Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Candan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Ek Paket Ve Mesaj Ücretlendirmesi Yapıldı, Faturam Hatalı Kesildi

Candan
05 Kasım 16:51
207

Vodafone Red 2566.5 tarifesini kullanıyorum. Son faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Faturam bugün kesildi ve geçen aya ait. Faturamda, bana bilgi verilmeden ve onayım olmadan, 180 TL karşılığında 5 GB internet paketi 3 defa ve 11 defa da 180 TL karşılığında 1 GB internet paketi tanımlandığını gördüm. Ayrıca faturamda aşım ücreti olarak “bilinmeyen mesaj” adı altında 11 kez kendi numarama mesaj gönderilmiş gibi ücretlendirme yapılmış. Bu işlemlerle hiçbir ilgim yok ve hiçbirine onay vermedim.

Bu ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan bu işlemleri kesinlikle kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

onayim-olmadan-ek-paket-ve-mesaj-ucretlendirmesi-yapildi-faturam-hatali-kesildi-1.jpg
05 Kasım 17:07 (Şikayetten 16 dakika sonra)
05 Kasım 17:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haksız Aşım Ücreti Ve İzinsiz Mobil Ödeme Nedeniyle Mağduriyet

Hüseyin
20 Temmuz 07:42
289
3
Ercan sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan Ek İnternet Ücreti Ve Faturada Ani Artış Mağduriyeti

15 Ağustos 20:25
100
Onayım Olmadan Ek İnternet Ücreti Ve Faturada Ani Artış Mağduriyeti
Onayım Olmadan Ek İnternet Ücreti Ve Faturada Ani Artış Mağduriyeti

Döndü
23 Ocak 2024 11:38
1.171
Vodafone İnternet Aşımı HKK
Vodafone İnternet Aşımı HKK
Vodafone İnternet Aşımı HKK
Vodafone İnternet Aşımı HKK

Onayım Olmadan İnternet Paketi Tanımlandı Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

22 Eylül 09:07
527
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri