Parasını Ödediğin Halde Hizmet Alamadığın Kurum Nedir? Cevap Vodafone
880görüntüleme

Daha önceden de yapmış olduğum şikayetim halen devam etmekte. Vodafone konuyla hiç ilgilenmedi. Aylık 200 TL yakın fatura ödememin karşılığı böyle bir hizmet olmamalı. İnternet hızında kesinlikle yükselme durumu yok. Şu an tarih 09.03.2021 saat 23.05 yapmış olduğum internet hız testinde sonuç yine içler acısı. 2.54 Mbps. Vodafone bizimle dalga geçiyor olmalı bunun başka bir açıklaması olamaz
Yaklaşık bir buçuk yıldır Vodafone müşterisi ve en yüksek tarifesi olan Limitsiz red Tarifesindeyim. 2 aydan uzun bir süredir Vodafone'un internet hizmetinden şikayetçiyim. İşim gereği şehirler arası seyahat ediyorum. Örneğin geçen hafta Sakarya'nın Akyazı ilçesindeyken birkaç farklı program ve siteden yaptığım internet hızı testinde ortalama 55-65 Mbps arası sonuç çıkıyordu. Lakin aynı günün akşamı İzmit'e evime geldiğimde hız testinde sonuç 10 Mbps hıza bile yaklaşmıyor. Bu konu ile alakalı birçok kez Vodafone Müşteri Hizmetleri ile görüşmeme rağmen hiçbir sonuç elde edemedim. Görüşmeler esnasında tek yaptıkları şey hat ayarlarımın güncellenmesi oldu fakat bu da bir sonuç vermedi aksine durum dahada kötüleşti. Ben dahil birçok kişinin Türkiye'nin büyük şehirlerinden İzmit'te böyle internet sıkıntısı çekmesi gerçekten çok can sıkan bir durum. Vodafone yetkililerine bu şikayetim iletilirse bilsinler ki yakın bir zamana kadar bu sıkıntım giderilmezse 13 yıl abonesi olmuş olduğum Turkcell ®'e geri döneceğim.
E-Devlet üzerinde Baz İstasyonları Ölçüm Bilgileri sayfasında yazan şey:
"Seçtiğiniz noktaya en yakın baz istasyonu ölçülen değeri: 1,66 Volt ®/Metre olup belirlenen sınır değerlerin altındadır."
Bu mudur yani koskoca Vodafone'un hizmet anlayışı/kalitesi?