Red 25 Paketi 520 TL Ücretine Karşı Şikayet

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 25 paketini kullanıyorum. Ocak ayı faturamda sadece 25 GB internet içeren bu paketin ücretinin 520 TL olduğunu gördüm. Paket içeriği son derece sınırlı olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini açıkça haksız ve müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.

Bu kadar uzun süreli bir müşteri olarak sadakatimin hiçbir şekilde gözetilmediğini, aksine her yıl artan fiyatlarla cezalandırılıyormuşum gibi hissediyorum. 25 GB internet dışında kayda değer bir avantajı olmayan bir paket için 520 TL ödemek, günümüz ekonomik koşullarında gerçekten çok ağır.

Vodafone’dan talebim, mevcut Red 25 paketimin ücretinin makul bir seviyeye düşürülmesi ve aynı tarifeden daha uygun bir bedelle devam edebilmem için tarafıma çözüm sunulmasıdır. Eğer bu mümkün olmayacaksa, başka operatöre geçiş sürecimde kolaylık sağlanmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.