Onayım Olmadan Başlatılan Numara Taşıma İşlemiyle Mağdur Edildim

5326139070 numaralı hat Turkcell'e kayıtlıdır, hattımın Vodafone'a taşınması talebim olmamasına rağmen numara taşıma süreci başlatılmıştır. Ben Vodafone'un online işlemlerinden kızlarım için bir numara rezerve ettim ve bir tarife seçtim, bu işlem sırasında irtibat numarası olarak 0532**39070i girdim. E-Devlet üzerinden işlem tamamlamam için SMS geldi;ancak ekranda gördüğüm işlem talebimle uyumlu olmadığı için onaylamadım, sistemsel bir hata olduğunu düşünerek tekrar denedim aynı hatayı alınca reddederek çıktım. Bana kurye ile bir sim kart gönderildi, ben bunun rezerve ettiğim 5403057090 numaralı hatta ait olduğunu düşünerek teslim aldım. Dün saat 12:30da 5326139070 numaralı hattıma numara taşıma işlemi başlatıldığı mesajı geldi. Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak işlemin bana ait olmadığını onayım bulunmadığını belirttim, iptalini talep ettim. Görüşmede işlem onaylanmadığı, bu nedenle henüz iptale uygun olmadığı söylendi. Bugün ise bu işleme müdahale edemediklerini söylediler. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, e*************@vodafone.com'a mail gönderdim, CİMER'e şikayette bulundum; buna rağmen işlem geri alınmadı. Hattımın 2 gün içinde Vodafone’a geçeceğine dair SMS aldım. Böyle bir talebim kesinlikle yok, onay vermedim. Avukat olarak mesleki faaliyetlerimde de kullanıyorum. Hattımın kapanması veya taşıma sürecinde kullanılamaz hale gelmesi iş ve ekonomik kayıp anlamına gelmektedir. Aynı zamanda hattımda 09.03.2026 tarihine kadar devam eden bir kontratım ve yıllık mobil imza aboneliğim bulunmaktadır en önemlisi bankacılık işlemlerim ve çeşitli dijital hizmetlere erişimim sim kart iptali nedeniyle duracak ve bu da benim açımdan ciddi risk ve mağduriyet oluşturacaktır. Hiçbir yazılı sözleşmeye imza atmadığım, sadece kızlarım için yeni bir numara rezerve etmeye çalıştığım ve e-Devlet’te önüme çıkan, talebimle uyumsuz işlemi açıkça reddettiğim halde, hattımın Vodafone’a taşınması yönünde işlem yürütülmesi tamamen usulsüzdür. 0532**39070 numaralı Turkcell hattımın taşınmasına kesinlikle muvafakatim bulunmamaktadır. Bu nedenle numara taşıma sürecinin acilen ve tamamen iptal edilmesini, hattımın mevcut halinde Turkcell’de kalmasının sağlanmasını ve bu usulsüz süreçle ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafıma yazılı açıklama sunulmasını talep ediyorum.