Vodafone’dan İzinsiz Playweez Oyun Paketi Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

"Konuyla ilgili sorunum düzeltildi, tarafıma sorunun nedeniyle ilgili bilgilendirme yapıldı teşekkür ederim hassasiyetleri için"

"Konuyla ilgili sorunum düzeltildi, tarafıma sorunun nedeniyle ilgili bilgilendirme yapıldı teşekkür ederim hassasiyetleri için"
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan 987,90 TL tutarında oyun/...uygulama içi satın alma işlemleri yapılmış ve Ocak ayı güncel faturama 4 fa

"Teşekkürler"
Vodafone hattımda benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen oyun servisi aboneliği açıldığını bugün fark ettim. Y...ine bugün kesilen faturamda bu izinsiz oyun servisi için 800 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelikle ilgili hiçbir yerde onay vermedim, herhangi bir başvurum ya da

"Bana yardım edenlerden teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan “Nova Oyun” isimli bir... içerik servisine ücretli abonelik başlatıldığını 18.01.2026 tarihinde fark

Vodafone faturalı hattıma 09.01.2026 tarihinde saat 10.00 civarında arka ar...kaya SMS’ler geldi. Bu mesajlarda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan üç

Vodafone mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan “Nova Oyun” isimli bir uygulama üzerinden ücretli abonelik tanımlandığı...nı 01.01.2026 tarihli faturamda fark ettim. Daha önceki hiçbir faturamda böyle bir kalem yoktu, bu abonelik ilk kez bu faturada göründü. Bu hizmete kesinlikle kendi rızamla kayıt

Nova Fun adlı oyun sitesine, bilgim ve onayım dışında çocuğum tarafından 26... Aralık tarihinde hattım üzerinden üyelik yapılmıştır. Bu üyelik sonucunda

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan oyun aboneliği başlatılmış ve iki aydır bu abonelik devam etmiş. Bu ...durumun farkına, son faturamda gördüğüm 800 TL'lik oyun aboneliği ücretiyle vardım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece mevcut aboneliği iptal edebilec

"Sorunumuzu kolay ca düzelten hanım efendiye teşekkür ederim"

Vodafone hattım üzerinden Google Play Store aracılığıyla bilgim ve onayım dışında bazı oyun/satın alma işlemleri yapılmı...ştır. Bu işlemler sonrasında Google Play üzerinden geri ödeme talebinde bulundum ve Google, ilgili ücret iadelerini onaylayarak hesabıma geri yatırmıştır. Ancak, Google Play taraf

"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone hattıma, Kasım ayı faturama yansıyan 3000 TL civarında bir ek ücre...t çıkarılmıştır. Yaklaşık bir hafta önce telefonuma gelen bir mesajı açmamı

"Teşekkürler"

Vodafone Yanımda uygulamasından Kazandıran Kazan ve Çılgın Kelime Avı oyunlarına üye oldum, fakat üye ücreti alındı ve o...yunlara hiç giriş yapamadım. 17 Ekim'deki görüşmemde 567 TL geri ödeme yapılacağı söylendi, fakat 3 Kasım'daki görüşmemde ise daha önce 567 TL ifadesinin geçmediği belirtildi.

Vodafone faturalı hattım üzerinden, yanlışlıkla oyun reklamları üzerinden çocuğumun onayladığı bir oyun servisi aboneliğ...i başlatıldı. Reklama tıklandığında kodu bile hazır olarak SMS ekranına atıyor. Çocukta bilemediği için basıyor sonuç hemen abonelik başlıyor. Abonelik işlemi için herhangi bir ona

Vodafone hattım üzerinden, son iki aydır tarafıma oyun üyeliği olmadığı halde üyelik ücreti yansıtılmaktadır. İlk ay fat...urama 1374 TL, ikinci ay ise 360 TL gibi yüksek tutarlarda “eğlence içerikleri” adı altında ücretlendirme yapılmıştır. Bana mesajın geldiği numara 1240’tır. Faturamda oyun adı net
Merhaba, Vodafone hattıma ait son faturamda bilgim dışında bir oyun satın... alımı yapıldığını fark ettim. Bu işlem tarafımdan onaylanmamış ve iznim ol

Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim dışında 'Eğlence Oyun' adlı bir içerik servisine abonelik başlatılmış ve Eylül...-Ekim 2025 dönemine ait faturama ek ücret yansıtılmıştır. Ben herhangi bir onay vermediğim ve bu servise bilerek abone olmadığım halde, faturamda bu kalemi gördüm. Durumu fark ett

İnfinix40 model telefonumda, Mobil Center adlı oyun uygulaması onayım dışında yüklenerek işlem gerçekleşti. Bu durum az ...önce yaşandı ve herhangi bir müşteri hizmetleriyle görüşmedim. İşlemin iptal edilmesini ve varsa yansıtılan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Benzer bir sorunla ilk kez kar

Vodafone'un Kazandıran Kazan dijital oyun servisine 17 Ekim 2025’e kadar devam edecek şekilde 189 TL ödeyerek abone oldu...m. Ancak 1 Ekim tarihinde giriş parolam geçersiz oldu ve servise erişim sağlayamadım. Sorunun çözümü için Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca dest
"Müşteri memnuniyeti biriminden arayan hanımefendiye teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattıma 21.08.2025 ve 22.09.2023 tarihlerinde, onayım dış...ında “oyun aboneliği” adı altında toplam 527,80 TL’lik ücret yansıtılmıştır

"Mt E** Hanım gayet ilgiliydi kendisine çok teşekkür ederim. Sorunumu hemen hızlı bir şekilde çözdü kendisine ve Vodafone ailesine teşekkürler."
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında iki kez toplamda 945 TL...’lik mobil ödeme işlemi gerçekleşti. Oyun ile ilgili olan bu işlemler, yanl

Vodafone hattımı faturalıya geçirdikten sonra, oğlumun hattı kullanması nedeniyle iki kez toplamda 5.650 TL tutarında oy...un satın alımı gerçekleşti. Her bir fatura 2.853,23 TL olarak tarafıma yansıtıldı. Olaylar Ağustos ve Eylül aylarında, İstanbul Başakşehir’de yaşandı. Oyun satın alma işlemlerinin
29 Ağustos 2025 tarihinde, 0543*****31 numaralı Vodafone faturalı hattımdan bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yoluyla... 2.700 TL tutarında bir oyun aboneliği ücreti tahsil edilmiştir. Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim ve abonelik işlemi rızam dışında gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili V

Vodafone faturalı hattım (055******25) üzerinden, 27/08/2025 tarihinde saat 11:30’da bilgim ve iznim olmadan 639,99 TL t...utarında oyun içi alışveriş ücreti faturama yansıtıldı. Aynı sorunu geçen sene de yaşamış ve üç gün boyunca uğraştıktan sonra ücret iadesi alabilmiştim. 10 yıldır Vodafone müşteris
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100