için 14.02.2024 tarihinde ilk başvurumuzu yap...

Vodafone Çark Hediyesini Yüklemedi.

profile
Merve
2 saat önce
-

Vodafone hediye çarkından kazandığımız hediye İnternet paketini yüklemedi. Vodafone Premium üyesi oldum pazartesi çevirdim paket yüklendi ama Çarşamba günü çevirdiğim hediye internetim yüklemedi. Kaç saat oldu ilgisiz alakasız davranıyorlar. Faturalı olduğum halde böyle yani

Vodafone Taahhüt Ve Ceza

profile
Muhammed
3 saat önce
32

Vodafone GSM şirketinden 110 TL'lik pakete 12 aylık taahhüt verdim. Ancak altı ay sonra, şirket 19.03.2024 tarihinde saat 10:20'de beni arayarak paketimin fiyatının 460 küsur TL olduğunu ve bu fiyattan devam etmem gerektiğini ya da tekrar taahhüt vererek 330 TL'den devam edebileceğimi belirtti. Bu s...

Vodafone Hediye İnternet Yüklenmedi Ve Çekim Sorunu!

profile
Ömer
3 saat önce
-

Hediye çarkında kazandığım internet hakkım hattıma yüklenmedi. Beş saattir beklememe rağmen yüklenmedi. Ayrıca, Beylerbeyi gibi bir yerde çekim sorunları yaşanıyor. İstanbul gibi bir şehirde çekim güçlüğü çekilmesi şaşırtıcı. Ücret ödenmesine karşın hizmet kalitesi oldukça düşük. Şikayet etmek için ...

Vodafone İznim Olmadan Paket Aşımı Tarifesi Yapılması.

profile
Hakan
6 saat önce
-

Vodafone faturalı tarife alırken paket aşımının kapalı olduğunu söylemişlerdi. Ancak bugün, 19.03.2024 tarihinde saat 07:03'te, 500 MB'lık 80 TL tutarında paket aşımı yapıldı ve halihazırda internet hakkım bulunmaktaydı. İznim olmadan gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle, durum düzeltilmezse hattımı ...

Vodafone İznim Olmadan Paket Aşımı Tarifesi Yapılması.

Vodafone Çark Çevirmek İçin Paket Aldım Ama Hala Aktif Değil

profile
Sefer
6 saat önce
-

Dün saat 21 33 'de Vodafone'dan Kolay Paket satın aldım. Tam bir gün sonrasında Çark çevirmek için uygulamaya giriş yaptığımda, çarkı çevirebilmek için paket satın alınması gerektiği ya da üzerinden en az 24 saat geçmesi gerektiği uyarısı aldım. Ancak önceden belirttiğim gibi, 24 saatten çok daha fa...

Vodafone Çark Çevirmek İçin Paket Aldım Ama Hala Aktif Değil
Vodafone Çark Çevirmek İçin Paket Aldım Ama Hala Aktif Değil

Vodafone Tarife Değişikliğinde Beklenmedik Sonuç

profile
Özlem
7 saat önce
-

18.03.2024 tarihinde saat 14.50'de Vodafone'dan tarife değişikliği teklifi aldım. Temsilci, 18 GB internet içeren bir tarifeyi 180 TL olarak sundu, ancak kabul etmedim. Daha sonra 15 GB interneti 200 TL'ye teklif etti. Tarifemin aynı kalacağını ve sosyal medyanın ücretsiz olacağını belirtti. Gece ko...

Vodafone Tarife Değişikliği Mağduriyeti

profile
Fatih
8 saat önce
-

1 Şubat 2024 itibari ile tarife değişikliği yaptım, müşteri temsilcisinin vermiş olduğu fiyatla, faturaya yansıyan fiyat farklı oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen biri 4 güne kadar biri 8 güne kadar biri 48 saate kadar dönüş yapılır dedi 2 aydır arayan yok. Görüşme kayıtlarımın ...

Vodafone Yanımda Kalan Kullanımın Bilgileri Hatası Fatura Miktarı

profile
Semra
9 saat önce
74

Merhaba bugün kullandığım 0544*******12 telefon hattı için kalan kullanımları kontrol etmek için Vodafone yanımda uygulamasına girdim saat 18:40 civarı baktığımda 10 GB hakkim kaldığı yazıyordu. Sonra arkasından bir mesaj geldi. İnternet kullanımı 100%100 kullandınız. Hemen akabinde uygulamaya tekra...

Vodafone Yanımda Kalan Kullanımın Bilgileri Hatası Fatura Miktarı
Vodafone Yanımda Kalan Kullanımın Bilgileri Hatası Fatura Miktarı
Vodafone Yanımda Kalan Kullanımın Bilgileri Hatası Fatura Miktarı
+6

Vodafone İnternet Ve Baz İstasyonu Sorunu

profile
Sedat
10 saat önce
67

Yaklaşık dört yıldır bulunduğum konumdaki baz istasyonu, saat 18:00 ile 24:00 arasında ciddi bir internet sorunu yaşatıyor. Birçok cihaz ve numara değiştirdim, yeni hat aldım, Redbox kullandım ve hepsinde aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerine defalarca şikayette bulundum ancak çözüm sağlanm...

