to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait Ekim ve Kasım ayı faturalarımda, bilgim ve onayım dışında iTunes ödemeleri yansıtıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 1.700 TL tutarında, biri yaklaşık 900 TL, diğeri ise 800 küsur TL olarak görünen bu ödemeler için hiçbir şekilde onay vermedim ve böyle bir harcama yapmadım.
Bu durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak karşıma sadece yapay zeka asistanı çıktı ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Dolayısıyla itirazımı sağlıklı bir şekilde iletemedim. Hattım 5376**1103 numaralı Vodafone hattıdır ve bu ücretlendirmelerin tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Bu nedenle, Ekim ve Kasım ayı faturalarıma yansıtılan tüm haksız iTunes ödemelerinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür tüm dijital/uygulama içi ödemelerin tamamen kapatılmasını ve hattım için ek bir jest olarak aşımın kapatılmasını rica ediyorum. Buna ek olarak, yaşadığım mağduriyetin telafisi adına taahhüdümün daha avantajlı ve kampanyalı bir tarifeyle güncellenmesini de talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Numarası 05xx xxx 11 52 ile biten Vodafone faturalı mobil hatta ait Kasım dönemi faturamda, yaklaşık 1.500 TL tutarında iTunes harcaması göründüğünü fark ettim. Ne ben ne de hattı kullanan herhangi biri bu harcamayı yapmadı; hatta bu hatta daha önce hiç iTunes/Apple üzerinden bir abonelik veya uygul...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 22:30 civarında hattım üzerinden bana ait olmayan iTunes işlemleri gerçekleşmiş ve Vodafone faturama yansıtılmıştır. Toplamda dört kez 600 TL, dört kez 145 TL ve bir kez 100 TL olmak üzere yüksek tutarlı işlemler yapılmıştır. Bu işlemler tamamen online olarak gerçekleşmiş...
9591 numaralı Vodafone hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturasına, 06.08.2025 tarihinde gerçekleşen ve bilgim dışında yapılan bir iTunes harcaması nedeniyle 1.225 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve hattımda mobil ödeme özelliği uzun süredir kapalıdır; bununla ilgili eli...
Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır her ay faturamda, iTunes Store hizmetini hiç kullanmamama rağmen ek ücretler yansıtılıyor. Son olarak Ekim ayı faturamda 910 TL tutarında bir iTunes Store ödemesiyle karşılaştım. Bu ücretin neden kesildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım ...
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında iTunes adına Apple Music aboneliği için Mart ayından bu yana her ay yaklaşık 1000 TL civarında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Toplamda 6.236 TL tutarında bir bedel haksız şekilde faturalandırılmış durumdadır. Durumu öğrenir öğrenmez Vodaf...
Yorumlar