Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.680 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Olay

9.063 Şikayet
52100
(42.680 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Hediye Çarkı Çevrilmiyor...

profile
Beritan
1 saat önce
-

Son 28 günde 199 TL'lik Kolay Paket yükledim ve aradan 28 gün geçmesine rağmen hâlâ hediye çarkını çeviremiyorum. Tobi'ye defalarca yazdım fakat o da bir çözüm sunamıyor, sürekli 'anlamadım' diyor. Lütfen durumu açıklayın. Diğer operatörler daha fazla hediye sunarken, biz öğrenciler için bu hediyele...

Vodafone Yanımda Kalan Kullanımın Bilgileri Hatası Fatura Miktarı

profile
Semra
2 saat önce
74

Merhaba bugün kullandığım 0544*******12 telefon hattı için kalan kullanımları kontrol etmek için Vodafone yanımda uygulamasına girdim saat 18:40 civarı baktığımda 10 GB hakkim kaldığı yazıyordu. Sonra arkasından bir mesaj geldi. İnternet kullanımı 100%100 kullandınız. Hemen akabinde uygulamaya tekra...

Vodafone Yanımda Kalan Kullanımın Bilgileri Hatası Fatura Miktarı
Vodafone Yanımda Kalan Kullanımın Bilgileri Hatası Fatura Miktarı
Vodafone Yanımda Kalan Kullanımın Bilgileri Hatası Fatura Miktarı
+6

Vodafone Fatura Çift Ödeme İadesi

profile
Mehmet
3 saat önce
20

Vodafone otomatik ödemeden dolayı mükerrer ödeme yaptım. Evrak talep ettiler gönderdim. Fatura bedelim ödenmedi. Bildirim numaram birincisi 1-5612202306126 ikincisi 5038*******78. Bu arada 22 yıllık müşterisiyim. Hala bekliyorum. Üçüncü bildirimide yaptım tık yok.

Vodafone Tarafından Mağdurum Benim Faturam Çok Ama Çok Fazla

profile
Mustafa
7 saat önce
34

Yaklaşık üç yıldır Vodafone kullanıcısıyım ancak faturalarımın yüksek olmasından dolayı şikayetçiyim. Üç yıldır kullanmama rağmen faturaların daha uygun olması gerekirken, maalesef öyle olmuyor. Ödeme konusunda zorlanıyorum ve bu durumdan mağdurum. Bana uygun faturalı tekliflerin sunulmasını talep e...

Vodafone Her Yıl Aynı Olay

profile
Mevlüt
12 saat önce
75

Eşim üzerine kayıtlı Vodafone hattı var. 18.03.2024 tarihine telefona tanımlanmış bir çok abonelik ile başladık. Yılda bir defa bu hatta bilgimiz dışında otomatik bir çok abonelik yükleniyor. Oyun ve ya bilgi servisi. Biz yazmadığımız halde otomatik evet cevapları yazılmış gibi görünüyor. Biz bu abo...

Vodafone Hatalı Fatura Yansıtılması

profile
Nida
13 saat önce
51

Vodafone tarafından faturama 570 TL küsüratlı bir tutar yansıtılmıştır. Üç farklı temsilci ile görüştüm ve son görüştüğüm temsilci haksız bir yansıtma olduğunu ve iadenin yapılacağını söyledi. 15 dakika hatta bekledikten sonra hat aniden kapandı ve ne bir dönüş yapıldı ne de iadem gerçekleştirildi. ...

Vodafone Hatalı Fatura Yansıtılması
5
Çözüldü

Vodafone Kolay Paket Sonrası Çark Çevirememe Sorunu

profile
Ömer
14 saat önce
100

"Hediye için teşekkür ederim ama sorun devam ediyor :( yarın düzelir umarım."

Ben dün kolay paket yaptım 12:50 de 24 saati doldu. Şu an yaklaşık 28 saat geçti ama Çark çeviremiyorum. Çark kısmına girdiğimde " 28 gün içinde kolay...

Vodafone Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

profile
Zeynep
17 saat önce
51

Vodafone müşteri hizmetleri kanallarından hiçbirinde insan bir temsilciyle görüşemiyorum. Her kanalda tobi ye yönlendiriyor ve o hiçbir söylediğimi yapamıyor. Zaten bilgisayarın yapabileceği bir şey değil. Sözleşmemde geçen bir unsur hakkında verdiğim izinler hakkında görüşmek istiyorum ama yapay ze...

Vodafone Tarife Değişikliğinden Dolayı Sıkıntı Yaşıyorum

profile
Cemil
18 saat önce
57

Vodafone da tarifem yetmediğini için tarife değişikliği gerçekleştirdim. Geçiş yaptığım tarifede 3 ay ücretsiz olarak Youtube.com Premium olduğu gözüküyor ve müşteri hizmetleri ile de konuştuğum onlarda söylüyor. Tarife değişikliği gerçekleştiğinde Youtube.com Premium paketi tanımlanmıyor. Müşteri h...

Vodafone Tarife Değişikliğinden Dolayı Sıkıntı Yaşıyorum

Vodafone Mobil Ödemelere Kapalı Hattıma Ücret Yansıtılması.

profile
Reis
20 saat önce
80

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Ve adıma kayıtlı hattımı tüm Mobil Ödemelere kapatmış olmama rağmen güncel faturama 17.03.2024 tarihinde 95 TL lik Mobil ödeme yansıtılmıştır. İlgili kuruma Bu hatalı ve haksız ödeme nedeniyle yazılı ve sözlü itirazlarda bulunmama rağmen olay farklı şekillerde geç...

