to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Vodafone ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 341.867
Vodafone 
2.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.6 - Beş Yıldız %28
- Dört Yıldız %10.5
- Üç Yıldız %5.3
- İki Yıldız %3.1
- Bir Yıldız %53.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Vodafone Mutlu
Şikayet Sayısı 848
Vodafone İnternet Çok Yavaş
Vodafone limitsiz Red'li tarifesi kullanıyorum her şey sınırsız ve 202 TL fatura ödemekteyim ama internet hızım çok düşük bu kadar para verip internetimin yavaşlığı beni hiç mutlu etmiyor hızımın sınırsız olmasını talep ediyorum. Lütfen gereğini yapın bu fiyatı verip sınırsız internet kullanıp yavaş...
Vodafone İnsanlarla Dalga Geçiyor, Bu Kadar Ciddiyetsiz Kurum Olamaz.
Yıllardır Turkcell kullanıcısıydım, Turkcell'de paketimin süresi bitmeye 3 gün kalan Vodafone'a geçmek için telefonumdan 0542**42-00-00 aradım. Aramaz olsaydım. Karşımdaki personel paketleri vs. Saydı bende bir paket seçtim. Hattımı istediğim Vodafone bayiden alabileceğimi söyledi. 2-3 Gün sonra Çer...
Vodafone Tarife Mutlu 59 Hakkında
Vodafone, bundan 11 ay önce mutlu 59 TL kampanyası için beni aradılar, ilk 12 ay 62 TL diğer 12 ay 72 TL ödeme şartıyla bu tarifeyi kabul ettim, fakat...
“Sorunum çözüldü Teşekkürler.”
Vodafone Mutlu Müşteri 54
Vodafone mutlu müşteri 54TL (cayma bedeli 259,39 olan) bir kampanya görüyorum, ben böyle bir kampanya yapmadım, onay da vermedim. Nasıl veya neye göre yapıldı bilmiyorum. Şimdi 129 TL verip tarifemi iptal edecektim, ek olarak bu çıktı. Lütfen bir çözüm bulunsun. 388 TL cayma bedeli ödemek istemiyoru...
Vodafone Sözleşmeyi İhlal Eden Müşteri Temsilcisi
Geçen yıl arayan müşteri temsilcisi 24 ay Vodafone'da kalma sözüme karşılık mutlu müşteri kampanyası olduğunu ilk dönem 12 aylık 1. Dönem için 66 TL, ikinci yıl 2ç dönem için 55 TL olan kampanyaya katıldığım takdirde bu haktan yararlanacağımı söyledi. Telefon görüşmeleri kayıt altındaydı yine bugünk...
Vodafone Hediye Adı Altındaki Aldatmaca
Vodafone Çarkı Çevir yarışmasından son 3 haftadır internet hediyesi gelmedi. Saçma sapan hediyeler geliyor ki, bunlara hediye demek saçmalık. "Hediye" adı altında müşteriyi geçiştirme taktiği demek daha yerinde. Sayın Vodafone yetkilileri; lütfen müşterileriniz özelinde yaptığınız analizleri, müşter...
Vodafone Onaylamadığım Ek Ücret Talebi
Tarafıma onaylamadığım halde birinci mesajda "Mutlu Müşteri 35 TL Ek 2.5 GB 2. Dönem Kampanyası doğrultusunda 80.57 TL karşılığında yüklenmiştir" ikinci mesajda ise "hattınıza Mutlu müşteri 35TL Ek 2GB 2. Donem kampanyası dahilinde 07.06.2022 00:00'a kadar geçerli 2.00 GB yurt içi hediyeniz tanımlan...
Vodafone Mutlu Müşteri Paketi Hediye Mi Değil Mi Belli Değil
Vodafone hat yenilerken maalesef net açıklama yapmıyor, her ay yinelenen paket mesajı içeriğinde mutlu müşteri ek paket ile birlikte 89,69 TL fatura olacağı mesajı geldi, ardından da 54₺ mutlu müşteri hediye paketi tanımlandı mesajı geldi. Şimdi fatura 89₺mi gelecek yoksa 89+54=143₺ mi, neden bu kad...
