to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturanın Uygulamada Gösterilmemesi
Vodafone faturalı hattıma ait Ocak ayı faturamı 15 Ocak tarihinde Yozgat Akdağmadeni İstiklal Caddesi üzerindeki Vodafone bayisinden 258 TL olarak nakit yoluyla ödedim. Ancak Vodafone mobil uygulamasında bu ödeme hâlâ “ödenmedi” olarak görünüyor.
Ödemeyi bayide yapmama rağmen sistemde borç devam ediyor gibi göründüğü için ileride hattımın kapanması ya da tekrar borç çıkarılması konusunda endişe yaşıyorum. Dekont ya da işlem numaram maalesef bulunmamakta; ödeme işleminin bayinin sistem kayıtlarından kontrol edilerek hattıma işlenmesini ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Bu ödemenin en kısa sürede sistemde görünür hâle getirilmesini ve hattım üzerinde herhangi bir olumsuz işlem yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