Vodafone Mobil Ödemelere Kapalı Hattıma Ücret Yansıtılması.
Vodafone Mobil Ödemelere Kapalı Hattıma Ücret Yansıtılması.
Vodafone Mobil Ödemelere Kapalı Hattıma Ücret Yansıtılması.

Vodafone 1240 Abonelik Ve Tarife Ücret Artışı

profile
Bahar
23 saat önce
112

Merhaba, Yaklaşık 15 yıldır aynı operatör ve numarayı kullanıyorum. Ama bu yıl içinde ilk kez değiştirmeyi düşündüm. Aralık 2023 tarihinde 140,30 TL olan Red20 paketim, 2024 Ocak döneminde 550TL'ye çıkarıldı. Müşteri hizmetlerine yaptığım usulsüz fiyat artışı ve itiraza karşılık olarak, ihtiyacım o...

Vodafone 1240 Abonelik Ve Tarife Ücret Artışı
Vodafone 1240 Abonelik Ve Tarife Ücret Artışı

Vodafone Haksız İcra Başlatılması

profile
Yusuf
1 gün önce
126

Vodafone telekomünikasyon şirketi tarafından kullanmakta olduğum telefon hattımın taahhüdü sona erdikten sonra herhangi bir yenileme talebim veya onayım olmadan tarafıma üç-dört aylık bir fatura çıkarılmıştır. Haberim dahi olmadan oluşan borcu ödemediğim için tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan...

Vodafone Telefon İçin Bir Ayda İki Kez Kasko Parası Alıyor Yetkili Yok

profile
Ayşenur
1 gün önce
141

Bursa İnegöl'de yaşıyorum Vodafone mağazasından faturam üzerine bir telefon satın aldım. Ek olarak telefona kasko yaptırdım. Nisan ayında kasko erecekti. Ben de kaskoyu devam ettirecektim. Daha öncesinde Vodafone yetkilileri beni arayarak kaskoyu yenileyebileceklerini söylediler. Ben de Nisan ayında...

Vodafone Kolay Paket Yüklediğim Halde Gözükmemesi

profile
Rabia
1 gün önce
78

Ben unuttum bu olayı yeni hatırladım. Evet yüksek bir ücret değil ama sizin 1 TL paranız kalsa her şeyi yaparsınız ondan bende şikayet etmek istedim Vodafone yanımdadan 17 Eylül 2023 tarihinde 28 TL 100 dakika, 10 SMS, 2 GB yüklediğim halde 29 Eylül 2023 de yükleme yapmasam hattımın kapanacağını öğ...

Vodafone Kolay Paket Yüklediğim Halde Gözükmemesi
Vodafone Kolay Paket Yüklediğim Halde Gözükmemesi
Vodafone Kolay Paket Yüklediğim Halde Gözükmemesi
+2

Vodafone Mobil Ödeme ( Haksız Alınan Ücret Ler )

profile
İsmail
1 gün önce
137

Firmanız hizmetlerinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ailemle birlikte ilk iş olarak Vodafone hattımızı kapatmayı ve başka bir operatöre taşımayı düşünüyoruz. Ne hattınız yeterince çekiyor ne de sinyal gücünüz tatmin edici. Gece saatlerinde iki saattir müşteri hizmetlerine ulaşamamak da ...

Şehirde Vodafone İnternet Çekmiyor, Konuşma Sırasında Hat Kesiliyor.

profile
Ayşenur
1 gün önce
56

Şehirde yaşamama rağmen Vodafone altyapı sorunundan ya da herhangi bir nedenden dolayı çekmiyor. Mobil internet, konuşma ya da SMS gönderimi yapmaya çalıştığımda bir türlü olumlu sonuç alamıyorum, üstelik 600 küsur tl fatura ödüyorum. Hattım taahhütlü olduğundan dolayı vazgeçme şansım yok. En kısa z...

Vodafone Faturalı Hatta Geçemiyorum

profile
Cegerğun
1 gün önce
103

Merhaba kolay gelsin ben faturasız hat kullanıyorum faturalı hatta geçmek istiyorum ama geçmiyor derhal bu sorunuma bir çare bulup en kısa süre içinde beni arayın aksi takdirde Vodafone müşteri olarak devam etmeyeceğim. Böyle saçmalık görmedim kardeşim

Vodafone Faturalı Hatta Geçemiyorum

Vodafone Çark Çevirme Sorunu

profile
Zeynep
1 gün önce
138

Ben niye düzenli olarak bu çarkın sorunuyla uğraşıyorum anlamıyorum. Şartların içinde sadece kolay paket yüklemiş olmak var ve ben çok sık alıyorum. Ama her seferinde uğraştırıyor beni. Şimdiye kadar çok takmamıştım ama neden yani böyle kafasına esince düzeliyor

Vodafone Hesaptan Para Kesintisi

profile
Halil
1 gün önce
57

Kolay paket yüklenemedi ve iki kez hesaptan para kesildi ama paket yine yüklenemedi. Bununla ilgili bir sorun yaşıyorum. Paramın hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Bu şikayeti daha önce de yaşamıştım ancak hesabımdan kesinti yapılmıyordu. Yardımınızı rica ediyorum.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör