to read complaints and reviews, or file yours.Onay Verdiğim Tarife Aktif Edilmedi Ve Bilgi Eksikliği Yaşanıyor
Geçen hafta Vodafone tarafından aranarak mevcut tarifeme yakın, uygun bir tarife teklifi aldım ve telefon üzerinden bu tarifeye onay verdim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarifem hâlâ aktif edilmedi.
Bu süre içinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde geri dönüş sağlanmadı. Hem onay verdiğim tarifenin tanımlanmaması hem de süreçle ilgili açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, telefonda onay verdiğim uygun tarifemin bir an önce eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
