to read complaints and reviews, or file yours.Red Tarife Teklifi Alınamaması Ve Cayma Bedeli İtirazı
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanmaktaydım; ancak hattıma uygun ve makul bir tarife sunulmadığı için Nisan 2026 itibarıyla hattımı kapatma talebinde bulunmak zorunda kaldım. Hattıma ait numaram +90 ***********85’tir.
Yaklaşık bir aydır özellikle Vodafone’lularla sınırsız dakika içeren Red’li bir tarife talep etmeme rağmen, ne müşteri hizmetlerinden ne de görüştüğüm diğer yetkililerden ihtiyaçlarıma uygun bir tarife teklifi alamadım. Üstelik hattımı iptal etmek istediğimde tarafıma cayma bedeli çıkarılabileceği bilgisi verildi ve bu noktada da çözüm odaklı, müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım ile karşılaşmadım.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama ve hattımı sadece bana uygun bir tarife sunulmadığı için kapatmak zorunda kalmış olmama rağmen benden cayma bedeli talep edilmesini haksız buluyorum. Bu hatta herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını ve tarafıma Vodafone’lularla sınırsız dakika içeren, gerçekten uygun ve makul bir Red’li tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması üzerinden kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
