to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel hattım için her ay 370 TL civarında fatura öderken, Kasım 2025 dönemine ait faturamı 15 Kasım’da kontrol ettiğimde 3.174 TL olarak geldiğini gördüm. Öncesinde taahhüt süremle veya ek paket kullanımıyla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Faturamı inceleyince, iznim ve onayım olmadan internet aşımı nedeniyle ek paketler tanımlandığı ve bu yüzden yüksek tutar yansıtıldığı belirtildi.
Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir temsilci beni şikayet ekibine bağlamadı ve yardımcı olmadılar. Hattım kapatılıp kısıtlandığı için faturayı ödemek zorunda kaldım. Bu zamana kadar böyle bir sorun yaşamamıştım ve hattım tamamen kendi adıma, bireysel olarak kayıtlıdır. Faturalarımı manuel olarak ödüyorum.
İznim ve bilgim olmadan yapılan ek paket harcamaları ile ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum. Taahhüt sürem bittiğinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Fazla ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Vodafone bireysel hattımda taahhüt sürem dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Temmuz ayında müşteri hizmetleriyle görüşüp yeni bir paket seçtim ve onayladım, ancak müşteri hizmetleri bu işlemi sisteme onaylamamış. Bu nedenle Mayıs 2025’te 540 TL olan faturam, Haziran 2025’...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık üç ay önce İzmir’de kullanmaya başladım. Yıllardır aynı seviyede internet kullanmama rağmen, Vodafone’a geçtikten sonra ilk defa internet aşımı ve yetersizlik yaşamaya başladım. Kullanımım gerçeğinden fazla görünüyor ve faturama aşım yaptıktan sonra ek paket yansıt...
Haziran 2025’te Vodafone faturalı hattıma internetimin bitmek üzere olduğuna dair mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 10 GB internet paketi satın aldım. Normalde aylık faturam 320 TL iken, internet paketini de 325 TL’ye aldım. Paket hattıma tanımlanacağı söylendi fakat yüklenmed...
Arayan Kim 716 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.111 
Borç 4.039 
Cayma Bedeli 6.442 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.951 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.621 
Fatura 32.970 
Faturalı Tarifeler 16.293 
Faturasız Tarifeler 637 
FreeZone 1.818 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.418 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.367 
İçerik Servisleri 2.220 
İnternet Paketi 3.365 
Kampanya 5.282 
Kolay Paket 3.136 
Mobil İmza 539 
Mobil İnternet 6.491 
Mobil Ödeme 11.668 
Numara Değiştirme 846 
Numara Taşıma 9.132 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 798 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.836 
Red Business 126 
Redbox 612 
SIM Kartı 2.827 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.413 
Şebeke 7.726 
Taahhüt 9.669 
Tarife Değişikliği 15.277 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.849 
Yurt Dışı Paketleri 3.347 
Yorumlar