Vodafone Hat Devir İşlemi İle Gereksiz Bir Ek Paket Tanımladı
Bugün annem ile birlikte küçük Bakkalköy'deki afes iletişim Vodafone bayisinde hat devir işlemi gerçekleştirdik. Mevcut paketimdeki taahhüdüm bitmek üzereydi. Yeni bir paket tanımladılar. Paketin red 20 sınırsız iletişim paketi olduğu ve aylık 75 TL ödeyeceğim söylendi. Devir işlemlerim tamamlandıkt...
Vodafone Mutlu Müşteri 47TL 2. Dönem Kampanyası Detay Ve Fiyatı Nedir?
Vodafone dan gönderilen SMS de "İndirimli Mutlu Müşteri 52TL 1. Dönem kampanyası 12 aylık ilk dönemi 31.05.2022 de sonlanacaktır. 12 aylık yeni döneminiz Mutlu Müşteri 47TL Ek 2GB 2. Dönem Kampanyası ile kampanya koşullarınız kapsamında otomatik olarak başlayacak ve kampanyanızın 2. Dönemi boyunca t...
Denizli Vodafone Gündüz Bayisi
Kızımla birlikte fatura üzerinden akıllı saat almak için gittiğimizde akıllı saatte görüntülü konuşma ve WhatsApp uygulaması olduğu söylenmiştir. Fakat ürün anlatılan özelliklerde çıkmamıştır. Tekrar bayiye gidip bunda görüntülü konuşma ve WhatsApp yok dediğimizde birilerini arayıp sorup bu üründe o...
![profile]()
1 DestekçiVodafone Mutlu Müşteri 60 TL
Vodafone mutlu müşteri 60 TL 1. Dönem kampanyam 21.05.2022 tarihinde sona erecek. Ben bu tarifenin yapmış olduğum anlaşmaya göre 2. Yılındaki ücretini...
“Şikayetinin ardından ilk resmi iş gününde ulaşım sağlayıp sorunu çözdüler. Teşekkürler”
Vodafone Mutlu Müşteri Kampanya 2 Dönem
Vodafone mutlu müşteri 1. Dönem bitti tarife değişikliği yapılmaz ise 2. Donem 60 TL olarak devam edecek mesaj geldi ama sürekli tarife bitiyor yapmazsan su bu diye sürekli arama mesaj nedir anlamıyorum. Çözüm ne merak ediyorum. 15 yıllık abonelik sonucu bu mu.
Vodafone 2 Tarife Zorlaması
Vodafone 2 tarife uygulamış 1. Tarife 07.05.2022 de bitiyor red paket diğeri 5 ay sonra biten mutlu müşteri,55 tarifesi ilk paket bitecek, 2 paket askıda kalıyor. Mağdur oluyoruz. Bizi rezil etti bayram tatilinde sizle uğraşıyoruz.
Vodafone Ekstra Tarife Ücreti
Aylık tarife ücreti ekstradan 20 TL görünüyor. 55 TL ödeyecektim ama 77 TL ödeyeceğimi gördüm. Ben oysaki asımda yapmamışım ben aydınlanmak istiyorum o zaman en yakin zamanda beni bilgilendirmek için ararlarsa çok mutlu olurum. Müşterinizi üzmeyin lütfen
![profile]()
1 DestekçiVodafone Red Sınırsız Eğlence
Yaklaşık 1 hafta önce Vodafone Red faturalı sınırsız eğlence paketini aldım. Birkaç gün sonra mesajlar geldi ve faturama işlemiş yaklaşık 180 lira benim sadece 20 lira ödeyeceğim yerde internetimi harcamış aşım korumasına girmiş. Bu duruma bir çözüm yapabilirsiniz çok mutlu olurum.