Vodafone İnternet Ve Baz İstasyonu Sorunu

Vodafone Bilişim Siber Suçlar Bilgi Güvenliği Veri İhlali

profile
Gülşen
12 saat önce
38

Bilişim ve siber suçlar bilgi güvenliği ihlali uzun yıllardır kullandığım ve halada kullanmaya devam ettiğim telefon numaram Türk Telekom'dan benim bilgim ve onayım olmadan Vodafone taşınmış. Bugün öğlen telefonuma mesaj gelmiş. Gelen mesajı ne yazık ki gece fark ettim. Türk Telekom bu konuda yardı...

Vodafone Hat Dondurma Ücret İadesi

profile
Ömer
12 saat önce
61

Şahsım adına kayıtlı olan Vodafone hattımı faturalı olarak çocuğum kullanmakta iken; telefonu kaybetmesi sebebiyle hattı geçici süre ile dondurmak için müşteri temsilcisini aradım. 210 TL civarında cayma bedeli olacağını söylediler. Bende mecburen telefon kayıp olduğu için kabul ettim. Birkaç saat s...

Vodafone Faturasız Hat Yurt Dişi SMS Gönderme Sorunu

profile
Elanur
12 saat önce
44

Merhaba, Faturasız hattım yurt dışı kullanımına açık olmasına ve telefon ayarlarından veri dolaşımı açık olmasına rağmen Vodafone servislerine SMS üzerinden ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisini Skype üzerinden aradığımda, 'Premium mesaj servislerini' de aktif hale getirmemi tavsiye etti. Sonrasında ya...

Vodafone Onaysız Ve Bilgim Dahili Dışında Yapılan Tarife Değişikliği

profile
Tülay
16 saat önce
164

Tarafım aranmadan, onayım ve iznim olmadan tarife değişikliği yapılmış. 106 TL'lik tarifem 346 TL'ye çıkarılmış. Aradığımda bilgim dışında olduğunu söyledim ve 180 TL'lik bir tarife yapıldı. Sorun çözüldü denildi ama bana fatura kesim tarihinde, yani 1 ay sonra başlayacağı söylenmedi. Yani 6 Nisan'd...

Vodafone Onayım Olmaksızın Tarife Değişikliği

profile
Cevdet
16 saat önce
67

18.03.2024 saat 15.30 da 0542*****42 numaralı telefondan aranarak tarifemin süresi bittiği ve yenilemek için yeni bir teklif olduğu iletildi. Ben arayan yetkiliye tarifemin süresi olduğunu ve aynı tarife ile devam edeceğimi ilettim. Herhangi bir onayım olmamasına rağmen telefonu kapattığımda üzerime...

Vodafone Cihaz Alım Pişmanlığı

profile
Engin
17 saat önce
98

Merhaba, 4 Şubat tarihinde Kağıthane Axis AVM'de bulunan Vodafone mağazasından TCL marka bir tablet aldım. Evime geldiğimde hem fiyatın piyasaya göre iki kat yüksek olduğunu hem de markanın çok önerilmediğini fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık 12 saat sonra cihazın paketini dahi açmadan, almış olduğ...

Vodafone Cihaz Alım Pişmanlığı

Vodafone Paket Yenileme Karmaşası Ve Mağduriyetim

profile
Nur
17 saat önce
97

Vodafone müşteri hizmetlerinden bugün arandım, paketimin bu ay sonu biteceği ve paket yenilemem halinde fiyat artışlarından etkilenmeyeceğim söylendi. Aynı paketimin devam edeceği belirtildi. Yenilenen pakette 4 gün ücretsiz yurt dışı kullanımının olup olmadığını defalarca sordum ve bu şartla kabul ...

Vodafone Sim Kartı Teslim Etmesine Rağmen Bir Türlü Hattı Açmıyor

profile
Aytuğ
17 saat önce
113

04.03.2024 tarihinde numara taşıma başvurusu yaptık. 05.03.2024 tarihinde sim kart teslim edildi. Mesaj geldi 24 saat içinde hat aktive edilecektir diye. Aktive edilmedi. O tarihten itibaren 5-6 kere Vodafone müşteri hizmetlerini (542) ve mesai saatleri içinde aramamız gereken numarayı (08505490542)...

Vodafone Çark Çevirme Sorunu

profile
Esra
18 saat önce
138

Dün saat 12:42'de Vodafone'dan Kolay Paket satın aldım. Tam bir gün sonrasında çark çevirmek için uygulamaya giriş yaptığımda, çarkı çevirebilmek için paket satın alınması gerektiği ya da üzerinden en az 24 saat geçmesi gerektiği uyarısı aldım. Ancak önceden belirttiğim gibi, 24 saatten çok daha faz...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör