Görünüm          
7.070 şikayet listeleniyor

Kendi isteğim dışında SMS kullanımım bitince otomatik olarak hattıma 200 SMS 14.90 TL karşılığında tanımlanmıştır. Ben böyle bir talepte bulunmadım neye dayanarak tanımlandı anlamadım, ek paketler kısmında aynı SMS daha uygun fiyatlı yer alırken neden daha fazla fiyata tanımlandı onu da anlayamadım....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu 1240 benim hiçbir onayım olmadığı halde oyunun ortasında bana bir SMS attı ve ben bunu 787* otomatik ödeme kapat işlemini yaptım, oyuna döndüm ve bir anda tekrar bu sefer başka bir internet sayfasına gönderildim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

54454** numaralı Vodafone faturalı red 15 Plus paketimin yenilenmesine 2 gün kala paketim bitiyor ve Vodafone 500 MB 14.90 TL lik tutarı otomatik faturaya yansıtıyor ancak paketim henüz bitmedi ki 25 GB 1 hafta 25 TL ben bunu alamaz mıydım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben onay vermeden, yurt dışına çıkıp 4 dakika ınternet kullandığım için hattıma "otomatik" sıfatıyla paket satılmıştır. Ben bu paketi onay vermeden zorunlu satın almış olup 4 dk internet kullanmanın bedelini paket satın alarak ödemek zorunda bırakıldım!Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.12.2019 tarihinde bilgim dışında hattım üzerinden 3 adet cihaz alındığını öğrendim. Faturam otomatik ödendiği için anlamamışım. Hatta 2 ay ödemişim. Sonrasında 1.221 TL küsür faturayla karşılaştım. Bayilere gittim beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetleri dilekçe yazıp faks vey...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Vodafone hattına ocak ayı itibariyle kendimin 2 numarası numara taşıma yöntemi ile geçiş yaptım. 23 Mart'ta eşim İstanbul Fatih Başvekil Caddesi'nde bulunan Vodafone bayisine giderek geçiş yaptı. Kendisine hat geçişi Olduğunda 30 TL kontör yüklemesi gerektiği söylendi ve tarifesinin otomatik olarak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben aradım Vodafone faturalı olan hattımı taahhüdü bitince faturasıza geçmek istediğimi söyledim onlarda taahhüt bitince otomatik geçeceğini söylediler ama öyle olmadı benden izinsiz faturalıya geçirmişler aradığımda ise yapacağımız bir şey yok dediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Red business Pro 14 tarifemde aylık sabit 70 TL olan faturam 342,90 TL olarak gönderilmiştir. Müşteri hizmetlerine yaptığım başvuruda 270 TL lik Yurtiçi internet kullandığım bildirildi. Ben böyle bir kullanım yapmadım. Ayrıca tarifemdeki internet bitmiş olsa bile yüksek fatura ile karşılaşmamam için...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bilmediğim bir numaradan borç mesajları geliyor; değerli müşterimiz, ******7962 numaralı hattınıza ait 23.03.2020 son ödeme tarihli 307.60 TL tutarında ödenmemiş faturanız bulunmaktadır. Hattınızın 01.04.2020 tarihinde kısıtlanmaması ve faturanıza 28,64TL hat açma bedeli yansımaması için ödeme yapma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

21 Mart günü gece 23.59 da aylık faturam kesilmeden faturam karşılığı 12 GB internetimden 101 MB kaldı ve daha o bitmeden otomatik ek 500 MB internet devreye girdi. Ve 14.90 lira faturaya yansıdı. İnternet hakkım GB bitmeden otomatik devreye girip bana 14.90 yansıtamazsınız. Aradım müşteri hizmetler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim faturalarımın hepsi otomatik ödemede olup günü geçmeden ödenmektedir, lakin son zamanlardaki Corona virüs sıkıntısı nedeniyle girdiğimiz malı krizin etkisiyle son faturamı ödeyemedim, zaten borcumuz borç illa ki ödeyeceğim ama hem hayat Eve sığar deyip de evden...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

500 MB interneti 14.99 TL'ye onayım olmadan sürekli hattıma tanımlayıp duruyorlar. Ben kesinlikle istemiyorum onay da vermedim , bilgilendirme mesajı dahi gelmedi,hiçbir şekilde iptal edilsin bu aşım ücreti otomatik olarak devamlı yenileniyor kime sordunuz ya? Ki ben faturam aşım yapmasın diye inte...Devamını oku

Vodafone firması internet paketim bittiğinde 15 TL karşılığı 500 MB internet otomatik yüklüyor. Sormadan etmeden yapıyor. Durdurma özelliği de tanımlamıyor Paketin durdurulmasını ve bilgim dışında yüklenmemesini istiyorum. Durdurma özelliği şirket hatlarına konulmuş fakat bireysel hatlara konulmamı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone hattımın otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen Vodafone önce Halkbank maaş hesabımdan sonrada Akbank kredi kartı hesabımdan iki kez faturam için 338 TL iki defa hesaplarımdan çekilmiş ve durum ile ilgili müşteri hizmetleri yardımcı olmadı şikayetçiyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Taahhüdümün 21.03.2020 bitiş sebebiyle yeni teklif için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Fakat sunulan kampanyalardan memnun kalmadığım için taahhüdümü yenilemek istemedim. 18.03.2020 tarihinde kampanya değişikliği yapmadığınız durumda ikinci 12 aylık taahhütname koşullarınıza göre otomatik ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi