Çağrı merkezi çalışanınızı arama yaparak internet bol large tarifesi bilgilendirme yapması karşılığında 750 dakika kullanım için onay verdim ve bu paketi almak istemiş olmama rağmen görüşme olmasına rağmen görüşmeyi sonlandırdıktan sonra hattıma 500 dakika her yöne kullanım ve medium tarifesi yapılm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kazandıran sorular başlığı altında Vodafone uygulaması olarak bedava ınternet alma ödülü sorular soruyoruz şeklinde bir mesaj geldi. Ben de girdim içeriğine baktım lakin beğenmedim ancak benden abonelik onayı bile almadan aylık 28 TL otomatik olarak çekiliyor. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum ve iade...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

0006****44 numaralı hizmet sözleşmesi ile evde internet kullanıcınızım. Mevcut tarifem 06.03.2020 tarihinde sona ereceği için, çağrı merkezindeki arkadaşlarınız 26.02.2020 tarihinde beni arayarak xx tl den sözleşmemi yenileyerek devam edebileceğimi ilettiler ve onay verdim. Ancak sonra tekrar aradı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Mayıs 2020 tarihinde Vodafone'a geçmek için online başvurdum lakin belgelerim ve kimlik bilgilerim eksik olduğu için talebimi onaylamadılar red verdiler. (Vodafone ekibine sorduğumda taşıma gerçekleştirilmemiş başvurunuz kabul olmamış geçemezsiniz dediler) Bunun üzerine kendi operatörüm bana başk...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımın tarifesini aralık ayında yenilenmişti yenileme yapılırken bana söylenen 2 yıllık taahhütte olduğum ve 5 martta 11:45 telefonuma gelen mesajı onayladığım iddia edilerek tarifem değiştirilmiş ve aynı kullanım 2 katı ücretle şimdi sayın Vodafone yetkilileri s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone Red 8' li tarifemin taahhüdü 2020 yılının mayıs ayına kadardı. Mart ayında Vodafone uygulamasında tarifemde değişiklik olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. Tarifemi değiştirmediğimi belirttim. Bana telefonuma gelen bir mesajı onayladığımı söylediler. Hiçbir şekilde böyle bir onayı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternette bir gazetenin reklam bölümünde Vodafone lu olanlara WhatsApp Instagram YouTube.com kanallarını ücretsiz yaptı yazıyordu. Buna istinaden tl yüklemem karşılığında Vodafone yanımda uygulamasında yararlanabileceğim yazmaktaydı. 15 TL yükleme yaptım. İnterneti açtım. SMS geldi 100gani dakikanı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Faturam her ay sonunda benim bilgim olmadan onayım olmadan sizin oyun sitelerine abonelik yapıldı benim onayım olmadan tarifem değiştirildi (sözleşmeme 4 ay dava varken) (aradığımda da bana ya devam edersin ya da başka tarifeye geçersin diyerek mecbur kılmanız bana zorla taahhüt yaptırdınız cihaz al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Onayım olmadığı halde faturama yansıtılan yüzlerce liradan bıktım usandım. Hattımı kapatmak için gün sayıyorum. Ne kadar uğraştıysam da iptal edemiyorum. Son bir yılda Vodafone a yaklaşık 2000 TL fazlalık para ödedik ailecek. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

 Nisan ay faturama mobil ödeme adı altında faturama 21 TL kadar bilgim ve onayım olmadan yansıtılmıştır. 542 aradım işlem yapıp iptal etiğini beyan etti müşteri temsilcisi fakat şu anki güncel faturama gene aynı ücretin yansıdığını görüntülüyorum.  Yapılan işlem hakkında herhangi bir bilgim ve onay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her ay tarifem bir üst pakete geçiyor. Sürekli iki tarife bedeli faturama yansıtılıyor. Enim onayım olmadan bu paket yükseltmesi nasıl oluyor bunu yasal olarak şikayetlerde bulunacağım. Hiçbir kurum bizim onayımız olmadan bir işlem yapamaz benim faturamın bedeli düşürülmezse Tüketici Hakları'na şika...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ailece kullandığımız operatör olan Vodafone bizi büyük bir hezimete uğrattı! Ben, kardeşim, yaşlı babam ve annem olmak üzere 4 kişi Vodafone operatörünün kullanmakta ve aldığımız hizmetten memnun haldeydik. Fakat 23 Nisan 2020 tarihinde gönderilen bir mesaj ile annemin Vodafone hattı, haberimiz o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Vodafone Yanımda uygulamasında Kazandıran Sorular adlı kampanyanın üzerine tıkladım. İçeriğini okuduğumda herhangi bir ücret veya fatura tutarına dair bir bilgi bulunmadığı halde abonelik ücretlerini faturama yansıttılar. Buna ek olarak ücretle ilgili bilgilendirme mesajı dahi gelmedi ve benim onay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Onayım olamadığı halde kontörlü hattımı faturalı hatta çevirmişler ve artı fatura çıkarttılar. İtiraz ettiğim halde düzenleme yapılmadı buradanda şikayetime çözüm bulunmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Haksız kazanç elde etmek istiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beni Vodafone'dan aradılar faturalı tarifeyi sundular ve paketime zam geldiğini söylediler ben esime sorayım dedim ve o zaman biz sizi ararız aksam üzeri dendi ve tekrar aranmadan benim iznim olmadan faturalıya geçiş yapılmış ve ben bir gün önce 35 TL yükledim 35 TL çöpe gitti benim iznim ve hat sah...Devamını oku

  • - Görüntüleme