to read complaints and reviews, or file yours.Operatör Değişikliği Sonrası Güvenli Depo Erişimi Sağlanamıyor
Vodafone hattımda operatör değişikliği sonrasında Güvenli Depo uygulamasına yaklaşık 1,5 aydır erişim sağlayamıyorum. Tüm ana ve aktif belgelerimi bu uygulamada muhafaza ettiğim için bu süreç benim için oldukça sıkıntılı ilerliyor.
Apple iPhone 13 cihazım üzerinden uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Üzgünüz bir şeyler ters gitti, daha sonra tekrar deneyin” hatasını alıyorum ve hiçbir şekilde içeriklere erişemiyorum. Uygulamayı kapatıp açmama, farklı zamanlarda denememe rağmen sorun devam ediyor.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de maalesef net ve çözüm odaklı bir yanıt alamadım, sorun hâlâ giderilemedi. Önemli belgelerim uygulamada kayıtlı olduğu için acil olarak erişimimin tekrar sağlanmasını ve bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde işlem yapılmadı sıkıntım hala aynı şekilde devam etmekte lütfen bir an önce çözüm bulun ne sizin tarafınızdan arama ya da şifre sıfırlama linki gelmiyor görüntüde olduğu gibi eksik mesaj geliyor
Hiçbir şekilde işlem sağlanılmadı hala aynı sıkıntıyı yaşıyorum