Vodafone Mutlu Müşteri Taahhüt Sorunu
Vodafone mutlu müşteri 59 TL 1. Dönem kampanyam 30 nisanda biteceği için daha fazla ücretli tarifelere yönlendirildim ancak yanımda uygulamasına baktığımda Red'li tarifelerde geçebileceğim 25 GB 2000dk kampanyası 88 TL gözüküyordu. Bugün 30 Nisan kampanyamı değiştirmek istediğimde şu an o tarifeyi g...
Vodafone Mutlu Müşteri Paketi
Hiçbir şekilde kendimin almadığı mutlu müşteri 1. Dönem 35 Tl adında ek paketim var. Daha önce katiyen telefondan ulaşamadığım Vodafone müşteri temsil...
“Şikayetim sonucu tarafıma çok hızlı bir şekilde iletişime geçildi ve müşteri temsilcisi sayesinde Vodafone Yanımda ve bayilerinden iptal ettiremediğim taahhütsüz paketim iptal ettirildi. İptal ettirmeye çalışıp da iptal ettiremediğim ayların para iadesini bekliyorum sadece. İlginiz için teşekkürler Vodafone”
Vodafone Mutlu Müşteri 60TL 1 Dönem Bitiyor. 2. Dönem Tutar Ne Olacak.
Merhaba, Vodafone Mutlu müşteri 60TL 1 tarifem 15 mayısta bitiyor. Ama 2. Dönem de ne kadar geçiş yapılacak. Nasıl olacak bir bilgi alamadım. Sürekli tarifineniz bitiyor yenilmeyecek diyorlar ama. Benim ikinci dönemim var. Bu konuda yardım talep ediyorum. 2. Dönemde benim taahhüt hangi tutar ile yen...
Vodafone Tarife Paket Yanıltması
Adıma kayıtlı 543_120 00 ** numaralı Vodafone hattıma müşteri hizmetleriyle görüşmem neticesinde sunulan paketi kabul ettim ve onaylattırdım. Onaylana...
Vodafone Paket Fiyatında Yapılan Değişiklik
Mutlu müşteri 58 TL 1. Dönemi bitti ne kadar 58 TL yazsa da vergiler dahil olunca 70 TL ödüyordum ama neyse. 2. Dönem olarak da 1. Dönem başlamadan bilgisi verilen mutlu müşteri 48 TL hesabınıza tanımlanmıştır diye bir mesaj geldi buraya kadar hiçbir sorun yok. Tek sorun bir sene önce söylenen ve bi...
Vodafone Mutlu Müşteri 60 Hakkında
Mutlu müşteri 60 TL 1. Donem taahhüt yakında bitiyor 2 kati fiyat olan tarifelere yönlendiriliyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ile görüşemiyorum. Bir ...
“Teşekkürler ilginiz için”
Vodafone Belirtilen Fiyat Olmaması
Vodafone da taahhüdüm bitmişti ve yanımda uygulamasından sosyal 25 sinirsiz paketi 87 80 gözüküyordu. Ama su an baktığımda bu 92 90 olarak gözüküyor ödemem gereken. 15 senedir Vodafone müşterisiyim böyle bir şeyin başıma gelmesi beni çok uzdu. Çözüme ulaşılırsa mutlu olacağım aksi takdirde şikayetçi...
Vodafone'a Mutlu Müşteri Kampanyası
İndirimli Mutlu müşteri 63TL 1. Donem kampanyası 12 aylık ilk donemi 21.05.2022 tarihinde sonlanacaktır. Diye bir mesaj geliyor. Böyle bir taahhüt var...
“Eğer yanımda uygulamasından 2. Dönem verilerini de görebilirsem o zaman teşekkür ederim. Bu durumda teşekkürü gerektirecek bir işlem olmamıştır.”