to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda onayım dışında yapılan bir tarife değişikliği nedeniyle iki aydır mağduriyet yaşıyorum. Aynı paket içeriğini, herhangi bir onayım alınmadan daha yüksek bir ücretle kullanmak zorunda bırakıldım. Tarife içeriğimde bir değişiklik olmamasına rağmen, fiyatımın artırıldığını fark ettim.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, kayıt alındığını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde arayan ya da bilgilendirme yapan olmadı.
Ödediğim ücret farkının tarafıma geriye dönük olarak iade edilmesini ve tarifem bitene kadar mevcut paketimi eski ücreti üzerinden kullanmaya devam etmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek çözülmesini ve bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Vodafone faturalı hattımda, Haziran ayına kadar 241 TL olan tarifem, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan 420 TL'ye çıkarılmış. Bu artışı faturamı incelediğimde fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarife değişikliği yapıldığını söylediler fakat bana bu konuda hiçbir şekilde ulaşıl...
Onayım olmadan tarifede değişiklik yapılmış. Adıma kayıtlı olan Vodafone faturalı hattıma onayım olmadan Vodafone tarafından tarife değişikliği yapılmış ve düşük bir paket içeriğine sahip bu yeni tarifeyle ilgili müşteri hizmetlerini üç-dört defa aramama ve iki defa şikayet dilekçesi oluşturmama rağ...
Vodafone mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmıştır. Hiçbir onay vermediğim halde mevcut tarifem iptal edilerek farklı bir tarifeye geçirilmişim ve faturamda artış meydana gelmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeterli bir açıklama alamadım ve işlemin iptaliyle ilgi...
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve onayım olmadan tarife değişikliği yapıldı benden hiçbir şekilde onay alınmadı bu tamamen kullanıcıyı mağdur etmektir bunu yapmaya hakkınız bulunmuyor. Tarife değişikliğimin geri alınmasını talep ediyorum asla kabul etmiyorum.
Arayan Kim 716 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.111 
Borç 4.039 
Cayma Bedeli 6.442 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.951 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.621 
Fatura 32.970 
Faturalı Tarifeler 16.293 
Faturasız Tarifeler 637 
FreeZone 1.818 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.418 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.367 
İçerik Servisleri 2.220 
İnternet Paketi 3.365 
Kampanya 5.282 
Kolay Paket 3.136 
Mobil İmza 539 
Mobil İnternet 6.491 
Mobil Ödeme 11.668 
Numara Değiştirme 846 
Numara Taşıma 9.132 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 798 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.836 
Red Business 126 
Redbox 612 
SIM Kartı 2.827 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.413 
Şebeke 7.726 
Taahhüt 9.669 
Tarife Değişikliği 15.277 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.849 
Yurt Dışı Paketleri 3.347 
Yorumlar