Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Onay

12.158 Şikayet
52100
(42.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Haksız Kazanç Peşinde, İnsanlar Mağdur Oluyor

profile
Özgür
1 saat önce
-

Vodafone Yanımda uygulamasında GB kazan diye bir bölüm yapılmış. Benim gibi buranın ne olduğunu merak edip tıklayan herkesi hiçbir açıklama ve onay beklemeden üye yapılıyor. O bölüme tıkladığınızda bugünün rakamı 135 TL anında servis hizmeti olarak faturaya yansıtılıyor. Vodafone'un hiçbir onay alma...

Vodafone Haksız Kazanç Peşinde, İnsanlar Mağdur Oluyor
Vodafone Haksız Kazanç Peşinde, İnsanlar Mağdur Oluyor

Vodafone Yeni Numara Abonelik Problemi

profile
Barış
12 saat önce
25

Merhabalar, öncelikle 25 Şubat'ta başvurduğum bir numara var ve bu numara onaylanarak abonelik işlemi yapılmış. Fakat ben müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğimi göremiyorlar. Bir aydır bayi bayi dolaşıp aramadığım numara kalmadı. Altı-yedi farklı numarayı bir ay içinde toplamda elli-altmış kez ...

Vodafone Peyo Aboneliği İptali

profile
Erdem
12 saat önce
18

İsteğim dışında Vodafone Peyo abonesi yapılmışım. Hemen iptal edilmesini istiyorum. Bana sormadan, onayımı almadan nasıl abone yapılıyorum? Bu nasıl bir ciddiyetsizliktir? Eğer iptal edilmezse, Vodafone aboneliğimi iptal edeceğim. Çözüm bekliyorum. Hemen. Bir bilgim olmadan nasıl böyle bir hata yapı...

Vodafone Onayım Olmaksızın Tarife Değişikliği

profile
Cevdet
14 saat önce
67

18.03.2024 saat 15.30 da 0542*****42 numaralı telefondan aranarak tarifemin süresi bittiği ve yenilemek için yeni bir teklif olduğu iletildi. Ben arayan yetkiliye tarifemin süresi olduğunu ve aynı tarife ile devam edeceğimi ilettim. Herhangi bir onayım olmamasına rağmen telefonu kapattığımda üzerime...

Vodafone Haksız Kazanç Sağlamak İstiyor

profile
Muzaffer
16 saat önce
43

Vodafone, yazılı veya sözlü onayım olmadan kullanmadığım ve iptal etmek istediğim hattın taahhüdünü uzatıyor. Hattımı kapatmak istedikten sonra da cayma bedeli istiyor. Bu nasıl bir hukuksuzluktur? Ailecek Vodafone kullanıyoruz ve hepsini iptal edeceğim. Yapılan usulsüzlük hakkında gerekli suç duyur...

5
Çözüldü

Vodafone Fatura Ücretim, Çağrı Merkezine Onay Verdiğim Fiyattan Yüksek

profile
Erkan
18 saat önce
59

"1 saat gibi kısa bir sürede ilgili sorunuma geri dönüş yapıldı. Teşekkür ediyorum kısa sürede dönüş yapıp sorunumu çözdükleri için."

07.02.2024 tarihinde Vodafone çağrı merkezini arayarak, kampanyalı kullanım süresi biten taahhütlü paketimi yenilemek istedim. Yeni tarifeye geçiş yap...

5
Çözüldü

Vodafone Faturalı Hat Rezil

profile
Derya
19 saat önce
68

Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve Kasım ayında geçtiğim 377 lira olan tarifemin fiyatının güncellendiği ve 759 lira olduğu, ancak şimd...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Şikayet

profile
Buse
20 saat önce
116

07.03.2024 tarihinde Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve SMS le bilgilendirme aldım ancak yanımda uygulamasında faturalı hatta geçmişim ile ilgili bir güncelleme gelmiyor ayrıca yanımda uygulamasından çıkış yaptım şimdi de telefonuma giriş yapmak için onay kodu gelmiyor. Faturamı ödemek istiyoru...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Şikayet

Vodafone Sözleşmeli Faturaya Zam

profile
Servan
1 gün önce
59

Yılbaşından önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak cazip bir faturalı paket teklif edildi. Eğer zam yapılmayacaksa onay vereceğimi belirttim. Şubat ayında zam yapıldı ve yaklaşık bir aydır kayıtların incelenmesi ve faturamın düzeltilmesi için talepte bulundum. Ancak hiç kimse iletişime...

