to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kampanya Ve Taahhüt Değişikliği Endişesi
Vodafone faturalı mobil hattıma bugün 'İndirimli Faturalıya Merhaba 400 TL İndirim 1. Dönem Kampanyası' ile ilgili bir SMS geldi. Mesajda kampanyanın ilk döneminin 31.12.2025 tarihinde sona ereceği ve ikinci dönemin taahhüt koşulları kapsamında otomatik olarak başlayacağı belirtiliyordu.
Böyle bir kampanyaya ne zaman dahil edildiğimi bilmiyorum ve özellikle taahhüt veya ücret değişikliği gibi konularda bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmış olmasından endişe ediyorum. Bu mesajın ne anlama geldiğinin, hattımda şu anda geçerli olan kampanyanın tam olarak ne olduğunun ve ileride fatura tutarıma nasıl bir etkisi olacağının açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum.
Hattımın tespiti için telefon numaramın son 4 hanesi 5609’dur. Herhangi bir ek ücret, taahhüt uzatma veya paket değişikliği varsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve onayım olmadan işlem yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Fatura ödemelerimde sonraki yıl da değişiklik olmayacağı bilgisi verildi teşekkürler
