Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Parasını Ödediğin Halde Hizmet Alamadığın Kurum Nedir? Cevap Vodafone

880görüntüleme
Mehmet
Mehmet 04 Mart 23:57
Parasını Ödediğin Halde Hizmet Alamadığın Kurum Nedir? Cevap Vodafone

Yaklaşık bir buçuk yıldır Vodafone müşterisi ve en yüksek tarifesi olan Limitsiz red Tarifesindeyim. 2 aydan uzun bir süredir Vodafone'un internet hizmetinden şikayetçiyim. İşim gereği şehirler arası seyahat ediyorum. Örneğin geçen hafta Sakarya'nın Akyazı ilçesindeyken birkaç farklı program ve siteden yaptığım internet hızı testinde ortalama 55-65 Mbps arası sonuç çıkıyordu. Lakin aynı günün akşamı İzmit'e evime geldiğimde hız testinde sonuç 10 Mbps hıza bile yaklaşmıyor. Bu konu ile alakalı birçok kez Vodafone Müşteri Hizmetleri ile görüşmeme rağmen hiçbir sonuç elde edemedim. Görüşmeler esnasında tek yaptıkları şey hat ayarlarımın güncellenmesi oldu fakat bu da bir sonuç vermedi aksine durum dahada kötüleşti. Ben dahil birçok kişinin Türkiye'nin büyük şehirlerinden İzmit'te böyle internet sıkıntısı çekmesi gerçekten çok can sıkan bir durum. Vodafone yetkililerine bu şikayetim iletilirse bilsinler ki yakın bir zamana kadar bu sıkıntım giderilmezse 13 yıl abonesi olmuş olduğum Turkcell ®'e geri döneceğim.

E-Devlet üzerinde Baz İstasyonları Ölçüm Bilgileri sayfasında yazan şey:

"Seçtiğiniz noktaya en yakın baz istasyonu ölçülen değeri: 1,66 Volt ®/Metre olup belirlenen sınır değerlerin altındadır."

Bu mudur yani koskoca Vodafone'un hizmet anlayışı/kalitesi?

Mehmet
Mehmet09 Mart 23:06

Daha önceden de yapmış olduğum şikayetim halen devam etmekte. Vodafone konuyla hiç ilgilenmedi. Aylık 200 TL yakın fatura ödememin karşılığı böyle bir hizmet olmamalı. İnternet hızında kesinlikle yükselme durumu yok. Şu an tarih 09.03.2021 saat 23.05 yapmış olduğum internet hız testinde sonuç yine içler acısı. 2.54 Mbps. Vodafone bizimle dalga geçiyor olmalı bunun başka bir açıklaması olamaz

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vodafoneile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

Dün +905**********54 numaralı hattan Vodafone adına arandım. Taahhüdümün bittiğini ve yenileyip yenilemeyeceğim soruldu. Yenilemek istemediğimi söyleyince ısrarlar sonucu tekliflerini dinledim. 20 GB internet 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifenin 60 TL'ye 12 ay boyunca tanımlanacağını söylediler. ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone faturasız olay tarife 15 GB geçemiyorum geçen ayda geldi geçemedim müşteri hizmetleri aradım hiç yardımcı olmadı. Bayan çıktı söyledim biz bilmiyoruz böyle tarifen olmadığını söyledi zorla faturalı geçirmek istiyor şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri ilgisiz kısa SMS nasıl geçerim dedim bakıyo...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Yanımda uygulamada Red'li 25 tarifesi teklifi vardı. Kabul ettim. Başvurunuz alınmış olup değerlendirecektir diye bir ibare geldi. Sonra ne tarife değişti ne de bilgilendirme geldi. Müşteri hizmetlerine 4 kez bu konu için ulaşmaya çalıştım. Her seferde en az 1.5 saat hatta bekledim. Ya Vodafone da k...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. Yanımda uygulamasına girdim can sıkıntısından. GB hediye diye bir şey gördüm hızla kazan diye. Tıkladım şifre gönderdiler. Bende şifreyi girdim bir baktım ki mesaj geldi aylık 36 TL üyelik ücreti tarifeme geleceği mesajı geldi. Bende hemen müşteri hizmetlerini a...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Benim oğlan 10 yaşında yanlışlıkla Vodafone hattını faturalıya çevirmiş. Hemen müşteri. Hiz. Aradım. Bana iptal edeceğini herhangi bir ücret çıkmayacak dedi. Bir hafta oldu hala iptal olmadı. Tekrar aradım 1 ay geçmeden iptal edemeyiz dedi. 24 TL tarife aşmış 260 TL olmuş. İnternet bitimi 500 mg 17....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

0507****280 Bolu hattımı 12 Nisan 2021 günü online başvuru ile Vodafone a taşıma talebinde bulundum 15 Nisan günü kurye ile evrakların ve sim kartım teslim edildi sözleşme imzaladım. Ancak 16 Nisan'da başka bir operatörde daha uygun tarife ile karşılaştığım için başvurumun iptal edilmesini 17 Nisan ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone müşterisiyim. Müşteri hizmetleri hattıma istediğim tarifeden çok daha yüksek ücretli bir tarifeyi kasti olarak tanımladı. Aynı gün fark edip ısrarla arayıp düzeltilmesini talep etmeme rağmen tarafıma ne bir dönüş yapıldı ne de ilgilenildi. Şimdi 142 liralık bir ücret çıkardılar. Koskoca fir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone hattımdan taahhüdüm bittiği için yeni taahhüt oluşturmak istedim, fakat bana özel tarife çıkarmamışlar. Yani geçebileceğim tarife yok. Hattımı kontörlüye taşıtmak istedim, fakat müşteri hizmetleri bağlıyoruz deyip sürekli hattan düşürüyorlar.  zaten doğru düzgün çekmiyor. Bir de olanca müşt...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Tarifemdeki internet paketi azaldığı için Vodafone Yanımda olan harika 15gb ek olan internet paketini 39 TL karşılığında tek seferlik için satın aldım ve herhangi açıklama kısmında bilgilendirme yazısı yok daha sonrasında paket yükleme SMS geldiğinde içeriğinin aylık 15 GB sınırsız sosyal pas olarak...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone hattıma tarifemde 5gb internet olduğu halde otomatik olarak Aşım koruması internet paketi tanımlanmış ve internet kullanımını onun üzerinden gerçekleştiriyor. Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi üzerinden bilgide alamadığım için paket iptali gerçekleştiremedim...