Vodafone Taahhüt Bitiminde Yaşanan Fatura Sorunu

profile
Emel
1 gün önce
108

Vodafone taahhüdüm bittiği halde 1 ay uzatıldı ve bu süreçte Telekom'a geçmeme rağmen Vodafone tarafından tarife üzerinden fatura gönderildi. Daha önce konu hakkında yazmış olmama rağmen ilgilenen olmadı. Taahhüdüm sona erdiği için hiçbir şekilde cayma bedeli veya vergi ödemesini kabul etmiyorum. Ta...

Vodafone Üyeliğimi İptal Edemiyorum

profile
Cengiz
1 gün önce
172

Numaralı hattım üzerinden Vodafone ® ® mobil ödemesi olarak Tencent harves servislerine talebim olmadan ve bilgim dışında SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderilmiş olup, akabinde onay kodu ile üye yapılmışım. İsteğim dışında kaydedildiğim 674 TL yansıtılmıştır. İnternet üzerinden araştırmalarımda...

Vodafone Tencent Harves Para İadesi Bekliyorum

profile
Selin
1 gün önce
86

Tencent Harves adına faturama dört defa 675 TL tutarında bir satın alma işlemi yansıtılmış. Ben bu satın almayı onaylamadım ve oyun telefonumda bulunmuyor. Onaylamadığım bir işlem için nasıl para yansıtılır? Vodafone'dan para iademi talep ediyorum ve geri dönüş yapılmadığı takdirde gerekli makamlara...

Vodafone Tencent Harves Para İadesi Bekliyorum
Vodafone Tencent Harves Para İadesi Bekliyorum

Vodafone Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri

profile
Mertcan
1 gün önce
49

Vodafone uygulaması üzerinden başka bir hattıma kolay paket yüklemek istedim. Uygulamaya girerek gerçekleştirmek istediğim işlemi ve paket seçip bakiyem üzerinden düşmesini seçtikten sonra işlemi onayladım. Gelin görelim ki 24 saatten fazlasını geçmesine rağmen yinede sonuç alamıyorum. Uygulamanızda...

Vodafone Onaysız Olan Bu İşlemin Düzeltilmesi

profile
Salih
1 gün önce
83

Onaysız olarak müşteri temsilcisi ile görüştükten sonra tekrar aranacağım ve o dönemde faturasız hatta geçebileceğim belirtilmişti. Ancak onayım alınmadan 3 ayın 11'inde saat 10:49'da hattım faturasız hatta geçirilmiş ve paketim iptal edilmiştir. Onayım alınmadan tekrar aranmadım. Bu hatanın düzelti...

5
Çözüldü

Vodafone Rıza Olmadan Numara Taşıma

profile
Görkem
1 gün önce
160

"Arayan arkadaşıma çok teşekkür ederim. Hem çok bilgili hem de çok ilgiliydi."

9 martta Telekom'la anlaşmam biteceği için Vodafone. A başvurdum her şey güzel hattımı kurye ile getirdiler sonra durduk yere kimlik doğrulanamadı o y...

5
Çözüldü

Vodafone Randevu Tarihinde Ve Adres Değişikliği İstiyorum

profile
Ayşe
1 gün önce
64

"İlgileriniz için teşekkür ederim"

Vodafone hattımın kargosunun gelmesi gerekiyordu ve onaylamam gerekiyor. Ancak randevu tarihinde ve adres değişikliği yapmak istiyorum fakat bu mümkün...

Vodafone Eğlence Cepte Onayım Olmadan Faturama Yansıtıldı

profile
Memet
2 gün önce
175

Vodafone hattımdan mobil ödeme yoluyla onayım veya talebim olmadan 17 Mart 2024 tarihinde 189 TL karşılığında 'Eğlen Cepte 2' servisi satın alınmıştır. Servisin iptalini ve ücret iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Türkiye Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na (TÜBİTAK) ve Tüketici Hakem Heye...

5
Çözüldü

Vodafone 05425420054 Numara Şikayet

profile
Seval
2 gün önce
145

Dün 5425****54 numaralı telefondan arayan müşteri temsilciniz, tarifemi Şubat ayında yenilediğimi söylememe rağmen 196 TL olan faturamın 500 TL olacağ...

1

Vodafone Yurt Dışı Faturasıyla Yaşanan Mağduriyet

profile
Ebru
2 gün önce
100

Vodafone tarafından yurt dışına çıkışım öncesinde herhangi bir paket almadım ve hattımı kullanmadım. Ancak yurt dışında kendiliğinden bir paket tanımlanmış ve otomatik talimatla faturama 800 küsur lira yansıtılmıştır. Durumu fark edip iletişime geçtiğimde, paketin yapıldığı söylendi. İptalini istedi...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör